La vostra strategia di comunicazione web

Nel mercato a senso unico mezzi di comunicazione di oggi, come la stampa, la radio e la televisione non sono sufficienti per ottenere la vendita. I potenziali clienti vogliono interazione e, soprattutto, di sentirsi come se hanno un interesse nel tuo prodotto o servizio. L'apertura di un dialogo a due vie e in modo da costruire e di essere coinvolti nella comunità in generale è il modo più efficace per rompere il vostro marchio e il prodotto o servizio specifico. E-commerce è diventato R-commerce. Costruzione di relazioni, dialogo interattivo, e il coinvolgimento della comunità sono le chiavi per la costruzione di un business di successo sia online che offline.

Social Media e il web in generale offrono un modo per connettersi con le persone in un modo che non abbiamo mai visto prima. La vostra portata supera di gran lunga qualsiasi cosa si possa immaginare fisicamente. Attraverso il collegamento e di collegamento con altri siti web e portali web di social media non solo si può ottenere il vostro messaggio, ma si può condividere con veri volti umani, esprimere e ricevere pensieri e opzioni reali. Apri il tuo business fino al dialogo vero, due conversazioni vie con un gruppo enorme di potenziali consumatori; a.k.a la comunità.

L'uso più effetto dei Social Media si trova nei seguenti ruoli e metodi:

Community Primo: dare alla comunità e potenziali consumatori priorità rispetto la vostra azienda. La persona o azienda che diventa un avvocato per la comunità vince la loro fiducia. Uscire e unirsi alla comunità piuttosto che provare a costruirlo. Un primo esempio è Craig Newmark, fondatore di Craigslist. Craig è appassionato di mantenere la connessione internet gratuita. Craigslist in totalmente non commerciale, non ci sono tasse per pubblicare e nessun annuncio da visualizzare. Craig fa il suo denaro attraverso lo sviluppo e apparizioni in pubblico. E 'appassionato di mantenere una connessione Internet – e la comunità si riferisce e risponde a questa passione.

Educatore: Insegnare la comunità circa la vostra azienda e dei prodotti in modo non invasivo. Raccontando la comunità come il vostro prodotto o servizio rende la vita più facile, vi segnalo i vantaggi di fare affari con voi, piuttosto che le caratteristiche. Nessuno si preoccupa se avete la trappola più grande o più veloce del mouse, semplicemente vogliono sapere che sta per catturare più topi. Identificare e diagnosticare il vostro potenziale cliente &'; s problemi poi mostrare loro come la vostra azienda, prodotto o sopravvivere in grado di risolvere questi problemi
Metti un Viso sulla società: Metti la tua faccia là fuori, sul vostro sito web e di reali eventi live. . Dare alle persone qualcuno che può relazionarsi e riconoscersi. Usa la tua foto come icona per i vostri messaggi forum della comunità, blog, wiki. Dimenticate le immagini dei dirigenti cool cercando, essere la persona la comunità può connettersi con.

Andare oltre Proprio Marketing: per essere veramente coinvolti nella comunità è necessario essere lì dopo la vendita. Non perdere luogo di sostegno dei consumatori. Essendo un raggiungibile, risorsa vitale per le persone dopo la vendita e fornendo supporto favorisce solo il suo ruolo di avvocato. Inoltre, permettendo la comunità in generale di essere coinvolto nello sviluppo del prodotto, è stata creata una lega di soggetti interessati e vi siete posizionati per la vendita facile in su.

Spostare se stessi da una strategia di sviluppo web per una strategia di comunicazione web sta per spinta vostro sito, di business e prodotto o servizio in piazza del mercato più ampio. Mentre ci si sposta se stessi da un fuoco stretto, il sito web della nostra azienda, in un ventaglio più ampio, come il nostro sito web è incorporato nel nostro internet marketing globale e piano di comunicazione, si inizierà a vedere e sentire il potenziale.

L'attuazione della vostra strategia di comunicazione web dovrebbe includere strumenti come MySpace, YouTube, Facebook, Ebay, Blog e collegare il blog per più grandi (alimentazione) siti come Digg, Google Blog Search, Technorati e altri. Questi siti Feeder rendere il vostro blog accessibili ad altri siti web. Inoltre si dovrebbe cercare su Google per forum e blog che sono collegati al tuo prodotto o servizio e aderire e partecipare a quelle comunità più grandi con genuino interesse a beneficiare quella comunità. Se non siete sicuri di cosa scrivere, sedersi e pranzare con qualcuno che vuole "raccogliere il cervello". Vedere che cosa aspetti del vostro business che vogliono conoscere e avere grande interesse per. Togliere che gli elementi di conversazione è possibile espandere su un blog o comunità online.

La passione è assolutamente necessario. Se non siete appassionati di quello che fate e amate il vostro proprio prodotto o servizio si avrà un momento difficile l'attuazione di un piano per discuterne online (o offline per questo). Sollecitare aiuto pure. Il compito di pianificazione e l'attuazione di una strategia efficace di comunicazione on-line può essere un po 'scoraggiante. Utilizzare la conoscenza di qualcuno che è un grande comunicazione o web strategist. Da una parte di tale esternalizzazione o la ricerca di buoni comunicatori e sostenitori all'interno dell'organizzazione si alleggerirà notevolmente il carico di Hotel  .;