Il tuo Angle (s) di Advantage

Recentemente in un negozio di mobili, ho osservato un commesso (Let &'; s lo chiamano Harry) e un cliente (la lascia Lisa chiamare) impigliato in un vizioso verbale partita sparring sopra una lampada Lisa aveva acquistato
<. p> “ Forse didn &'; t accade nel negozio &"; Disse Harry

“. Certo che ha fatto. Quando sono tornato a casa ho aperto la ... Recentemente in un negozio di mobili, ho osservato un-impiegato di vendita (Let &'; s lo chiamano Harry) e un cliente (Lascia chiamarla Lisa) impigliato in un vizioso verbale partita sparring sopra una lampada Lisa aveva acquistato

“. Forse didn &'; t accade nel negozio &"; Disse Harry

“. Certo che ha fatto. Quando sono tornato a casa ho aperto la scatola. Che &'; s quando ho scoperto la lampada era incrinato, &"; Lisa ha risposto Hotel “. Il cartello dice: &'; tutte le vendite finali ... Dovete chiedere a un socio per aprire la scatola così si può esaminare la voce – prima – . acquisto &"; Harry scattò indietro, prima di aggiungere l'ultimo chiodo, “ l'hai fatto, ma &';? Am &";

“ Ehm, ehm, awm &";

“ Destra. Il mio punto esattamente &"; Harry la sbattuto con

I won &';. T persino fastidio che ti dice che cosa altro si è verificato. Sono sicuro che si può capire. I &'; ll dico questo però. Dagli sguardi di cose – esso wasn &'; t abbastanza. In poche parole, Harry rifiutò né di riprendere la lampada, né per lo scambio di esso. E &'; s sicuro di dire che gli altri clienti osservando questo scenario, dai loro diversi punti di vista in negozio, anche conosceva Harry ebbe il sopravvento

Ma si pone molte domande, con un solo essere: “ Will. questo negozio ottenere clienti abituali &"; Il modo in cui l'ho visto, direi “. Probabilmente non &"; In piedi in Harry &'; s scarpe, ho potuto vedere come Harry credeva Lisa era “ sbagliato, &"; ed era “ diritto; &"; Lisa didn &'; t seguire il protocollo negozio, e come tale lei era … fuori di fortuna. Ma guardando la stessa situazione da Lisa &'; s punto di vista, anche lei, era “ diritto &"; e Harry era “. &" sbagliato; (Cosa si fa quando si &'; ve raggiunto un punto come questo Hmmm?) &Lsquo; Perché couldn &'; t ha solo che la cosa giusta (secondo me, che è); placare la sua in modo che la sua potrebbe trasformarsi in un cliente felice e leale? Che &'; s il grosso problema &'; Mi sono chiesto

Lo scenario sarebbe di &'; ve andato qualcosa di simile se fossi Harry:.

LISA Hotel “ Quando sono tornato a casa ho aperto la scatola. Che &'; s quando ho scoperto la lampada era incrinato &";.
ME Hotel “ Anche se abbiamo pubblicato segno, istruendo i clienti di avere un socio in-store aprire questi pacchetti in modo da può ispezionarlo prima dell'acquisto, noi capire che alcune persone, come te, per qualsiasi motivo, potrebbe perdere l'occasione del controllo in-store. Sono felice di scambiare la lampada per voi, o io posso dare un credito in negozio, più un paio di tagliandi aggiuntivi? (Uso intenzionale di punto interrogativo) &";.

Perché dovrei dire qualcosa di simile a quanto sopra? La maggior parte dei conflitti e potenziali incomprensioni può essere ridotto, se non, evitato del tutto se, al momento opportuno, usiamo i nostri poteri posizione percettiva - per vedere le cose da diversi punti di vista. Noi tutti possediamo questa capacità, e la maggior parte di noi facciamo inconsciamente; it &'; s anche nel nostro linguaggio quotidiano, ad esempio: Hotel • Vedere il mio modo
• Abbiamo appena don &'; t vedere le cose d'accordo Hotel • Aren &'; t parlare la stessa lingua Hotel • Don &'; t giudicare una persona prima di aver camminato nei loro panni Hotel • Guardate in questo modo
• Siamo sulla stessa pagina Hotel • Pensate che gli altri avrebbero sperimentarlo Hotel • Se fossi così e così … Hotel • Che cosa gli altri pensarci
• ETC …. La lista continua

Utilizzando i suoi poteri posizione percettiva consente di raccogliere dati da più punti di vista in tempo, nel tempo e in-tra i tempi (di ciò che si potrebbe chiedere?). Sarete in una posizione migliore, per così dire, di agire e di prendere decisioni – accadere. Ci sono quantità infinite di posizioni percettive si può affondare e l'esperienza, e la sua applicazione è senza limiti; tutto dipende dalla vostra creatività. Ma, per ora, i quattro più popolari sono:

• AUTO (cioè Lisa &'; s prospettiva) Hotel • ALTRO (cioè Harry &'; s prospettiva) Hotel • OSSERVATORE (cioè Store Patron &'; s prospettiva) Hotel • WE (contemporaneamente vedere – tutto, Ego, Altro, Observer come evento singolo)

esaminare dove nella vostra, vita sociale, personali e /o professionali è ora possibile iniziare ad utilizzare questa capacità per migliorare la qualità della vostra vita – o vite

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