Gossip sul posto di lavoro - Bane o Boon?

GOSSIP NEL LUOGO DI LAVORO -? BANE O BOON

Madan Tripathy

GOSSIP è il nome della Davis Guggenheim diretto American Movie ho avuto il privilegio di vedere più di un decennio indietro. Ma, mi è piaciuto così tanto che è ancora fresco nella mia mente. I centri di film su un'idea interessante su Gossip e voci, che se opportunamente dispersa e nutrito, possono essere usati come arma potente.

La storia si blocca su tre ragazzi, il ragazzo ricco Derrick, il timido e lunatico artista Travis e la bella ragazza Jones, tutti loro divertenti studenti amorevoli di soggetto più popolare del mondo '"Media Studies". Dopo aver frequentato un corso di giornalismo tenuto da Prof. Goodwin, pensano di lavoro sulla linea sfocata crescente tra notizie e voci, di avviare una voce per vedere quanto lontano e velocemente si diffonde e come distorto diventa. Derrick ottiene un succoso pezzo di materiale, quando in un partito fuori dal campus, trova due studenti Naomi, una ragazza ricca conosciuta per il suo voto di castità, e il suo fidanzato Beau entrare in un piano di sopra camera da letto insieme. Lui ei suoi amici decidono di fare Beau e Naomi fare sesso come l'oggetto di rumor, anche se in realtà non è accaduto. Con l'aiuto di alcuni amici del campus, la voce si diffonde come un fuoco selvaggio. In un primo momento, questo pezzo succoso pettegolezzo è divertente fino a che non sfugge di mano e Naomi inizia a credere che il suo fidanzato potrebbe avere in realtà l'ha violentata mentre era ubriaca e svenne nel partito, come lei era troppo ubriaco per ricordare nulla. Naomi porta accusa di stupro contro Beau, presentando una denuncia con la polizia locale. I tre che hanno evocato l'intero fiasco si rendono conto che la situazione è davvero fuori del loro controllo. Anche se Jones comincia a sentirsi male su di esso e vuole uscire pulito, è troppo tardi. Decidere di rimanere in silenzio, il trio trovano, a loro sgomento, che il pettegolezzo è diventato davvero più forte della verità. Si tratta del culmine (o si può chiamare anti-climax) quando Beau è portato via in manette e Naomi colpisce la bottiglia. La parte resto della storia non era di grande interesse per me quando si aggiunge tutta una serie di aringhe red- con curve e tornanti in vero stile vaporosi placcaggio vendetta, inganno che va ben oltre la plausibilità.

Ma, per l'AR professionale in me, il film è stato più coinvolgente quando è stato affrontando la spinosa questione di notizie contro pettegolezzi e la sottile linea che li separa. E 'stato davvero interessante capire fino a che punto una piccola bugia o pettegolezzo può andare sotto il profilo organizzativo set up. E 'ancora più coinvolgente per rendersi conto che è tutto pervasivo Gossip esistente in tutte le situazioni di lavoro e ognuno è coinvolto in una sorta di pettegolezzi in un momento o l'altro. Se penna può essere più potente della spada, le parole allora pronunciate possono essere ancora più forte. Con l'avvento della tecnologia mobile e le applicazioni di nuova generazione, come WhatsApp e anche siti di social networking, vale la pena di esaminare se Gossip sul posto di lavoro è davvero male, e se sì, come per uscire dalle grinfie di Gossip o il modo di impadronirsi Gossip per l'efficacia sul posto di lavoro.

Che cos'è Gossip

Dal tè chiosco di punti d'acqua, da-chit chat in ufficio per la famiglia ritrovi a cocktail party o applicazioni cellulare o siti di social networking; ovunque troviamo le persone godono il piacere di parlare di altri. Anche quando andiamo a qualsiasi conferenza professionale, non vi è alcuna carenza di persone impegnate in pettegolezzi o voci ufficiali e non ufficiali, un parente stretto di pettegolezzi. A volte, qualche osservazione involontaria e casuale o una battuta per rompere la monotonia rende voci e pettegolezzi ruota per ruotare. Raccoglie slancio quando l'ascoltatore dà credito ad esso, lubrifica la ruota voci e pettegolezzi a ripetere agli altri o inoltrare il messaggio ad altri attraverso la sua applicazione preferita; . in definitiva la ruota di sviluppo abbastanza slancio e le potenzialità per strappare il posto di lavoro a parte come un bulldozer

Anche se Gossip significa generalmente parlando dannoso di qualche individuo, comprende anche la comunicazione informale sugli oggetti o eventi - non solo le persone. Gossip può essere vero o falso o entrambi, ma non si può negare il fatto che è universale.

