Dashboard e come implementarle

Una breve visita:

Ho visto Tony Starks che esce dal terminal dell'aeroporto cercando esattamente come l'avevo visto 10 anni fa. Egli è di 6 piedi 4 &'; e costruito come Iron Man se stesso. Stava guardando più nitida rispetto al solito, anche dopo un viaggio in aereo 8 ore dall'Europa all'India. Starks Enterprise aveva firmato una grande agenzia per le attività europee e Tony era venuto a lanciarlo. Tony era stato appena nominato amministratore delegato di Starks internazionale dopo suo padre &'; s morte inaspettata. Tony è nel settore dei servizi e aveva iniziato a lavorare con Vantage Agora come un cliente solo poche settimane fa. Veniva per vedere come il progetto stava togliendo prima che si completamente coinvolto nel suo nuovo ruolo. Tony e io abbiamo lavorato insieme in passato. Ero venuto a rispettare la sua incredibile creatività e la potenza del cervello in termini di sviluppo del software. Ero venuto anche a rispettare il fatto che Tony era un self made man prima di andare e si è unito il suo padre nella sua attività servizi alla famiglia. In meno di cinque anni Tony aveva aiutato a crescere le vendite dell'organizzazione crescono da un $ 23Million per un $ 456Million. Per l'ultimo anno, più le vendite erano in fase di stallo a causa dell'economia implacabile. La pressione sui margini era diventato così alto che Tony era impegnato con Vantage Agora servizio di back-office e ha iniziato la sua squadra con Vantage Agora di sfruttare dall'efficienza beneficio e processo costo che portare in tavola.

In un nota a margine, quando abbiamo lavorato insieme Tony è stata quella che mi ha fatto conoscere il golf. Non solo mi ha introdotto al gioco, ma anche mi ha insegnato i punti più fini del gioco

La mancanza di responsabilità o mancanza di misura:.

Eravamo in ufficio mattina all'inizio del prossimo alle 7 : 00:00 tagliente. Dopo sei ore di fila in ufficio ci siamo diretti nel mite pomeriggio di dicembre verso il mio club di golf. A Bangalore il tempo è bello tutto l'anno, ma nel mese di dicembre è particolarmente bello tra i 60 ei 70 gradi. In un giorno feriale a 1:30 del pomeriggio non c'era letteralmente nessuno sul corso. In India si ha il lusso di avere carrelli che trasportano i bagagli. Questo ha dato sia di noi per recuperare il ritardo su vari temi della vita e le imprese.

La prima buca è un corto par 5 che sono riuscito a doppio bogey mentre Tony fedele alla sua forma è riuscito a pari con una grande parata di sabbia . Brontolai a lui che la sua attività deve aver preso fuori molto bene e che sta ottenendo a praticare anche dopo aver tenuto sulle sue nuove responsabilità. Questo è quando Tony in realtà ha confessato che sta avendo problemi. Ho casualmente chiesto che tipo di problemi

Per questo egli rispose, e". Oh! E 'la solita cosa credo. Da una parte ho il vecchio timer che non sono grandi su qualsiasi automazione e il cambiamento. Ora si oppongono ogni cambiamento che voglio realizzare. Sull'altro lato Ho persone che non hanno la responsabilità. Tutti sembrano fare per il lavoro per il gusto di farlo e don &'; t sembra preoccuparsi di nulla. Tutti sono interessati ad è il modo sicuro il loro lavoro è e quanto rilancio otterranno. Sono davvero stufo di tutto questo perché ho una sensazione di grande per i miei clienti e business, ma non ho idea di che cosa sta accadendo sul pavimento. Sembra che io sono in esecuzione a 100 miglia /ora e il resto della società è in esecuzione a 99 miglia /ora, ma in direzione opposta. Bottom-line non vi è alcuna responsabilità a tutti nella mia organizzazione &";.

ho pensato di come tipico di questo problema era con letteralmente ogni società ci incontriamo. Non solo in aziende di medie dimensioni o piccoli, ma anche in aziende di grandi dimensioni. La maggior parte dei dirigenti credono che i loro sistemi li hanno fallito o loro dipendenti li hanno fallito. Dicono che questo quando si don &'; t utilizzare lo stesso metro per misurare se stessi e l'organizzazione. Non devo sono reso conto ma deve aver cominciato a sorridere. Ovviamente Tony non era divertito e mi ha sfidato. “ Si pensa che questo sia divertente. Sto qui cercando di chiedere per il vostro aiuto da tutte le vostre esecutivo consulenza background e mi stai prendendo in giro. Nice &";!

