Che cosa i premi e sanzioni hanno a che fare con PR?

Quanta attenzione si fa a mettere in PR interno nella vostra azienda? Ti premiare i dipendenti bene? Ti convalidare le cose buone vostri dirigenti fanno? Vuoi dire il vostro partner, il team di vendita o il vostro personale IT grazie?

Queste domande indicano i luoghi in cui la natura umana possa cadere. Si può anche dire molto circa la “ PR &"; di quella persona o azienda. Quando mi chiedono di entrare e valutare una società &'; s PR interna, guardo un fattore principale prima di ogni altra cosa … come operano sul dato fondamentale di premi e sanzioni.

Cosa voglio dire con questo? Premiare e penalizzando basata sul merito, ovvero sulla base di vera produzione, determinerà se si vince la guerra nel mondo degli affari, contro le soppressioni della vita o se è contro oppositori che preferiscono odio che partecipare. In altre parole, premiando coloro che lo meritano e penalizzare quelli che non lo fanno, sarà effettivamente formare la vostra immagine pubblica delle relazioni per i dipendenti e, successivamente, alla vostra comunità

Lo sapevate che Sun Tsu &';. Filosofia s sulla guerra conteneva le basi che sto parlando qui?

Prendete i vostri dipendenti, per esempio. So che una società in una piccola comunità che paga di solito ben al di sotto standard del settore. Voglio dire, ben al di sotto. Eppure essi richiedono persone di grosso calibro e il lavoro che hanno a che fare non è per scansafatiche. Ci vogliono persone con competenze altamente tecniche, capacità di comunicazione al di sopra della norma, il giudizio su ciò che vedono e ciò che studiano in modo che possano prendere le decisioni migliori per i loro clienti.

Ma non è tutto. Questi dipendenti sono disposti a lavorare lì perché la società ha un obiettivo stellare. Chiedono perfezione che quando raggiunto rende ogni dipendente più competente. Questo tipo di competenza si basa gran morale.
Tuttavia, questi dipendenti hanno iniziato a cadere come mosche dopo un po '. E 'davvero wasn &'; t la bassa retribuzione per la maggior parte di loro che li ha fatti lasciano (., Anche se questo è un fattore decisivo in molti casi) E' perché non hanno mai avuto riconosciuto. Nessuno ha detto grazie a vicenda per un lavoro ben fatto - perché nessuno dall'alto mai riconosciuto il personale quando hanno fatto un lavoro ben fatto. E 'stato tutto “ &" previsto; Quindi l'incapacità o mancanza di volontà di riconoscere emanato dall'alto. Ed è stato filtrato per il personale e il posto era piuttosto cupo.

Questa è stata una società di primo piano nella loro piccola comunità. Che cosa sia successo quando i dipendenti tutti hanno iniziato a smettere? Sì, avevano un incubo di PR sulle loro mani. I loro rapporti sono andati in tilt pubbliche, tutto perché non compensare i propri dipendenti nella misura in cui essi sono stati sempre più ricchezza a causa delle loro dipendenti &'; sforzi. E che cosa &'; s più, non hanno neanche li ringrazio quando hanno fatto renderli ricchi. E la direzione non riusciva nemmeno a capire perché i livelli di produzione del personale erano più bassi di ogni anno e c'era un sacco di lotte intestine tra il personale e la gestione. Vi garantisco che avevi fanno una grande per fare più di loro personale &'; s realizzazioni su base regolare che avrebbero potuto impedire che ciò accada. Ma alla fine sono stati costrette a cambiare la loro struttura salariale. Finalmente un po 'alto achiever stava andando a lavorare per loro che mettere in discussione la discrepanza nei redditi e avrebbe chiesto di più - ed è giusto così. . Le persone dovrebbero essere ricompensati per il loro lavoro