Gossip è
cancerose

Il pettegolezzo è seducente. Nessuno può dire con enfasi che lui è immune da pettegolezzi. Solo un paio di giorni fa, ho ricevuto un messaggio da un gruppo di professionisti delle risorse umane WhatsApp senior, di cui sono membro, circa l'efficacia di stile giapponese di Management – Muda (il inutili ritardi e spese inutili). Il messaggio era molto potente. Ma, quello che mi ha incuriosito è stato quello di guidare il punto a casa, il nome di un hotel molto reputato di un gruppo di fama è stata menzionata come se tutto fosse in uno stato di condizione di patetico assoluta in albergo, prima che il cosiddetto consulente giapponese loro la mostrò specchio. Dopo aver visitato il suddetto hotel un numero di volte in precedenza per conferenze, workshop e amp; ritrovi, non riuscivo a credere nessuno dei averments fatte. Ho inviato una risposta – “ Buona questa. Ma, mi chiedo se sia vero o solo una storia per sottolineare un punto &" ;. E 'stato molto bello del mittente di ammettere che non era sicuro circa la veridicità del racconto. Il punto che ha comunicato il gruppo, e vuole parlare anche qui, è che “ Se non siamo sicuri della veridicità, non abbiamo il diritto di citare il nome dell'hotel e diffamare esso. Senza citare il nome dell 'hotel, il messaggio avrebbe potuto essere altrettanto forte &"; Mi fido del mio onorevole membro del gruppo WhatsApp non ha concotted la storia se stesso; deve aver semplicemente trasmesso il messaggio ricevuto da qualcun altro. Questo dimostra quanto possiamo essere trascinati in una campagna pettegolezzi e dannoso inconsapevolmente e involontariamente.

Gossip regna dove gli angeli temono di commerciare

Gossip generalmente fiorisce nel posto di lavoro che la cultura non è trasparente. E 'dilagante nei luoghi di lavoro in cui vi è la mancanza di fiducia nelle relazioni -. Rapporto tra management e dipendenti, tra la direzione ei sindacati, in diversi livelli di gestione, tra il supervisore e il suo staff

Quando vi è la mancanza di la comunicazione tra la direzione ei dipendenti, e quando il management ritiene di ritenuta delle informazioni soprattutto in un periodo di crisi imminente, si crea un vuoto. I dipendenti si sentono frustrati dal falso e immaginari paure. Le persone sviluppano le proprie ipotesi e congetture. Cominciano dicendo un sacco di cose dietro la schiena ogni-altri. Rumor e Gossip sviluppare e spirale verso l'esterno come un tornado. Il tema centrale è - "La natura asserisce un vuoto" e se c'è un vuoto di comunicazione, chiacchiere e pettegolezzi fretta di riempirlo.

Secondo Ark C Chianti, un consulente risorse umane e autore del libro "Costruito sulla fiducia: Ottenere un vantaggio competitivo in qualsiasi organizzazione," - "pettegolezzo sul posto di lavoro tende a essere dilagante nelle organizzazioni in cui c'è poco di chiusura , l'impegno o promesse credibili. Se una cultura del lavoro non affronta le questioni relative al lavoro, crea frustrazione per i dipendenti, perché non c'è nessuna chiusura. A loro volta, i dipendenti vedono collaboratori come ostacoli piuttosto che collaboratori e questo crea un atmosfera maturi per maldicenza. "

Gossip e voci fiorire se impiegati mancano di informazioni e hanno troppo tempo sulle loro mani. Essa fiorisce anche in un luogo di lavoro sindacalizzato in cui le parti sociali sono spesso in contrasto. Più alto è il livello di tensione, più rapido e più dannoso è il gossip.

Gossip sviluppa anche quando i dipendenti sono annoiato o demoralizzata. Quando non sono impegnati nel lavoro e non essere a conoscenza di ciò che sta accadendo soprattutto in questioni di interesse comune, cercano di speculare dando luogo a pettegolezzi. Come si dice, "la mente di inattività è officina del diavolo" search

Ma, è generalmente visto che dove c'è comunicazione aperta e rapporto tra management & dipendenti e collaboratori & dipendenti si basa sulla fiducia, il pettegolezzo è innocuo e svolge una funzione di formare relazioni.

