Come trovare un flusso costante di nuovi clienti per il vostro salone o Spa

Avete mai sentito un consulente di marketing ti dico che è necessario identificare il profilo del cliente ideale? La maggior parte delle persone iniziano a pensare a dati demografici: età, l'istruzione, il livello di reddito, lo stato civile e l'occupazione. Ma definire il vostro cliente ideale eccede quanto le misure di presidenza del censimento.

Al fine di colmare realmente i tuoi libri con i clienti ideali, è necessario pensare ai tratti di personalità, hobby e interessi dei vostri clienti. Quanto più si sa circa le persone che servite meglio si può mirati vostri sforzi di marketing per il vostro salone o spa.

Seguire questi passi per definire il vostro cliente ideale e utilizzare tali informazioni per trovare più di loro all'interno del vostro roster attuale di clienti.

1. Rivedere le clienti preferiti. Prima di iniziare a cercare i clienti all'interno della vostra lista attuale, è necessario ottenere chiaro. Ciò che costituisce un client ideale per voi? Chiedetevi che cosa i tipi di persone ti fanno sentire più eccitato? Che tipo di persone che si ispirano? Il rovescio della medaglia, che tipo di clienti lasciare ti senti frustrato? Rivedere il roster e scegliere i vostri clienti preferiti. Riflettere sul perché ti è piaciuto lavorare con loro così tanto.

-Che tipo di personalità hanno? Sono loro divertimento e in uscita o timido e riservato?

-Non hanno bambini? Singolo e datazione?

-Cosa prodotti e servizi si comprano?

-Come spesso sono venuti a?

-Che tipi di clienti vi permetterà di essere te stesso ?

Nessun dettaglio è troppo poco importante - si vuole essere chiari su ciò che si sta cercando. La vostra vendita sta per essere diretto a questi clienti ideali in modo più chiaro si è, più successo vostri sforzi di marketing saranno. Se si utilizza un CRM per il vostro salone o spa, scavare in esso per rinfrescare la memoria.

2. Trova le somiglianze. Quando si dispone di un elenco completo dei clienti che ami e dettagli su di loro, pensare a quello che hanno in comune. Sono la stessa fascia di età? Non tutti hanno i bambini? Sono uomini d'affari? Se si sa che cosa hanno in comune avrete una buona idea di dove appendere fuori. Per esempio, se i vostri migliori clienti hanno bambini piccoli, i blog mamma sarebbe un buon posto per fare i collegamenti. Se i vostri clienti sono giovani professionisti, guardate la vostra città di Young Professionals Association. Se sono più stabiliti uomini d'affari la Camera di Commercio potrebbe essere un buon posto dove cercare.

3. Chiedere rinvii dalla vostra lista attuale dei clienti. È gentilmente possibile utilizzare i clienti esistenti per effettuare le connessioni con i nuovi clienti ideali. Quando un client corrente è contento dei vostri servizi, semplicemente chiedere loro che sanno che vorrebbero lo stesso servizio. La chiave per fare questo lavoro è quello di chiedere in modo molto preciso per i riferimenti. Non chiedere in modo generico. La maggior parte dei clienti non pensare a nessuno, senza qualcosa di specifico per correre i loro ricordi. Menzione specifiche per guidare il cliente per le informazioni desiderate. Si potrebbe dire "quello che le altre mamme che lavorano si fa a sapere che hanno bisogno di un massaggio per aiutarla a rilassarsi?" o "Chi altro nel vostro ufficio potrebbe utilizzare un facciale espresso la sua pausa pranzo?" search

Non importa quanto tempo sei stato in affari, vale la pena di spendere tempo scoprire e raggiungere i vostri clienti ideali. Non solo si gode il vostro lavoro più, farete più soldi e spendere molto meno in marketing. Prendetevi il tempo oggi per scoprire il vostro cliente ideale, e iniziare a chiedere i rinvii specifici Hotel  .;