Come ottenere il pagamento da parte dei clienti

Anche se si potrebbe non pensare che ottenere i pagamenti da parte dei clienti è qualcosa a che fare con il marketing, sarei completamente d'accordo. Perché penso che non ci sia nulla di più demoralizzante che celebra ottenere un nuovo cliente e poi trovare che non pagano. Si può farvi sentire molto basso ed essere molto stressante, che ovviamente non è la cornice ideale del mio di fare di più di marketing o di ottenere più clienti.

Quindi, sapendo come ottenere il pagamento di un cliente è un parte vitale del vostro business e di marketing. Come allora, si fa a impostare il vostro business per ottenere i pagamenti facilmente fuori di clienti?

La prima cosa che dovete fare è adottare set mente-destra. Se i clienti entrano in un contratto con voi, sapendo che si &'; ll lasciarli scappare con il mancato pagamento per un paio di mesi, sono assolutamente potranno usufruire di esso. Assicurati di impostare la tua mente impostato in modo che clienti sanno fin dall'inizio che il mancato pagamento o un ritardo nel pagamento non è accettabile.

Ho usato per dire ai clienti che hanno dovuto pagare perché abbiamo avuto un grosso cane, ma dal momento che purtroppo è morto un paio di anni fa, non posso più farlo. Così, ho &'; ve cambiato questo a “ sappiamo dove vivete &" ;. Anche se io dico questo come uno scherzo, la gente sa che io &'; m molto grave.

anch'io affrontare ritardi nel pagamento subito, perché sono assolutamente d'odio non-contribuenti e mi scoccia se devo inseguire qualcuno, che è un altro turno di mentalità troppo.

La seconda cosa è quello di definire le aspettative fino davanti per iscritto. Assicurarsi che i clienti sono molto chiaro quando saranno fatturati e quando il pagamento è dovuto. Tutte le nostre fatture sono inviati all 'inizio del mese e il pagamento è previsto entro 14 giorni. Abbiamo messo questo nelle nostre e-mail e un contratto scritto e anche dire che questo verbalmente ad un cliente nel caso in cui si decide di leggere il contratto, senza firma.

La prossima cosa da fare è assicurarsi di avere buone procedure di pagamento a posto. Questo inizia con l'essere organizzato su l'invio di fatture. Nessun ritardare questo fino a che &'; ve ha ottenuto il tempo – assicuratevi di impostare un tempo nel mese di sedersi e fare questi e assolutamente mandarli al più presto possibile.

Tutte le nostre fatture vengono inviati via e-mail. In questo modo, esso &'; s rapido, facile e &'; s andato. Se i clienti don &'; t ricevono, nessun problema – Mi basta inviare di nuovo.

Poi i ricordi. Come si &'; re si avvicina il vostro termine di pagamento, abbiamo sempre inviare via e-mail un promemoria via email dolce, ricordando i clienti che il pagamento è dovuto. Se il termine di pagamento passa, il prossimo e-mail è una più solida e" Promemoria sul pagamento &" ;.

Dopo questo, se non vi è alcuna risposta, avremo una telefonata con il cliente chiedendo se c'è un problema. Questo di solito è una piacevole conversazione, ma chiedendo che cosa il problema è quello di ottenere le cose risolto. Se il pagamento non è ancora disponibile, ora è il tempo per una chiacchierata più solida

Infine, I &';. M ricorrere a lettere e, eventualmente, il giudice di modesta entità, ma si e ' penso, ll d'accordo che io &'; ve dato il client un bel paio di occasioni da questo punto

Avere chiare procedure di pagamento in atto, insieme con la mentalità e l'impostazione delle aspettative è la chiave per ottenere il pagamento

Un'altra cosa che ho &';.. ve opere trovati bene sta andando a vedere il cliente e chiedere il pagamento, mentre si e' re lì e anche messaggi di testo. Per alcune ragioni, forse perché il telefono ed e-mail possono essere ignorati, messaggi di testo funziona davvero bene

Quindi, provare alcune di queste idee – ma don &'; t messo con i contribuenti più poveri. Doesn &'; t fare voi oi vostri altri clienti favori Hotel  .;