A questo punto Tony aveva fatto un Par la dura 440 yard par 4, mentre io ero riuscito a Bogey rispettabile

risposi “. Tony, se c'è qualcuno che fa divertirsi è voi … da me uccidendo sul percorso. Siete tre su di me e non abbiamo nemmeno iniziato a giocare! L'unico motivo che mi sorrideva è perché abbiamo visto non pochi problemi come la tua. Nessun problema, ci prendiamo cura di esso in un trimestre. Io prometto. Ma è necessario aiutare a gestire il mio gioco migliore e abbassare il mio punteggio e " ;.

“ Deal !!! &"; ha detto Tony.

Al terzo foro Tony ha colpito un bel 6 di ferro nel cuore del verde che era di 210 iarde di distanza. Mentre riesco a salire sul lato opposto del verde con la mia 3 ferro

Mentre camminavamo verso il buco ho chiesto Tony, e"! Che cosa si usa per guidare la società annualmente &";?

Tony rispose “ Well … è semplice. Facciamo un piano annuale e un piano operativo annuale nel mese di dicembre per l'anno prossimo … &";

“ Per quanto tempo si traccia ad esso &"; Ho interrotto

Lui sorrise e disse: “ Sembra che hai visto molte aziende come la nostra. E raramente dura più di metà strada nel primo trimestre &";

“ E allora che ti presenti al tuo riunione del consiglio trimestrale &"; Ho premuto

“. Sai, il solito ponte bordo, i fogli di calcolo che è il sapore del trimestre. Ciò che è più importante è che questa informazione è socializzato a ciascun membro del consiglio di amministrazione per assicurarsi che non vi siano problemi reali e " ;.

“ E … Io resto il mio caso e" Ho detto “ Non è una novità. La maggior parte delle aziende che ho lavorato per avuto lo stesso problema. Pochissime aziende effettivamente eseguire le loro strategie per il successo. La maggior parte delle aziende don &'; t hanno un piano annuale che viene monitorato e questo porta a enormi problemi alla fine. Per prima cosa è necessario creare un semplice piano annuale. Questo piano dovrebbe avere semplici misure sia per “ Top Line e misura Bottom Line al più alto livello. Quindi assegnare KRA e KPI per ciascuna di queste misure al più alto livello. Poi lasciate funzionare il sistema. Ma è fondamentale che si ha il piano monitorati su base settimanale e si deve tenere traccia di questo. Ricordate, la disciplina inizia in alto e se non si cammina su quella strada nessun altro lo farà. Se volete, posso inviare ciò che abbiamo creato a Vantage Agora e si può usare come modello. Dal momento che siamo ancora nel fine dell'anno si è certamente il benvenuto a usarlo &";..

mi sono soffermato a scheggiare la mia palla piuttosto chiudere il pin, ma mancava un corto putt

Tony deve avere riflettuto su quello che avevo detto, mentre ha giocato perché ha iniziato a parlare anche mentre si preparava a putt “ Quello che mi stai dicendo è che la mia azienda è un riflesso amplificato di quello che faccio. Ho bisogno di iniziare a monitorare la AOP su base settimanale. Dovremmo istituire un cruscotto che misura la società. Questo dovrebbe poi guidare tutto il resto dell'organizzazione. ? Destra &"; e freddamente affondò a 30 piedi di mettere a partire dalla metà del verde nel foro

&";! Mann !! Lui è forte e "!; Ho pensato, per più di un motivo

KRA /KPI:.

Con il tempo abbiamo raggiunto la settima avevo cinque anni, nel corso e Tony era ancora uno sotto il corso! Pensavo ci fosse qualcosa che non giusto su questo tutto il gioco di golf. Tony da parte sua era più preoccupato per Stark Enterprise e me, e ha chiesto" E 'strano, ma ho sentito parlare sulla definizione successo chiaro e criterio di fallimento per un dipendente o di un dipartimento. Anche quando abbiamo iniziato a lavorare insieme tu mi avessi chiesto di definire un successo e il fallimento criterio chiaro. Eppure, posso di &'; t tenere la maggior parte dei miei dipendenti, anche i dirigenti di livello alto per eliminare il successo e criterio di fallimento. È questo comune &";?

