PR gestione delle crisi:? Danni controllo vs. essere proattivi

Quando un potenziale cliente viene a me per aiutarli a gestire una crisi, la mia prima domanda è sempre, e" Vuoi gestire o essere proattivi &"; Tale questione porta sempre più in discussione, ma le persone li manifestino per iniziare a pensare

la gestione delle crisi è proprio questo – la gestione di una crisi. In realtà pone l'attenzione sulla crisi. Per quanto una società o organizzazione vorrebbe evitare un fiasco PR, una campagna di PR che mette solo l'attenzione sulla mitigazione del danno è solo andare a mettere più attenzione sul fatto che ci sia o era un danno.

Let &' ; s metterlo in una luce diversa. Dire che c'è un impianto di produzione consolidata che esegue il backup di una bella zona verde, e gli operai mangiano il loro pranzo in un parco che la fabbrica aveva sviluppato per i loro dipendenti di godere. Gli operai è piaciuto molto e nel corso del tempo hanno iniziato alimentando la fauna selvatica che vivevano nella zona boscosa e poi un giorno, per caso, uno dei lavoratori ottiene morso da un procione

È possibile vedere dove questo sta andando … un incubo di PR a dir poco. Il mongering voce potrebbe essere micidiale. Rabbia, cifre mancanti, fauna andata male … La società deve prendere il toro per le corna e fare tutto il possibile per aiutare il lavoratore, che la famiglia e anche ottenere un team di zoologi là fuori per separare il parco dai boschi e avviare un intero processo educativo per i dipendenti a non alimentare il fauna selvatica. Che &'; s passo uno.

Ma per Pete &'; amore s, don &'; t assumere l'atteggiamento mediocre di capire come le imbarcazioni messaggi su cosa dire per quanto riguarda tutte le domande o attacchi la società potrebbe ottenere per il loro parco o in fabbrica non sicuro. Perché versare il sale sulla ferita? Quanto più la società mette fuori dichiarazioni che la fabbrica è sicuro, quello che pensi davvero che sta per essere formulare nelle persone e' s menti? Di preciso. Che &';. S non è sicuro

Allora, cosa fai? Questo è dove la creatività viene nel Ovviamente lo stabilimento di produzione ha fatto cose proattive per i propri dipendenti fino a quel momento – eressero un parco, didn &'; t hanno? Beh, che dire di quella storia? Chi è il fondatore? Qual era il suo /la sua visione per la fabbrica? Quali sono i loro segreti per espansione? Che cosa hanno precedenti hanno stabilito nella loro industria? Hanno leader del settore consulenza possono comunicare? Che è tra loro che sono i dipendenti di lunga data? Quante lungo tempo i dipendenti hanno? Che lavoro servizio alla comunità fanno? Se sono una giovane azienda, allora qual è la loro nicchia? Quali opportunità hanno hanno creato per i giovani professionisti? Voglio dire, la lista va avanti e avanti e avanti. Le possibilità sono infinite di ciò che può essere fatto per creare più buona volontà di un incidente che può togliere.

Il punto è che non bisogna mai concentrarsi solo sul negativo. Fare qualche limonata. Le preoccupazioni di indirizzo, ma superarsi ogni notizia negativa con notizie positive mentre si lavora per la gestione, il controllo e mitigare il negativo. Assumersi la responsabilità mentre lasciando il vostro clienti, gli azionisti, i dipendenti, della comunità e dei media sanno che cosa corrispondete, quali sono i vostri successi sono e che cosa è in serbo per il vostro (e loro) futuro.

E 'possibile richiedere un certo molto terribile situazioni e trasformarle in una luce positiva per una società … hai solo bisogno di sapere come sfruttare la potente tecnologia delle relazioni pubbliche di comunicare ciò che si è davvero tutto. Perché quello che &'; re davvero tutto, non è la rabbia … ottenere la mia deriva Hotel  ?;