In un'altra nota, un altro business in una grande area metropolitana aveva tutti gli aspetti giusti quest'altra società didn &'; t. Grande retribuzione, al di sopra della norma in realtà, e che sgorgava sul loro personale per tutto il tempo. La gente è piaciuto lavorare lì. Ma qualcos'altro è accaduto in questa zona di premi e sanzioni. Uno dei più alti produttori non era protetto da una gestione, tuttavia permesso altro personale a “ bocca cattiva &"; questa persona in modo molto segrete. In altre parole, hanno permesso la loro stessa protezione di questa preziosa dipendente sia compromessa da non indagare chiunque che ha fatto sprezzante o apparentemente “ scherzando &"; commenti che degradate quell'individuo &'; s reputazione. Il risultato finale: che i singoli ad alta potenza finalmente lasciato. Questo individuo aveva un parere di alto livello del suo datore di lavoro. Sarebbe morto per la società. Ma quando non è riuscito a proteggere, quando la voce-campagna ha ottenuto il meglio del cerchio esecutivo interno, ha abbassato il suo giudizio della società e la gestione … così, in sostanza, il loro PR è andato giù il cesso. Pensi che gli altri se ne accorsero? Scommetti. Se qualcosa è stato detto apertamente o no.

Gli oppositori, non importa quanto scherzosamente sembrano fare le loro osservazioni avrebbero dovuto essere appesi per i piedi per dire qualcosa contro l'alto produttore. E se la persona “ lamentarsi &"; è stato un produttore di alto così, allora lui o lei avrebbe dovuto essere fatta per mettere qualunque “ denuncia &"; avevano scritto nelle relazioni del personale adeguati. Ciò avrebbe fermato morto nella sua tracce perché relazioni scritte possono essere attuate e se sono scritti su un produttore stellare, si dovrebbe iniziare a essere molto sospettoso della persona che scrive il rapporto.

Il punto qui è che il vostro PR, la vostra immagine di pubbliche relazioni all'interno della comunità e all'interno della vostra organizzazione, ha a che fare con la capacità e la volontà di premiare il personale e riconoscere l'un l'altro. E ha tutto a che fare con la capacità, la vostra volontà di penalizzare il vostro personale, non importa quanto vicini di amici che sono con loro, quando non lavorano o che operano fino a par o agiscono sotto i migliori interessi delle persone che spingono il supporto e aiutare il vostro cammino.
Questo va un lungo cammino per lo sviluppo di buone campagne di servizio al cliente e la fornitura di prodotti di prima qualità. Felice dipendenti rendere felici i clienti. Questo è un fattore chiave che guida le vendite e la consegna.

So che una società a Tampa Bay che si applica questo dato a un tee. Ho sentito il CEO parlare ad un evento per dirigenti di livello C e imprenditori. Ha condiviso ciò che fa per fare i suoi dipendenti tutti sappiamo che sono apprezzati. Oltre picnic regolari, feste e divertimento capperi riconoscimento, ha dato a tutti i suoi dipendenti un aumento ogni anno, ma il suo stipendio è rimasto lo stesso dal 2005. Allo stesso modo sul lato rigore, quando il suo reparto &ldquo IT; lo tenevano in ostaggio &"; attraverso la negatività, lotte interne e solo mancanza di volontà pianura al lavoro creando ½ milioni di dollari in perdite causate da oppositori dipartimentali che infetti tutta l'area, ha terminato l'intero reparto. Come mai? Penalizzando area che è stato alla guida dell'azienda nel terreno nonostante gli avvertimenti era quello che era necessario per vincere la guerra. Si potrebbe pensare che è dura. Penso che sia stato opportuno date le circostanze. Gli oppositori hanno dato un sacco di avvertimenti. “ Fool me una volta, vergogna su di me. Fool me due volte, vergogna su di voi e".

Ora, che cosa ne pensi la loro azienda è come finanziariamente? Nessun debito, le riserve sani in banca e una base di dipendenti stabile ... e incredibile comunità di PR. I don &'; t pensare che è una coincidenza a tutti. Premi e sanzioni fino in fondo, bambino

Quindi, come sono i vostri premi e sanzioni che colpiscono il vostro PR Hotel  !?;