Sono stato molto diretto nella mia risposta “ Tony, una società deve essere eseguito dall'alto verso il basso. Sai che abbiamo parlato dei definiscono chiare metriche di alto livello, come gli obiettivi di vendita per il trimestre, la qualità e la puntualità nella consegna per ogni progetto, questi devono avere uno e un solo proprietario per l'organizzazione. Allo stesso modo il rovescio della medaglia ogni persona l'organizzazione deve avere una serie ben definita di KRA e KPI &";.

“ Tu sai che questo è molto imbarazzante, ho sentito parlare di KRA e KPI. So quello che un KRA è, si distingue per Key Risultato Area ma che cosa significa per KPI &"; chiese Tony

“. KPI acronimo di Key Performance Indicator. Un KRA deve avere un KPI quantificabile. Per esempio, se si dispone di un KRA chiamato &'; Nuovo Sales &'; allora è necessario avere un KPI obiettivo come &'; Rapporto di vendite di chiusura &'; per la settimana. Su queste misure se si dispone di una (Service Level Agreement) SLA allora si può determinare se una persona ha incontrato la sua /il suo obiettivo. Non solo voi, ma le persone coinvolte dovrebbero sapere cosa sono misurati su come devono lavorare per raggiungere i loro obiettivi. Devono comprare in esso. Essi devono vedere come stanno progredendo verso i loro obiettivi ei loro dirigenti devono aiutarli ad arrivare. Altrimenti puoi &'; t spero di misurarli contro di esso &";.

Abbiamo proseguito il giro di parlare un po 'di famiglia, affari, sales … il solito discorso di golf. Tony ha promesso di provare quello che avevo suggerito e tornare a me in due settimane. Mentre ci avvicinavamo alla buca finale mi è stato vicino a sparare a due sotto il mio 14 handicap, anche se ho girato un uno sopra sulla buca finale. Tony ha detto, “ tengo la mia parte dell'accordo. Il vostro swing sembra essersi stabilizzata, i tratti sono buone, ma lei sembra solo essere ancora paura di fiducia il vostro swing e il vostro gioco. Basta giocare senza paura. Voglio dire, la paura del fallimento. Che può di &'; t aiutare niente. Basta oscillare senza paura e duro al ballo &";.

E 'tutto sembrava un po' esoterico per me, ma quando qualcuno sta sparando 1 sotto il corso il che non ha mai visto, don &'; t dire nulla. Prometti di provare.

Dopo cena ho lasciato cadere Tony torna all'aeroporto di dove il suo aereo lo ha portato di nuovo a Dallas, in Texas.

Visibilità e ripetibilità

Esattamente due settimane lungo la strada mentre stava tornando a casa dall'ufficio. Ho ricevuto una telefonata dagli Stati Uniti. Sapevo che era Tony

Tony come al solito era molto corto di saluti e ottenuto dritto al punto

“.. Sembrava tutto molto bene quando mi hai detto, ma sembra che io sono avendo un momento difficile in realtà attuare l 'idea di un cruscotto, KRA e KPI. Sembra che ci sono rapporti che vengono generati, ma nessuno vuole mettere lo sforzo in ricevendo i numeri giusti. Sto cominciando a credere che questo è impossibile da raggiungere un cruscotto in una società con una cultura come Starks Imprese &";.

“ Tony, il senno di poi, avrei detto sui diversi modi per implementare questa in l'organizzazione. E 'molto simile a come mi hai insegnato a golf. È don &'; t dare loro la lezione finale del primo giorno. È necessario iniziare a loro piccolo. Iniziare sempre con i progetti. Ogni progetto ha solo due controlli: la consegna tempestiva e la consegna di qualità. Basta farli per aggiungere tutti i compiti operativi in ​​un unico cruscotto. Quindi il gestore che per un mese. Una volta che si avvia sempre regolarmente dati in esso assicurarsi che le email non vengono mai inviati eludere questo processo. Messaggi di posta elettronica semplicemente uccidere tutti i vostri sforzi. Forse vi starete chiedendo &'; Che cosa significa email avuto a che fare con l'attuazione di un cruscotto &'; Ogni cosa!!!! Un'organizzazione vuole tempo per reagire ai cambiamenti. Bisogna dargli abbastanza tempo per fare tutto un ritmo operativo. Potete &'; t è l'invio di messaggi di posta elettronica e parlare di altro che il cruscotto e il KRA, KPI. Una volta che si dice abbastanza numero di volte che le persone intorno a voi inizieranno dirlo, poi si diffonde nella vostra organizzazione quando si ha un 'punto di svolta'. Io elenco i passi per mettere in atto qualsiasi strategia per il successo. Questo è un mantra che seguiamo in ogni sforzo Vantage Agora. Il team mi odia a volte perché io dico la stessa cosa più e più volte ma funziona. Tutti noi sappiamo ora! E questo è ciò che conta:

1. Assicurarsi che don &'; t discutere KRA e KPI a livello personale prima. Per prima cosa vuole scoprire che cosa vengono utilizzati per eseguire misure le operazioni di oggi.