Perché le aziende dovrebbero preoccuparsi?

Anche se non esiste un metodo standard per valutare come distruttivo un pettegolezzo posto di lavoro è, non si può negare il fatto che il pettegolezzo può causare il caos in un'organizzazione. Se Gossip è diretta contro un individuo, ha il potenziale di rovinare la sua reputazione. Il carattere di una persona è distrutto davanti dell'intera organizzazione. E 'difficile capire quanto terribile può diventare per qualcuno, se è un oggetto di Società ridicolizza. I pettegolezzi sul posto di lavoro porta giù produttività e il morale dei dipendenti, che agisce come danno per il lavoro di squadra.

Le organizzazioni dovrebbero preoccuparsi perché quando le persone stanno spendendo energia a spettegolare e back-mordere, ovviamente, che l'energia non è stato speso per essere produttivi. L'organizzazione dovrebbe preoccuparsi perché il pettegolezzo devia persone dal lavoro, diminuisce la produttività, compromette i servizi dei clienti e può causare risentimento e dolore per le persone che sono gli obiettivi, ovviamente minare il lavoro di squadra. Gossip consuma molto più tempo di quanto si potrebbe pensare, e il tempo è importante e non sostituibile.

Sembra che ci sia un aumento dei pettegolezzi sul posto di lavoro come un naturale corollario nell'attuale ambiente di lavoro al giorno in cui le aziende hanno iniziato a prendere drastiche misure, che definisce le norme e le regole con la destabilizzazione e la ristrutturazione. Le cose accadono così velocemente che a volte dimentichiamo aziende l'importanza della tempestiva comunicazione con i dipendenti, costruendo la loro fiducia e portando loro di soddisfare gli obiettivi di business.

Se pettegolezzo o voce su di una persona è così dannoso, si può ben immaginare che cosa dannoso effetto pettegolezzi o dicerie diretta contro un'organizzazione può fare, tanto più quando tale pettegolezzi provengono da una fonte interna. So di un ristorante in una città arrivando a quasi vicino quando pettegolezzi preso piede che c'è un lebbroso che lavora in cucina. Le persone tendono a credere senza verificare e che è la forza di pettegolezzi.

Il pettegolezzo è
BELLE

Guarda tutte le parole d'ordine che usiamo e abbiamo di fronte, come abbiamo completato più di un decennio nel 21 ° secolo. Cambiamento, la concorrenza, ridimensionamento, re-engineering, di fusione e acquisizione, la precarietà del lavoro, precipitando il morale, l'incertezza e l'ambiguità sul posto di lavoro con la malattia legata allo stress e burnout sono diventate parole di famiglia. Proprio come una pentola a pressione, se non esiste un metodo per alleviare la pressione, l'organizzazione può esplodere; gli addetti, compreso il comando non sarà in grado di gestire la pressione. Le persone trovano il loro modo di rilasciare la pressione attraverso pettegolezzi e dicerie. Cercando di bloccarlo ammonterà a soffocamento la valvola di pressione. Workplace pettegolezzo can &'; t essere controllata dalla leadership. Qualsiasi tentativo di controllarlo in genere lo guida alla metropolitana, che si manifesta ancora una volta con una tonalità più scura e con più cattiveria. Le organizzazioni che pensano di poter sradicare pettegolezzi sono tipicamente mettersi in una situazione senza via d'uscita.

Una volta che è chiaro che Gossip è universale, la responsabilità del Gestore è quello di gestire pettegolezzi sul posto di lavoro e non affrontarlo con lo scopo di eliminazione (in quanto non può essere eliminato). In questo contesto, è necessario capire perché le persone pettegolezzi. E 'solo un chiacchiere per diffamare qualcuno o esso serve a un fine sociale? Gossip svolge essenzialmente quattro funzioni di base che io chiamo AMMENDA - che denota edificio Amicizia 'F', 'Io' che denota Influenza, 'N' per Net-lavoro e di 'E' per l'efficienza

