Hosted PBX-A Boon o Bane?

oggi &'; s mondo competitivo, perdendo anche una sola chiamata di business può dimostrare di essere una perdita. L'obiettivo principale di qualsiasi impresa business è quello di fornire la soddisfazione del cliente, non solo fornendo loro prodotti di qualità, ma anche fornendo una buona risposta alle loro domande e trattando con il cliente &'; s problemi come loro. Di solito, i clienti sono scontentati con i servizi, quando non ottengono risposta rapida. Ospitato PBX offre una soluzione a questo problema riducendo il tempo di risposta e una migliore gestione di tutte le chiamate dei clienti. Ora, il organizzazioni don &'; t devono preoccuparsi di perdere qualsiasi chiamata poiché tali possibilità possono essere notevolmente ridotti

Hosted PBX offre un pacchetto completo che fornisce una soluzione integrata per una impresa di svolgere i propri processi di business senza intoppi. . Utilizzando PBX su di nube dimostra di essere una soluzione economica in quanto la configurazione del server deve essere mantenuta dal terzo. Questo riduce il costo delle attrezzature e il personale necessario per mantenerla. Inoltre, fornisce scalabilità che impedisce sottoutilizzazione delle risorse. Le persone hanno solo a pagare per i servizi e godere dei servizi senza soluzione di continuità da qualsiasi luogo. A parte il fattore di costo, i servizi forniti sono molto più avanzati rispetto a quelli forniti dal PBX tradizionale.

I vantaggi che hanno ospitato offerte PBX, oltre a una riduzione dei costi, che aiutano le organizzazioni ad affrontare il loro clienti in modo efficace sono i seguenti:

• Chiamata di ritorno: L'utente può continuare a rispondere a una chiamata importante e può restituire una chiamata later.In caso perso un cliente è occupata quando viene restituita una chiamata, sarà chiamato continuamente fino a quando non è libero, per un periodo di tempo specificato <. br> • Chiama Caccia:. L'utente può decidere i numeri in cui la chiamata deve squillare, in base alla priorità e anche il numero di anelli su ogni numero, prima di suonare al numero successivo Hotel • Parcheggio chiamata: Nel caso in cui una chiamata è per te e non si è sulla scrivania, la chiamata può essere trasferito al tuo cellulare e si può continuare con la conversazione dal vostro cellulare Hotel •. Trasferimento di chiamata: Dovunque siate, a casa o in ufficio, le chiamate significato per voi possono essere trasferiti sui vostri cellulari, telefoni fissi o messaggi vocali in modo da poterli rispondere da qualsiasi Hotel •. Chiama gestione delle code: le code di chiamata può essere mantenuto per i clienti in possesso di un invito a presentare i loro rispettivi dipartimenti e allora, si può rispondere ogni volta che l'utente è disponibile Hotel •. Risposta a chiamata:. Le chiamate a diverse scrivanie si può rispondere su qualsiasi scrivania che consente di risparmiare movimenti inutili sul piano Hotel • Interactive Voice Response:. Il cliente è diretto attraverso un menu da cui può selezionare il servizio che vuole avvalersi
• Non disturbare:. Questa modalità, se attivata, consente agli utenti di inviare i loro messaggi alla segreteria telefonica e l'utente può rispondere a loro ogni volta che è disponibile

Queste sono alcune delle caratteristiche di virtual PBX, anche se ci sono molti di più.

Per qualsiasi organizzazione, cliente è il re e lui dovrebbe essere soddisfatto ad ogni costo. Grazie a queste caratteristiche, gli utenti possono fornire servizi migliori ai loro clienti rispondendo alle loro chiamate in qualsiasi momento, ovunque. Così, con voi, la vostra attività diventa mobile e la priorità può essere data alle richieste dei clienti. Così, utilizzando il servizio Hosted PBX è sicuramente un vantaggio in quanto aiuta le organizzazioni a concentrarsi sui propri processi core e progressi senza perdere alcuna opportunità di business Hotel  .;