Tagliare il fondo il 10% dei vostri clienti

Probabilmente il momento più gratificante per me nella mia pratica è quando un cliente si presenta che è pienamente presente e disponibile per grande crescita e il cambiamento, e si uniscono il mio programma di coaching business come hanno davvero sul serio. Posso dirvi con certezza al 100%, che se si fosse un picco attraverso la mia finestra nel mio ufficio, si dovrebbe vedere me letteralmente salti di gioia. Che è come avere il biglietto vincente della lotteria. Si arriva a vedere questa persona espandersi e davanti ai vostri occhi.

Come sono cresciuto, maturato e ha guadagnato più conoscenza ed è diventato un Master Coach, (che significa che ho migliaia di ore di coaching con professionisti del servizio) I capito che avevo bisogno di ottenere più serio di investire in me stesso e nelle mie clienti, come io sono sempre molto ancora di loro.

avevo bisogno di fare alcune modifiche, alcune decisioni difficili.

Mi sedetti giù e guardò mia comprovata esperienza con i clienti di coaching. Il mio tempo medio di servire e lavorare con un cliente è di circa 3-5 anni, e molti hanno appena attraversato il marchio di sette anni. A mio avviso, dopo di coaching centinaia e centinaia di professionisti del servizio nelle loro attività ho imparato una cosa o due.

Mentre alcuni allenatori sono ossessionati con lo status, la sicurezza, il comfort, la paura, la convenienza, e soldi ho deciso di prendere una strada diversa; quella meno come si suol dire. Ho deciso di investire nel mio futuro e per il futuro dei miei clienti in un modo che potrebbe sorprendervi.

Ho fatto un enorme cambiamento nel mio modo di pensare, e ho scelto di tagliare il fondo il 10% dei miei clienti che parlato un buon gioco, e non ha mai fatto quello che hanno detto che stavano andando a fare o volevano fare. Una decisione difficile? Sì? Una decisione intelligente? SI!
Ora tocca a voi. Ho steso alcune linee guida che ho usato nella mia pratica nel corso degli anni che mi ha mostrato che per la connessione, impegnarsi e si riferiscono ad un livello profondo è necessario sapere dove i vostri clienti sono nel processo di coaching e come scegliere quelli che hanno bisogno di andare avanti, e forse scegliere un altro allenatore. Ricordate, tutti questi può essere buono per voi, il cliente e la professione di coaching

Quando si tratta di cambiare, alcuni clienti di coaching perdere la motivazione e non riescono a “. Rimanere con il programma di &"; Indipendentemente dal tecnico &'; s la capacità, il mancato raggiungimento degli obiettivi e sogni può accadere per una serie di ragioni diverse:

1. Diventa proprietario

I clienti di coaching più sentire il processo, o il programma di coaching è costretto su di loro o che sono solo casualmente “ cercare fuori, &"; la meno probabile che il processo di coaching funzionerà. Se i client di coaching sono semplicemente “ giocare, &"; senza impegno chiaro, è più probabile e la volontà di interrompere il processo di coaching.

2. Tempo reale

Coaching clienti che sono setter obiettivo reali hanno una naturale inclinazione a sottovalutare il tempo necessario per raggiungere i sogni e obiettivi. Esigenti clienti di coaching impazienti possono essere ancora più sensibili al fattore tempo maggior parte degli altri clienti. In generale, il nostro comportamento cambia molto tempo prima che la gente intorno ci osservano ogni cambiamento, e non può notare ciò che è realmente accaduto per loro.

3. Livello di difficoltà

Coaching clienti che sono obiettivo setter &'; e hanno un sacco di ottimismo, deve valere anche il livello di difficoltà, così come il tempo. Non solo tutto ciò richiede più tempo di quanto si pensi; richiede anche un vero lavoro! Cambiamento a lungo termine per i vostri clienti di coaching e la sua efficacia richiede uno sforzo reale. Ad esempio, può essere difficile per frenetica, clienti di coaching supponente di avere la disciplina per fermarsi ad ascoltare, mentre altri dicono cose che non potrebbero voler sentire.

4. Importo di distrazioni

Alcuni clienti di coaching hanno la tendenza a sottovalutare le distrazioni e gli obiettivi concorrenti che saranno costantemente presentarsi in qualsiasi momento. Con la preparazione per le distrazioni prima del tempo, clienti di coaching può impostare aspettative realistiche per il cambiamento ed essere meno propensi a rinunciare al processo di cambiamento.

5. Ricompense immediate

Alcuni di coaching clienti tendono a diventare disilluso quando raggiungimento di un obiettivo o un sogno doesn &'; t immediatamente si trasformano in raggiungimento di altri obiettivi e sogni. Se i client di coaching pensano miglioramento delle competenze rapidamente portare a profitti a breve termine, l'avanzamento o grande riconoscimento tempo, possono diventare deluso e rinunciare quando queste cose non riescono a materializzarsi immediatamente.

6. Livello di manutenzione

Una volta che un cliente di coaching ha messo in l'energia necessaria per raggiungere un obiettivo o un sogno, può essere difficile mantenere comportamenti che includono le nuove modifiche. Coaching client deve riconoscere che lo sviluppo professionale e la crescita è un processo continuo, con un impegno per tutta la vita.

coaching e mentoring può essere scoraggiante per alcuni clienti di coaching, in quanto devono essere disposti ad essere vulnerabile e aperta a un livello che magari non hanno mai sperimentato prima. E 'esilarante, emozionante, e cambia la vita per chi la abbraccia e impegnarsi per un cambiamento reale duraturo. Essere allenato e mentore è un viaggio emozionante.

Grandi allenatori ei loro clienti formano legami forti, basata sulla fiducia, trasparenza, fiducia, rispetto e successo. . Per coaching per davvero lavorare, la connessione deve essere ferma e il programma di coaching deve operare con regole chiare
Quindi il gioco è fatto: un elenco di ciò che i clienti possono andare attraverso mentre lavorano con voi, e dove può essere appeso al processo. Ora spetta a voi, decidere se si sta andando a creare alcuni confini forti nella vostra azienda. Ciò che conta è che si ha il desiderio di servire e lavorare formare il cuore, il modo esperto e intelligente per prendere decisioni di business, e la volontà di riuscire. Questo, e sapendo che il 90% o più dei vostri clienti ideali andrà miglia verso realizzare i loro obiettivi e sogni quando si può investire in te stesso e prendere buone decisioni regolarmente e con profitto.

Ora so che alcuni di voi stanno pensando di la perdita di reddito. Quando ti trovi di essere frustrato da qualcosa che un cliente fa o dice, la situazione si verifica per una ragione specifica. È attratto nel vostro mondo per la vostra crescita.
È possibile spostare la vostra situazione di attrarre meno di clienti ideali ottenendo chiaro il risultato che si vuole raggiungere nella vostra azienda. E per prendere buone decisioni di business solido! La vostra capacità di essere chiari su ciò che si desidera nei vostri clienti ideali e prendere buone decisioni aziendali riempirà la vostra pratica più velocemente di quanto ci si rende conto Hotel  .;