Implementazione ITILWhere cominciare?

L'applicazione con la Information Technology Infrastructure Library (ITIL) fornisce le società la possibilità di sviluppare un vantaggio competitivo a lungo termine con la costruzione di servizi che migliorano la 'capacità di business a crescere e profitto. L'implementazione di ITIL richiede dedizione e sforzi concertati da tutta una società come un modo per avere successo. Dove dovrebbe avviare un business? Prima di implementazione, è fondamentale che i professionisti IT e l'impresa stessa abbracciano obiettivi comuni dell'azienda. Inoltre, i responsabili IT devono essere consapevoli delle best practice ITIL e fornire le ricompense di attuazione per i dirigenti aziendali. Leadership, valutazione e pianificazione costituiscono la base per implementare con successo ITIL. L'adagio che la conoscenza è potere tiene in modo particolare in sede di attuazione ITIL all'interno di una società.

Una grande quantità di comprensione e di educazione è ottenibile attraverso l'esame come altre aziende hanno implementato con successo ITIL e acquisire conoscenza attraverso quelle esperienze condivise. Esperti Seniorlevel IT che vengono arrestati per aver guidato l'implementazione di ITIL dovranno avere una buona intesa con le attività intorno ai quali ITIL è stato fatto, anche come esattamente ciò che si ottiene da queste pratiche nel modello organizzativo. Selezionando le persone più adeguate per comprendere il team di leadership è la cosa fondamentale in modo efficace utilizzando ITIL. Questi dirigenti devono avere un rispetto reputazione provata ed efficienza per fare le cose. La scelta di leadership team meticolosamente e il pensiero è fondamentale per costruire l'entusiasmo e la dedizione livello aziendale che consentono una società di superare tutte le sfide derivanti dalla implementazione di ITIL.

Prima di inviare la leadership scelto per la formazione, offrire a questi con i libri e la letteratura ITIL di armare questi con nozioni di base della conoscenza in cui la formazione può costruire. Questi individui addestrati, a loro volta, sono in grado di condividere le loro conoscenze attraverso workshop e l'educazione collettiva della forza lavoro a livello aziendale, nel tentativo di favorire l'eccitazione che mira a indebolire le difficoltà di potenziale e per affrontare il cambiamento larga scala. Con i leader scelti, la fase successiva è quella di stabilire un comitato o un gruppo il cui scopo è di guidare l'organizzazione nel corso del processo di attuazione ITIL.

E 'fondamentale che i leader ritengono di possedere il metodo e sono quindi da biasimare per il successo del processo di ITIL. Dovrebbero avere familiarità con non solo i sistemi di cui sono responsabili, ma devono anche capire come quei processi infilarsi in tutto il quadro e il loro modo di comunicare con altri processi. Uno stile di leadership TopDown è bestfitted a ITIL, dove sono necessarie per il successo di leadership e di orientamento. Con i primi di classe, più una commissione per guidare l'implementazione, è necessario sviluppare un quadro in base al quale si misura il progresso. Inizia valutando processi esistenti. Individuare i settori in cui i processi hanno bisogno di sviluppo e di elaborare approcci per ottimizzare la loro. Definire gli obiettivi e misurare la posizione in cui il business si trova per quanto riguarda il raggiungimento di tali obiettivi. Avanti, individuare e fare i passi per offrire gli obiettivi dichiarati. E 'imperativo che poi condivide questa valutazione con la leadership e il comitato per lo sviluppo. Dalle discussioni di valutazione, costruire un piano d'azione.

Un piano solido dovrebbe includere un catalogo esistente di IT Services che potrebbe essere già a posto, laboratori che promuovono la comprensione di ogni processo 'attività, delega di responsabilità a persone responsabili per ITIL e fasi di attuazione per la misurazione e il reporting per la valutazione di mercato. E 'importante tenere a mente prima dell'implementazione sarebbe che il potere di ITIL è arricchito da utile integrazione, che rafforza in ultima analisi, e promuove la prosperità e la crescita aziendale.

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