Perché PR la patata bollente del budget di marketing?

Chief Financial Officer odiano, mentre i venditori e dirigenti di sviluppo del business lo amano. Ogni anno, quando il bilancio è redatto, questo è in genere come la conversazione va:

CFO: Qual è il ritorno sul bilancio PR

Direttore Marketing:? Non lo so.

CFO: Beh, quanto fatturato fa portare in
manager

Saldi:? Non lo so

Direttore finanziario:.? Quante vendite fa conto per

Sales Manager: Non lo so

Direttore finanziario:.. Beh, ho bisogno di fare alcuni tagli, così ho intenzione di raccomandare abbiamo tagliato il bilancio del prossimo anno PR

Direttore Marketing e Sales Manager: NOOOOOO !!!! Non si può fare questo, le vendite andrà in crash

Descrivendo il rapporto tra PR e le vendite mi ricorda una linea adottata dalla canzone di Joni Mitchell, nel 1970, "Big Yellow Taxi":!

Non sembra sempre andare
Che non sai quello che hai
finché non è andato

La verità è che il ROI di PR è molto diverso da quello del ROI della pubblicità e non meno prezioso. Ma, a causa delle differenze, richiede un criterio del tutto diverso da quello tradizionale analisi di pubblicità costi-benefici.

Quando parlo con i clienti circa il ROI di PR, spiego che è davvero duplice: in primo luogo è l'immenso potere della girata implicita che si riceve quando appari come ospite in un programma radiofonico o un televisore, oppure quando giornalisti scrivono su di te nei loro giornali e riviste.

Il secondo è quello che si fa con la pubblicità che avete guadagnato. E 'bello avere una copertura sul New York Times, ma quella storia o preventivo è qui oggi e domani. Per ottenere il massimo beneficio da esposizione mediatica che hai guadagnato richiede che si incorporano la copertura in tutti i vostri materiali di marketing e campagne pubblicitarie per garantire che la stampa positivo viene visto dai vostri clienti e chiunque abbia un interesse per la vostra azienda o prodotti.

I venditori amano pubbliche relazioni perché dà loro una, approvazione on-the-record tacita del prodotto o del servizio da parte di qualcuno estraneo alla società e, soprattutto, qualcuno da parte dei media. L'efficacia di venditori è notevolmente aumentata quando possono dimostrare la qualità di ciò che stanno vendendo, sottolineando che la loro azienda ei suoi prodotti o servizi stanno facendo notizia.

Vediamo questi esempi nella nostra vita quotidiana, uno delle più comune dei quali è pubblicitari film. In molti casi, gli annunci dei film sono cosparsi di recensioni positive da critici cinematografici popolari. Le recensioni positive da parte della critica di film famosi possono contribuire a rendere un film un successo al botteghino.

Quindi, come si applica questo concetto per il vostro business? In poche parole, quando si ottiene una buona stampa, è necessario assicurarsi che il proprio team di marketing e di vendita è armato con le informazioni. I consumatori e decisori aziendali riconoscono il potere di che la convalida di terze parti - aumenta il rispetto con cui la vostra azienda e dei prodotti o servizi sono visualizzati e che è un ingrediente fondamentale per fare le vendite.

E 'possibile ridursi tale impatto in una formula numerica per il CFO? Non così tanto. Ma, come dice la canzone, i tuoi marketing e vendite persone mancherà assolutamente quando è andato Hotel  .;