Un sistema telefonico virtuale è molto più di Voicemail

Quando molte persone pensano di un sistema telefonico virtuale, le loro menti sono disegnate automaticamente alle opzioni di posta vocale altamente personalizzabili. La verità è che i sistemi di telefono virtuali sono più di una semplice casella vocale; essi possono fornire assistenti telefonici automatici, numeri di telefono virtuali, inoltro di chiamata e segreteria telefonica-to-email caratteristiche pure.

Auto-Assistenti
Quando una piccola impresa ha più di un dipartimento, come molti lo fanno, è è molto importante per l'azienda di fornire loro chiamanti con un'opzione automatica per ottenere se stessi al dipartimento o persona giusta per gestire la loro chiamata. Ad esempio, se un cliente chiama per fissare un appuntamento si può premere “ 1, &"; mentre i chiamanti che vogliono parlare con qualcuno nella fatturazione può essere richiesto di premere “ 2. &"; Questo processo elimina frustrante trasferimenti intra-office che può diventare un mal di testa per i dipendenti delle imprese, così come per i clienti e clienti. Nel caso in cui il partito non è disponibile a prendere una chiamata, il chiamante deve essere in grado di lasciare un messaggio o di parlare con un servizio di segreteria telefonica.

Numero di telefono virtuale
Molte aziende utilizzano un numero di telefono fisso, ma senza un sistema telefonico virtuale, questo numero raggiungerà non più lontano di dentro le mura del business in mattoni e malta. L'assegnazione di un numero di telefono virtuale consente chiamate a quel numero per essere indirizzati in diversi reparti aziendali, nonché ai dipendenti &'; propri numeri di telefono personali, se necessario. Nel frattempo, tutti i loro numeri di telefono sono mantenuti completamente privato e nascosti ai client di chiamata e clienti. Questi i numeri di telefono virtuali, con l'aggiunta di estensioni, aiutano ad organizzare chiamate e, di conseguenza, una migliore organizzazione del business stesso.

Trasferimento di chiamata
il trasferimento di chiamata è un'altra opzione importante per qualsiasi piccola impresa. Al fine di mantenere in modo efficace i costi e ridurre la spesa in testa, può essere necessario per alcuni dipendenti di condividere doveri nell'ambito dei loro servizi. Trasferimento di chiamata consente alle aziende di effettuare modifiche alla funzione di auto-attendant per discernere chi ottiene le chiamate specifici quando i clienti scelgono un'opzione. La deviazione di chiamata è utile anche in situazioni in cui un dipendente sta lavorando fuori casa o da fuori città; tutte le loro chiamate che vengono effettuate nel sistema di telefono virtuale ancora raggiungerli nei loro numeri di telefono privati.

Voicemail-to-Email
Controllo segreteria telefonica è spesso una parte noiosa di gestione di una piccola impresa. A volte può essere difficile e richiedeva molto tempo per eliminare le telefonate importanti che devono essere immediatamente rigettati da quelli che possono essere in grado di aspettare un po 'più a lungo. Voicemail to e-mail consente ai dipendenti di controllare la loro posta vocale attraverso i loro account di posta elettronica, semplicemente accedendo e leggendo il nome del chiamante, il numero di telefono che hanno chiamato da e la natura della chiamata. Questo viene fatto sia tramite la tecnologia voicemail in testo o di una persona dal vivo che controlla e monitora i messaggi vocali per la traduzione e-mail. Questi messaggi vocali hanno la priorità in ordine dal più importante al meno importante.

E 'del tutto evidente che i sistemi telefonici virtuali in grado di fornire alle piccole imprese con molto più di segreteria. Per auto-assistenti, trasferimento di chiamata, privacy telefono e persino segreteria-to-email, qualsiasi piccola impresa può certamente trarre beneficio dall'uso di un sistema telefonico virtuale Hotel  .;