2. Assicurarsi che tutti i task ripetere e non ripetibile vengono inseriti nello stesso sistema che è ancora si usa. Don &'; t aggirarlo. Che sconfiggere l'intero scopo del sistema. Ne fanno un punto di leggere le note su una base quotidiana e poi commentare sul pavimento.

3. Una volta che siete sicuri che il vostro team sta entrando con successo questi dati, assicurarsi che si comincia a parlare di misure obiettive per il controllo del progetto. Ad esempio, se qualcuno fa un errore, chiedere loro dove la RCA associato è &";?

4. Solo quando questi sistemi sono stabili si può iniziare a misurare la gente su queste misure. Questo è quando hanno la certezza che tali misure funzionano davvero

“. Aspetta ha detto Tony. Qual è ora RCA &";?

“ E sta per Root Cause Analysis &"; Ho continuato “ E 'fondamentale che è assicurarsi che don &'; t parlare di misurare le loro prestazioni con il cruscotto, ma solo farli per iniziare ad usarlo. Davvero se la si guarda dal suo punto di vista che si desidera a tutti di ottenere il 100% della loro retribuzione variabile. Ciò si significa come organizzazione avete fatto molto bene e ha incontrato tutti i vostri obiettivi fissati nel vostro piano di attività annuale (AOP)! Sono sicuro che nessuna azienda al mondo avrà il compenso variabile per essere superiore al 2% dell'intero costo stipendio! Quindi, perché società cercherà di a buon mercato su di esso &";?

“! Questo è vero &"; gridò Tony

“. Ma la maggior parte delle persone crede che la gestione è fuori per farli. Devi rompere quella barriera prima. Per questo motivo chiedo si può lanciare tutti fuori su come ottenere i dati e dicendo loro che questo è il KRA per l'organizzazione per almeno un mese. Abbi pazienza. Le cose arriverà intorno &";!

Tony a malincuore ha accettato e ha continuato i suoi sforzi per spingere tutti nella sua organizzazione guidando tutti gli sforzi attraverso un elenco di attività singolo

La prevedibilità e la Dashboard
<. p> Non ho sentito indietro da Tony direttamente, ma a febbraio ho sentito che la nostra squadra veniva misurata su consegna tempestiva e la consegna di qualità solo a Starks Enterprise. La nostra squadra mi ha detto sembra che la nostra dashboard viene finalmente utilizzato in modo più efficace ora.

Per la seconda settimana di febbraio, ho avuto un incontro invito dove eravamo viene chiesto di costruire un cruscotto esecutivo per Starks Enterprise. L'incontro è iniziato con Stark introducendo il suo team esecutivo di Vantage Agora Stati Uniti e India squadre. Tony iniziato dicendo “ Abbiamo iniziato a utilizzare un unico sistema per gestire tutte le nostre iniziative e ora scopriamo che &"; …

“ avete la necessità di standardizzare su un sistema di alerting come il RYG. &"; Il nostro esperto in loco su VA completato la sua condanna

“. Se per RYG si intende un verde giallo rosso e punti di innesco per determinare quando un compito o KRA è nei guai, YES! Ma come hai fatto a sapere che cosa stavo per chiedere &"; esclamò Tony

“. Beh, non è difficile perché noi come azienda e le persone hanno costruito almeno sette tali sistemi nel nostro &'; l'esecuzione di strategie per il successo &'; programma. Si tratta di una naturale evoluzione &"; Ha detto

“. Il mio amico sul campo da golf si erano appena dirmi quello che aveva in programma di &"; Lui mi rimproverò beffardo

