Costruzione & Attirare il capitale sociale per sviluppare relazioni con i clienti più forti

Oggi &'; vedrai che le preoccupazioni B2B coinvolti nella corsa inebriante dei social media stanno facendo tutto il possibile per lucidare i loro profili con interessanti contenuti e iniziative di branding. Tuttavia, a differenza di un mercato B2C in cui la costruzione di un seguito di fan che richiede di creare regolarmente contenuti interessanti, mentre l'interazione con i fan qualsiasi e tutti, un approccio B2B per i social media richiede un po 'di più vasto raggio.
Cosa così poche le imprese non riescono a vedere è che il desiderio apparentemente universale per sviluppare aziendale supporti influenza sociale può essere infatti utilizzato per promuovere le proprie iniziative di branding e di vendita. Qui, I &'; ll condividere alcuni suggerimenti su esattamente come realizzare tali prodezze

1.. Creare un feed di B2B status sociali, tweet e /o link pertinenti. Ospitando una tale alimentazione sul vostro sito o blog, sarete sfruttando il capitale sociale per costruire la consapevolezza per il vostro cliente &'; s marche. Inoltre, monitorando il feed, è possibile interagire con quasi tutto ciò che i vostri clienti stanno dicendo su un determinato sito di social media.

2. Immettersi LinkedIn e stabilire un gruppo che è centrata intorno ai vostri clienti &'; interessi o bisogni. Gruppi di marketing che si riferiscono a una strategia che il client è evidentemente tentando di utilizzare, forse anche un gruppo che definisce i membri come i vostri clienti sono una buona idea. Assicurarsi di consegnare una sana dose di contenuti genuino per i gruppi su base regolare, mentre cancellare lo spam, e /o il contenuto che è apertamente di natura promozionale.

3. Analizzare con attenzione il vostro portafoglio clienti e in base alle vostre scoperte, redigere un elenco di argomenti che possono interessare i vostri clienti. Ogni settimana un ospite Twitter chat o due dove un singolo argomento viene in discussione e invita i tuoi clienti a partecipare /moderata. Si può anche condurre sondaggi per determinare argomenti chat e moderatori, ma la chiave è quello di costruire una rete di grandi dimensioni prima di implementare questi sforzi.

4. Creare un wiki che i clienti possono utilizzare per diffondere e confrontare gli standard di settore, best practice e strumenti di marketing. I wiki sono un ottimo modo per sviluppare collaborativo, contenuti autorevoli che è improbabile che sia spam. Come il creatore di una risorsa, il capitale sociale è destinata a salire, ma il successo in questo settore sarà probabilmente legato al successo nei metodi si sceglie la capitale build. Pertanto, quando si parla di wiki, l'aumento del capitale sociale sarà legato al successo della wiki creato.

5. Se &'; re già un membro molto rispettato di un sito di social media, è possibile sfruttare il vostro capitale per aiutare ad aumentare le vendite. Ad esempio, su LinkedIn, è possibile creare elenchi di contatti specifici che si potrebbe desiderare di coltivare e quindi adottare una strategia di contenuti ideato per smistare questi contatti più vicino al imbuto.

6. Quando si &'; te ve stabilito su un sito di social media, don &'; t essere passivi e di interagire con i clienti e le prospettive su una base puramente reazionaria. Invece, essere il più attivo possibile, lanciando regolarmente mini-campagne e le unità brand awareness. Queste campagne non hanno bisogno di essere stand-alone o – se avete abilità di marketing che per tirare fuori in modo efficace, è possibile costruire la consapevolezza per il vostro marchio, posizionandolo in tandem con un problema di popolare o una tendenza del settore.
Una cosa che gli stratagemmi di cui sopra tutti hanno in comune è che ognuno è stato progettato utilizzare un client &'; s necessità per l'esposizione i social media per creare un più duraturo tra voi e loro. E quando si pensa a questo proposito, isn &'; t raggiungimento di tale obiettivo una grande di quello B2B social media significa?

Se &'; ve idee ottenuto su come utilizzare il capitale sociale per migliorare le tue relazioni B2B, I &'; d piace sentire loro. Questo argomento è ancora relativamente nuovo e I &'; m che il mondo in generale trarrebbe beneficio da una discussione vigorosa comunità

Fonti
http://www.esalesdata.com
http: //. In linea .wsj.com
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