5 modi per rimanere in contatto con i vostri clienti

Sembra che gli imprenditori là fuori stanno trovando sempre più difficile per rimanere in contatto con i propri clienti. Coerentemente quando chiedo le piccole imprese a loro stessi un voto a seguito, si dice sempre che questo è dove sono più deboli.

In realtà, ci sono tonnellate di modi per seguire e rimanere in contatto con i vostri clienti ei vostri contatti - ben cinque in ogni caso. Molte persone lasciare che la paura di intralcio, perché don &'; t come prendere in mano il telefono, ma solo pensare a tutte le altre modalità di follow-up …

1. Phone – ok, questo è il più evidente. You &'; ve probabilmente già pensato a questo. Don &'; t scontano il telefono però. Questo metodo deve essere utilizzato se si &'; re a livello personale con i tuoi contatti. Se &'; ve stato fuori per vederli e inviato loro una proposta, per esempio, si dovrebbe guardare al follow-up per telefono come il passo successivo. Oppure, se qualcuno ti ha consegnato un rinvio personale, di nuovo telefono dovrebbe essere la vostra prima scelta.

Lo so &'; s difficile prendere il telefono a volte (credetemi, io lo odio troppo), ma una delle cose che veramente cambiato la mia attività in tutto è stato sempre al telefono per due potenziali clienti al giorno . Ho ancora a spingere me stesso in questo momento, ma in realtà funziona per la mia azienda. Vai avanti, provare (si sa che si desidera).

2. Email – ok, un altro ovvio, ma anche un interessante perché vedo aziende utilizzare la posta elettronica a volte troppo e a volte non basta. Email NON deve essere usato quando si &'; ve ha ottenuto che il collegamento davvero personale con qualcuno e telefono sarebbe una scelta migliore. Tuttavia, può essere efficacemente utilizzato per costruire relazioni con i contatti che don &'; t so pure.

Seguiamo da email marketing in modo coerente e funziona fantasticamente nel nostro business – può funzionare grande nella vostra azienda anche se avete seguito da e-mail un po 'di più? Prova a mettere insieme una newsletter per i contatti e vedere che impatto ha nella vostra azienda.

3. Messaggistica di testo – ah-ah. Speriamo che un wasn &'; t come ovvio. Messaggi di testo può essere un molto, modo molto potente di seguito. Si potrebbe ignorare le e-mail e telefonate, ma non avete mai ignorare un testo ti – non leggete anche se si decide di non rispondere?

Ci sono aziende che possono inviare messaggi di testo di massa per voi, ma come ogni altro aspetto del marketing, prova voi stessi su un piccolo numero di contatti prima e vedere se ha alcun impatto. A proposito, se si &'; ve ha ottenuto un cliente che non si sta pagando, messaggi di testo può fare miracoli

4.. Lettere – ora con le lettere, I don &'; t lettere appena media. Voglio dire, tutto ciò che è possibile inviare per posta. Cartoline, biglietti di ringraziamento personali, carte di compleanno ecc I don &'; t so voi, ma la quantità di posta ricevo per posta in questi giorni è sempre meno il che significa che prestare attenzione alle cose

. una nazione, in realtà come ottenere lettere e posta don &'; t noi? Provare una nota personale scritta a mano a qualcuno e vedere se fa la differenza ottenere quel persona ad agire o no.

5. Faccia a faccia – il mio ultimo modo di base di toccare con le persone è un metodo drasticamente sottoutilizzata a mio parere (modesto anche se può essere). Potremmo vedere qualcuno per un primo incontro, ma poi quanti di noi sedersi con i nostri clienti e contatti su base regolare dopo che

Se &';. Ve clienti ottenuto si pagano un sacco di soldi, però, potrebbe essere un bel tocco di matita qualcosa nel diario una volta ogni paio di mesi. I vostri clienti lo apprezzeranno e si potrebbe scoprire che fa una grande differenza – soprattutto quando vengono a mettere che il prossimo grande ordine.

Ora il trucco con tutti questi metodi di restare in contatto è quello di mescolare e abbinare. Fate un metodo tutto il tempo ed i vostri clienti ei contatti saranno presto malato a morte di esso. Mix and match e si potrebbe trovare lo fa solo il trucco Hotel  .;