Amicizia Edificio
<. p> Una delle ragioni fondamentali per cui la gente pettegolezzo è l'amicizia-building. Quando si pettegolezzi con qualcuno, raccontando segreti sulla vostra vita e segreti di qualcun altro o segreti su alcune questioni organizzative, di solito genera fiducia; l'ascoltatore diventa vicino a voi, una sorta di intimità si sviluppa tra la persona che pettegolezzi e l'ascoltatore. Permette di organizzare gruppi sociali informali all'interno di gruppi formali in un'organizzazione. Quando si parla di qualcuno che non è presente, esso stabilisce anche un rapporto con qualcuno che è presente. Quando gli individui impegnati in pettegolezzi d'accordo su argomenti all'ordine pettegolezzi, il loro comune crede e la vista sono rinforzate. Di solito è visto che le persone che sono buone Pettegolezzo amicizia-costruttori. Si è giustamente detto da Oscar Wilde- "C'è solo una cosa al mondo peggiore del far parlato, e che non viene parlato di".

Influenza

La seconda funzione di Gossip è l'influenza. Ogni volta che ne presenti l'opportunità, la gente parla positivo di se stessi per fare in modo che la loro reputazione è aumentata o almeno mantenuta. Anche se non possiamo accettare noi stessi impegnati nella promozione di sé come di una strategia consapevole, se accettiamo o no, ognuno ha un compito oneroso di vendere se stesso in modo che gli altri hanno una buona impressione su di lui. È per questo che troviamo in qualsiasi organizzazione, estroversi sono considerati più successo di introversi. Anche se si può parlare positivamente di un lavoratore silenzioso, un pensatore creativo; ma in generale i frutti del successo sono inondati su estroversi che conoscono l'arte di proiettare se stessi.

Reti

Un'altra importante funzione di pettegolezzo è in rete. Come animale sociale lavora in un'organizzazione sociale, networking rimane una delle funzione più importante. Questo è rafforzata da parlare con la gente, per mantenere relazioni, discutendo questioni di interesse comune, che aiuta nel funzionamento in assetto organizzativo al di là dei normali canali organizzativi.

Efficienza

L'efficienza in un assetto organizzativo up è anche influenzato dal pettegolezzo. Si dice: "L'informazione è potere". Tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno di un'organizzazione non arrivano a noi attraverso e-mail, circolari, lascia foglia, notiziari o attraverso le normali modalità di comunicazione. Gossip presta profondità di pensiero, larghezza di raccolta di prove e la validità per il processo decisionale e aumenta l'efficienza. I manager hanno bisogno di sviluppare una capacità di comunicazione dimensionale in più che consente loro di andare oltre il tradizionale e rituale, al fine di andare oltre l'esistente o stabilito. Gossip li aiuta a riconoscerlo e ad andare al di là di ciò che è già disponibile. Più conosciamo meglio potremo spostarsi in alto, in basso e lateralmente modi. Gossip ci dà informazioni su come interagire meglio con altre persone. Essa pone le basi per saper agire e rispondere in un mondo sociale complicato in cui funzioniamo. Pettegolezzi e dicerie sul comportamento scorretto ci aiuta a costruire una mappa sociale che indica ciò che è accettato e ciò che non lo è, che azione può migliorare il nostro stato e l'efficienza e che non lo fa. Gossip, bene o male, la dice lunga su quello che ci serve, vogliamo e otterremo.

Gossip non è poi così male

Gossip non è poi così male. La maggior parte delle volte, è informato e dà il feedback necessario. Cecità manageriale che si verificano più o meno in ogni organizzazione è un risultato diretto della mancanza di preparazione per identificare e riconoscere i canali di comunicazione non-formali come pettegolezzi, dicerie e vite. Molti dei migliori idee di gestione sono seminati sul terreno freddo e aspro. La maggior parte avvertimento riguardo il loro successo o il fallimento passa attraverso pettegolezzi e dicerie. Se i sentimenti e l'atteggiamento del personale dell'organizzazione vengono trasmessi liberamente verso l'alto, serve da monito tempestivo per la gestione di realizzare quando le persone sono pronte ad accettare e intervenire.

