Il potere stupefacente di Testimonianze

Se siete interessati a vendere di più a più persone in meno tempo, testimonianze sono una parte vitale della formula per il successo. Se &'; re non li utilizzano nella vostra azienda in questo momento, si sta perdendo su uno degli strumenti di vendita più redditizi ... mai!

Perché le testimonianze così efficace? Si consideri la storia del leggendario imprenditore W. Clement Stone. Ha costruito quello che un giorno sarebbe diventato un impero multi-miliardi di dollari con la vendita di polizze incendio-assicurative porta a porta durante la Grande Depressione

&';. S può negare che Clem &'; abilità s per le competenze delle persone era grande parte del suo successo. E aveva anche un qualcosa in più — un legante traboccante di testimonianze di suoi clienti. La leggenda vuole che tale raccoglitore non ha mai lasciato la sua parte quando si stava bussando tutte quelle porte. C'era una buona ragione per questo. Era zeppo pieno di storie — e non conti solo felici da parte di persone che sono stati soddisfatti. Ha anche raccontato storie dolorose su come le persone hanno perso case, mariti e mogli di sfortuna ... e come sollevato erano che, grazie a Clem, avevano firmato sulla linea punteggiata molto tempo fa, e ora sono stati coperti. Francamente, dopo aver letto le storie da quel raccoglitore, it &'; s difficile immaginare come si possa mai dire di no a lui

Che &';! S la straordinaria potenza di testimonianze. Lavorano perché riaffermano per gli altri ciò che già conosci è vero. Testimonianze backup quello che dici con prova sociale. Essi convalidare i sentimenti una prospettiva ha per voi, e lo fanno con un messaggio che è inconfondibilmente autentico e sincero.

Le testimonianze sono una comunicazione modulo, che secondo una McKinsey & Studio società, influenza tre quarti di tutte le decisioni di acquisto. W. Clement Stone capito — e che &'; s precisamente l'intuizione che si può ottenere lavorando per voi, non importa quello che &'; re vendita. Quindi cerchiamo &'; s un'occhiata a come si può sfruttare la potenza dei vostri clienti soddisfatti.

Tenete le orecchie spalancate
Quando si &'; re a parlare con i vostri clienti al telefono, qualcuno mai condividere con voi un po 'di storia su come sono stati in grado di fare grande uso il tuo prodotto o servizio? Controlla la tua email. Qualcuno ti ha mai inviato una nota solo per dire “ grazie per il grande lavoro &"; su quello ultimo lavoro che hai fatto per loro? Oppure avete mai ricevuto un feedback incandescente da un cliente che ha risposto a un sondaggio che hai mandato fuori? Ognuno di questi è un testimonial, che aspetta solo di agire su di esso.

Chiedete e vi sarà dato
Ricordate il nostro amico W. Clement Stone? Egli disse una volta: “ Se c'è qualcosa da guadagnare e niente da perdere, chiedendo, con tutti i mezzi chiedono &";! Quando un cliente dice grandi cose su di te, sul tuo lavoro o dei prodotti che vendete, dare loro l'opportunità di trasformare che la lode in un testimonial. Basta chiedere: “ I &'; d amano veramente se potevo comprendere quello che hai detto nei miei testimonianze dei clienti. Vorrei che sia a posto &";

i clienti più recenti sono appassionati
Prendete il telefono e chiamare i vostri nuovi clienti. Non importa quale settore servite, la lode più appassionati &'; ll trovare per il vostro lavoro e il servizio si vende tende a venire da parte dei clienti con i quali si è solo di recente iniziato a fare affari.

Ripetere i clienti sono saggi e penetranti
Ma con tutti i mezzi don &'; t ignorare la saggezza dei vostri clienti abituali! I vostri clienti abituali forniscono alle persone con informazioni importanti su ciò che rende il vostro prodotto o servizio vale la pena tornare a — ancora e ancora. Quindi, fare un punto di richiamare quelli che avete fatto affari con per un lungo periodo e chiedere loro il motivo è che essi chiamano su di voi.

rendere più facile per le persone
Uno dei commenti più comuni voi &'; ll sentire da clienti quando chiedere testimonianze è “ Beh io &'; davvero Non sono molto di uno scrittore, in modo che &'; s difficile per me di mettere a parole &"; Il vero potere di testimonianze deriva dal fatto che essi &'; re non lucido ... they &'; re autentico e dal cuore. Un client lavoriamo con recentemente condiviso con me il suo segreto di come si risolve questo problema nella sua attività. “ Quando si chiede un client per un testimonial, dico semplicemente &'; finire questa frase in 25 parole o meno: mi piace molto (prodotto /servizio /persona) perché … &'; Questo funziona davvero perché ottiene di destra al punto dei sentimenti le persone hanno per voi, per quello che fate e per quello che e'. Re vendita &";

Fai agli altri
Scrivi testimonianze per gli altri con cui si fanno affari e di cui servizi hanno impressionato. E &'; s una buona cosa da fare. Aiuta anche ad approfondire quegli importantissimi rapporti reciproci. Inoltre testimonianze di cui scrivi altro invia un messaggio importante a tutti per gli elevati standard che avete non solo come fornitore, ma come un acquirente, anche. Siti di social networking sono strumenti utili per fare questo. Non solo incoraggia la reciprocità, ma aiuta anche a far parte di una rete di fiducia di professionisti.

Fai testimonianze evidenti
Come costruire la vostra raccolta di testimonianze, si e' ll bisogno di trovare un posto dove la gente li può leggere. Fortunatamente per voi, voi hanno molto più scelte di Clement Stone ha fatto di nuovo nella depressione-era. Non solo è possibile li si mette in un raccoglitore per mostrare le prospettive, si può anche includere testimonianze in altri prodotti ... e la maggior parte ha vinto &'; t costare molto di più di qualche minuto del vostro tempo. Ecco alcuni esempi. Creare una speciale pagina web dedicata alle testimonianze. Considerare i modi che è possibile includere citazioni di esempio da quella raccolta e caratterizzare in rotazione costante sulla pagina principale del tuo sito. Un altro approccio è quello di includere un nuovo testimonial sulla riga della firma di ogni e-mail in uscita. Le possibilità sono infinite e potenziali benefici per il record di vendite può essere molto sorprendente. Anche redditizio!

** Questo articolo è tratto dal libro, Mastering the World of Marketing, dal fondatore di SelfGrowth.com David Riklan ed Eric Taylor. Per prendere una copia, andare a
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