Risoluzione dei conflitti

RISOLUZIONE DEI CONFLITTI è una correzione a breve termine, e coinvolge la risoluzione delle controversie in modo soddisfacente per una o entrambe le parti. Si dovrebbe concentrarsi su questioni, non personalità e dovrebbe concentrarsi sul presente, non il passato. PMI ha registrato fornitori d'istruzione comprendono questo concetto nei materiali.

conflitto può essere interpersonali (intrapersonale) o strategica. Conoscere ciò che tipo di conflitto è responsabile del caos aiuti problem-solving e raggiungere un accordo. Corsi PMP PDU si includono informazioni su questo.

CONFLITTO intrapersonale è interno, non pianificata ed è generalmente il risultato di frustrazione.

CONFLITTO STRATEGICO è esterno, progettato e utilizzato per promuovere un obiettivo particolare.

I negoziati hanno più successo quando i manager da lati opposti sia adottare una strategia win-win. Una strategia vincente richiede che i partecipanti:

1. adottare un atteggiamento positivo
2. trasmettere la loro volontà di essere flessibili
3. offrire legittimo compromesso
4. mantenere una comunicazione onesta e aperta
5. discutere di un “ reciproco problema &"; . in un “ non minaccioso ambiente, non conflittuale &";

AZIONI PREVENTIVE che possono essere implementate per evitare di ripetere i problemi di risorse umane su progetti futuri includono:

1. cross-training
2. ulteriore chiarimento ruolo
3. personale supplementare

LEZIONI risorse umane apprese possono includere elementi relativi alle questioni, le voci di registro, le tecniche di gestione del conflitto, team virtuali e di co-locazione, la formazione, le trattative, team building, organigrammi progetto, descrizione posizione, e di gestione del personale piani
Monitoring &. Controllo del Progetto
Monitoring & Controllo del Progetto
Dominio 4:. Conoscenze e Competenze

Monitoraggio e controllo del progetto coinvolge le competenze nella gestione del cambiamento, il rischio e la qualità

I seguenti conoscenze e competenze sono specifici per questo settore e necessarie per possedere per eseguire i compiti Dominio 4:

2. Misurazione della performance e le tecniche di monitoraggio (es. EV, CPM, PERT)
3. Limiti di controllo di progetto
4. Tecniche di analisi dei costi
5. Tecniche di varianza e analisi delle tendenze
6. Tecniche di gestione del piano di progetto
7. Le tecniche di gestione del cambiamento
8. Processi di controllo integrato delle modifiche
9. Tecniche di identificazione dei rischi e analisi
10. Tecniche di risposta ai rischi
11. Tecniche di problem solving
12. Le procedure di segnalazione

Obiettivo 1: le prestazioni del progetto Misura —
Sommario

In questa attività, il progetto prestazione progetto misure Manager utilizzando strumenti e tecniche appropriate. Fornitori di PMI Registered Education coprirà questo.

L'obiettivo è quello di identificare e quantificare gli scostamenti, eseguire azioni correttive approvate, e comunicare con le parti interessate.

Obiettivo 1: misura le prestazioni del progetto — Monitoring & Controllo Project Work
Il monitoraggio è una parte della gestione del progetto che viene eseguita in tutto il progetto. Il monitoraggio comprende:

13. raccolta
14. misurazione
15. diffusione di informazioni sulle prestazioni

Il monitoraggio dei dati è valutato per implementare miglioramenti di processo.

continuamente monitorare il progetto aiuta a mantenere il progetto (programma e costo) in pista, e individua le aree che richiedono attenzione particolare e immediata ( controllo di qualità). Il monitoraggio aiuta anche a mitigare zone predeterminate di rischio. Corsi PMP PDU includerà questo Hotel  .;