Coda di sistema di gestione mediante messaggi di testo per aumentare Studente Flow e soddisfazione

sistemi di gestione delle code sono essenziali per università e college. Altamente competitivo mercato di istruzione superiore di oggi richiede professionisti Servizi per gli Studenti a concentrarsi sulla conservazione tanto quanto il reclutamento. Sistemi di gestione delle code con la comunicazione di testo SMS integrata sono altamente efficaci. Strategie di conservazione centrata sullo studente sottolineano soddisfazione degli studenti attraverso l'impegno. Professionisti Student Services stanno sfruttando i social media e altri canali web-based per coinvolgere gli studenti, invece, messaggi di testo SMS è spesso trascurato come l'istruzione un potente strumento di impegno più elevato con il 97% di tutti gli studenti che preferiscono i messaggi di testo come principale mezzo di comunicazione.
diretto Engagement
I sistemi software di registrazione scuola non offrono la gestione della coda o aspettare i moduli della lista che affrontano il flusso degli studenti. Il processo di registrazione e la registrazione è senza dubbio il periodo più frustrante e difficile per studenti e personale amministrativo. Lungo di iscrizione e registrazione linee favorire frustrazione ed esasperazione per gli studenti. Professionisti Student Services sono messi in non-win situazioni che portano a scarsi risultati di soddisfazione, specialmente durante i periodi di punta di iscrizione, indipendentemente da quanto è buono il software di registrazione scuola. Molto di questo può essere evitato con una corretta progettazione del flusso di studenti e di un sistema di coda.
Molte istituzioni hanno fatto investimenti di capitale nel ridisegnare centri studenteschi e gli edifici amministrativi di alleggerire la congestione e migliorare il flusso di studenti. In molti casi, l'adozione di un sistema di gestione delle code che utilizza la messaggistica di testo SMS è un'alternativa più conveniente per progetti di impianto di riprogettazione. Progetti di redesign che incorporano i sistemi di gestione delle code che utilizzano SMS o display digitale sono anche suscettibili di avere maggiore successo nel migliorare il flusso di studenti di quei progetti che non includono un sistema di accodamento.
Studente Preferisco
messaggi di testo SMS studenti preferiscono essere impegnato tramite il proprio telefono cellulare. A 2010 studio messaggi di testo rivelato è la ragione principale studenti sono stati commutazione loro calcolo e di comunicazione ha bisogno oltre ai loro telefoni cellulari. Secondo Michael Hanley, direttore dell'Istituto di Ball State per Mobile Media Research, il 99,8% degli studenti universitari hanno i telefoni cellulari con il 97% utilizzando messaggi di testo come principale forma di comunicazione. Inoltre il 97% di tutti i messaggi di testo vengono letti - 85% istantaneamente - contro il 33% delle e-mail. Questo rende sms il mezzo più diretto per coinvolgere gli studenti in modo digitale.
Higher Education code Gestione dei Sistemi
sistemi di coda sono stati strumenti efficaci in molti settori nel gestire il flusso dei clienti. Sistemi di coda tradizionali consistono in attesa di un vostro numero da chiamare o visualizzate su un display digitale. Sistemi di coda che integrano la messaggistica SMS a creare linee di attesa virtuale dove gli studenti possono utilizzare i loro telefoni cellulari per rimanere informati della loro posizione in linea senza in realtà fisicamente in fila. Gli studenti ricevono una notifica di testo quando è il loro turno (in alcuni sistemi avanzati gli studenti possono "testo in" e interagire con il sistema di coda per controllare lo stato in linea o richiedere tempo supplementare). Sistemi digitali ideali di oggi coda per l'istruzione superiore in genere integrano SMS, display digitali, così come chioschi self-service.
Servizi per gli Studenti professionisti che cercano di aumentare la soddisfazione degli studenti attraverso l'aumento del flusso di clienti dovrebbero prendere in considerazione il ritorno sui sistemi di gestione degli investimenti coda SMS può .. Offerta Hotel