Tutti scoppiò in una risata come ho risposto “. Tony, una volta che si inizia a guardare e con lo stesso elenco di attività tutti avrebbero cercato di aggiornarlo su cartelle condivise. Se questo non bastasse che avrebbero voluto dire che i loro progetti sono fuori dai guai, perché sanno che si sta guardando. Tutti vogliono guardare bene. Questa è una buona cosa. Come una progressione naturale si sarebbe andato avanti e ha detto loro ti danno un preavviso quando le cose non andavano bene. Sarebbero sospettare inizialmente, ma in un periodo di tempo sono venuti a fidarsi che il sistema era qui per aiutare loro e dei loro progetti e non uno schiaffo sulla mano. Questo costruisce la fiducia e ora si vuole un sistema che può aiutare a garantire che tutti possano aggiornare il sistema senza fare un passo l'uno dall'altro &'; s lavoro e fare in modo che si può arrivare a vedere le informazioni aggiornate ogni mattina sia sul computer o, meglio ancora come un avviso e-mail dal sistema, a destra &";?

“ eccellente! E 'come pensavate di qui tutto il tempo con noi &"; gridò Tony

ho continuato, e". Nei tempi a venire si capire che dobbiamo costruire questo sistema per avere controlli previsti per innescare ben avvisi prima che questi progetti vadano in rosso o giallo o prima un errore che effettivamente accade. Abbiamo già costruito un tale sistema e lo utilizzano per eseguire le operazioni di VA. In effetti, i dati del cruscotto che si vede come un rapporto giornaliero dalle operazioni a Vantage Agora proviene direttamente dal nostro http://www.askva.com sistema. Qui abbiamo costruito non solo un cruscotto, ma anche un sistema di controllo che aiuta il nostro cliente drill giù dai nostri dati dashboard tutta la strada fino agli errori e la RCA. Essi possono quindi seguire il sentiero per vedere come misura preventiva mettere in RCA è integrata Operativa Standard Politiche (SOP) per aiutare l'organizzazione diventare una organizzazione di autoapprendimento. Questo è il vero merito di un sistema di dashboard &" ;.

Abbiamo finito la chiamata con il team VA promettendo di scrivere un documento di proposta che avrebbe aiutato il team esecutivo di Stark decidere il come vorrebbero impegnarsi con VA creando il cruscotto per se stessi.

Consistenza Scopo

Per la seconda settimana di marzo avevamo installato la prima versione del Vantage Agora Dashboard di personalizzazione a Stark Enterprise e mi aveva dato Tony golf punta a seria considerazione. Per cominciare ho smesso di trasportare una scheda di valutazione, smesso di giocare le mie partite e pelli appena iniziato a giocare a golf per il gusto di giocare a golf e swing senza paura al ballo. Le prime settimane, i risultati sono stati abbastanza disastrosi. Come i giorni rotolati sul mio corpo sono abituati a quello che stavo facendo e il mio punteggio iniziato a cadere.

In una notte di Sabato ho chiamato Tony (Sul suo Sabato mattina). Tony come previsto era già fuori di casa e nella sua auto. Dopo lo scambio di convenevoli che ho detto e" ti devo una. Il tuo consiglio ha aiutato e il mio punteggio sembra essere caduta. Sono le riprese in alta anni '70 e sono abbastanza soddisfatto dei progressi &" ;.

Tony non era felice. Ha detto che “ Ecco, io credo che tu sei molto meglio di così. Mai accontentarsi di niente di meno di quello che hai fatto ieri. Devi iniziare a fare questo per credere in te stesso e" Ha continuato con passione, “ Che cosa credi che è ciò che si diventa &"!; Guardate il caso della gestione Stark &​​rsquo; s Enterprise se un cruscotto! Abbiamo fatto una transizione di successo e ha ottenuto 80% di risultati da esso già. Non sarebbe successo se io non credo che potremmo arrivare a questo fatto e".

Mentre sentivo che ha detto qualcosa di molto caro al mio cuore su credono in sé, io intervenni “ Perchè solo 80 % &";?

“ Guardate, mentre questo è un grande strumento sembra che sto ottenendo molta resistenza da parte di persone per avviare nuove iniziative. Hanno sempre mi dicono che abbiamo bisogno di più risorse, più tempo, per completare le attività in corso, ecc, se so che cosa sta succedendo e ottenere piena visibilità Sembra proprio che cosa richiede molto tempo per scendere a terra e".

“ esattamente come previsto &"; Ho detto e ha aggiunto “ Questo è molto comune Tony in questo caso è necessario pensare a quanto è successo per l'organizzazione. Non è più una piccola barca a vela che si potrebbe trasformare in un centesimo. La vostra azienda si comporta più come una grande nave oceano che può fare un sacco di altre cose in modo più efficace di quanto la vostra barca a vela. Ma can &'; t accendere una monetina. Come capitano di questa nave è necessario fare in modo che si ha la pazienza e la costanza di scopo di lasciare il vostro nave prendere un'ora intera a girare di qualche grado. Dopo aver dato questo ordine non si può semplicemente dare un altro ordine. Hai solo bisogno di fare in modo che si dà al sistema la possibilità di lavorare per sé fuori &";.

“ Perché dici questo? Se si guarda siamo nei servizi alle imprese. Tutto il processo che facciamo è fatto elettronicamente, non ci sono macchine a comprare, senza linee di istituire, non c'è tempo di indurimento ingegneria &"; mi ha sfidato

“. Buona domanda &"; Ho detto e" Quante persone avete nella vostra organizzazione ora a quello che era il numero quando ti sei iscritto a tuo padre, cinque anni fa &";?

“ Abbiamo avuto 160 persone allora e abbiamo oltre 570 tra cui la tua squadra ora. Mi capita che dal cruscotto troppo &"; ha scherzato

“. Là lo avete. Si dispone ora di una società che è una piccola società in sé. Ogni volta che una azienda cresce in dimensioni, è che richiede molto più tempo per modificare il comportamento dell'organizzazione. I suoi dirigenti di livello medio e la gestione di consegna devono gestire il comportamento sociale e creare punti di non ritorno per assicurarsi che le iniziative vengono radicati in persone, processi e progetti. E 'più difficile da mettere in atto in questa società di servizi perché di solito ci sono molti modi di fare le cose. È per questo che puoi &'; t guidare più di una iniziativa che ha un impatto tutti i membri dell'organizzazione. Un'iniziativa quarto è una buona indicazione &";.

“ Questo è vero &"; rispose Tony “ Si adatta ciò che sta accadendo a me. Qualsiasi iniziativa che doesn &'; t l'effetto di modificare il comportamento dei dipendenti di solito viene fatto in fretta. In realtà, il lavoro che sto facendo con Vantage Agora nella lavorazione di back-office è stato raggiunto molto rapidamente proprio per questa ragione, a destra &";?

“ Questo è vero &"; Ho aggiunto “ Mentre il cruscotto è un ottimo strumento che fornisce una visione actionable consolidata di tutto ciò che sta succedendo nella vostra organizzazione richiede due impegni importanti. Effettivamente fare tre:

1. Un impegno da parte del top management di utilizzare solo lo strumento e non qualsiasi altro meccanismo, come incontri, e-mail, SMS, ecc,

2. Un top-down metriche strutturati che è disposto al livello più basso dell'organizzazione da una costola dai numeri migliori misurati nel cruscotto. Significato, i numeri di livello superiore dovrebbero essere aggiornati dalle attività quotidiane che avvengono nell'organizzazione

3. Coerenza del Proposito dal top management al fine di garantire che diamo tempo sufficiente per il sistema di reagire ai comandi /iniziative spinto dall'alto.

Se si fa questo, i benefici del cruscotto sarebbero, piena visibilità, ripetibilità e prevedibilità nelle vostre operazioni. Al di là di questo vi aiuta a ridimensionare la propria organizzazione in modo rapido e " ;.

Tre mesi più tardi

Tony si voltò la sua attività riducendo i costi operativi drammaticamente e mettere in una struttura per scalare l'organizzazione. Per un periodo di tempo più scettici nell'utilizzo una società esterna per aiutare le operazioni e l'utilizzo di un cruscotto per operare l'organizzazione si unirono al carrozzone come si sono resi conto che sarebbe aiutare l'organizzazione e la propria carriera.

Tony da parte sua ha in programma di ridimensionamento dell'organizzazione ulteriormente al futuro e Vantage Agora ha aiutato cruscotto personalizzato sui loro palmari.

Epilogo

Vogliamo che il nostro lettore a svolgere il ruolo di Tony e ci raccontano alcuni dei problemi che avete affrontato o domande che potreste avere su come la vostra azienda può beneficiare della tecnologia come il VA Operations Dashboard. Andremo avanti e pubblicarli nella prossima versione di volte Agora per aiutare gli altri che potrebbero avere problemi simili come te Hotel  .;