Gli studi di ricerca hanno rivelato che i lavoratori Pettegolezzo saperne di più su ciò che sta accadendo all'interno dell'organizzazione di quelli che astenersi dal pettegolezzo. Se maneggiati con cura, Gossip a volte può essere davvero utile professionalmente

Ride on the Dragon

C'è un antico detto cinese ". Se puoi &'; t battere il drago, cavalcare su di esso" . Il pettegolezzo è universale e deve continuare. In qualunque modo serio possiamo provare, non possiamo che augurare lontano da situazioni di lavoro. Tutta la programmazione e la preparazione nel mondo insieme non possono eliminare Gossip sul posto di lavoro. La gente continuerà a parlare di personaggi e sulle organizzazioni. Ma, tuttavia, abbiamo una scelta come gestire le cose, come rispondiamo. La saggezza sta nel non affrontare Gossip, ma accettarlo come un comportamento sociale naturale e requisizione Gossip per l'efficienza organizzativa.

Cambia il focus

Piccoli si parla di persone. Essi traggono piacere nel parlare le persone, la loro follia, i loro difetti e le loro realizzazioni. Ma le grandi persone non parlano di individui. Parlano di idee. E le idee sono sempre buoni. Ogni aggiunta è un bonus e deve essere celebrata. Si tratta di una responsabilità gravosa per tutti i manager e più così per HR Manager per cambiare con successo al centro di pettegolezzi da parte di persone alle idee, di spostare l'attenzione di Gossip agli obiettivi di business. Questo è molto molto difficile da fare, ma anche molto molto efficace. Ma come?

Comunicazione

Cool professionalità è l'unico modo efficace per ottenere il controllo su Gossip. Comunicazione bidirezionale può diminuire la forza distruttiva del pettegolezzo. La comunicazione svolge un ruolo efficace nella rottura false percezioni, che è la causa principale di Gossip. Mantenere i dipendenti informati. Dispongono di solidi sistemi per ascoltare la gente. Quando le persone hanno una conoscenza diretta di ciò che sta accadendo per l'organizzazione, in particolare sulle politiche e le direttive aziendali, sul futuro corso d'azione, su questioni che li riguardano, c'è meno spazio per la speculazione. Comunicazione potrebbe essere in piccole byte audio di informazioni in modo da non sovraccaricare i dipendenti con troppi dettagli, ma, tuttavia, concentrandosi su informazioni, in particolare, hanno un impatto su di loro. Discussione tra manager e dipendenti deve essere continuo e aperto, in modo che non ci sia molto spazio a sinistra per l'impianto di storie e sospetti.

Cultura

I gestori e autorità di vigilanza devono lavorare sulla cultura dell'organizzazione e lavorare in proprio comportamento per rimuovere la causa principale del gossip. Le persone che resistono partecipano a una cultura organizzativa di apprezzamento reciproco possono avere gravi problemi personali, che devono essere presidiati per e problemi devono essere gestiti in modo che non ci sia la frustrazione tra i dipendenti. E 'necessario per costruire una cultura di sostegno, piuttosto che competitivo.

Il confronto

Dopo aver mantenuto le linee di comunicazione aperte, deve essere reso noto ai singoli dipendenti che maligni pettegolezzi personale o pettegolezzi senza fondamento contro la organizzazione non è favorevole. I dipendenti devono essere fatti per sapere quanto dannoso sia di essere impegnati in pettegolezzi contro l'individuo o la società. I trasgressori cronici spendono tempo eccessivo a spettegolare devono essere affrontati e dovrebbero essere fatti per sapere che tale comportamento non è accettabile.

Azione Immediata

Gossip e Rumour dovrebbero essere trattati immediatamente. Se viene lasciato incontrollato, può andare rapidamente fuori controllo. Se si verifica un problema, i singoli dipendenti dovrebbero essere parlato immediatamente e, se necessario, un incontro tra la vittima del pettegolezzo e la voce-monger potrebbero essere utili.

L'attenzione ai dettagli di cui sopra umani può fare sul posto di lavoro più felice, meno inclini a parlare distruttivo e più produttivo.

Gestisci il Gossip

Dal momento che ogni posto di lavoro continua ad avere pettegolezzi, non è una cattiva idea per cercare di usarlo per il meglio. Un manager efficace non deve solo ascoltare i pettegolezzi ogni volta che è nato (a volte l'amicizia con alcuni di gossip mercanti potrebbe essere utile) per accertare ogni pettegolezzo o voci in circolazione, ma deve anche interpretare ciò che si sente. Normalmente pettegolezzo o voce si compone in parte dei fatti, a cui si aggiungono un po 'di esagerazione, qualche interferenza e un bel po' di giudizio. Il manager deve guardare più a fondo il significato e la sensazione. Ogni manager deve cercare di scoprire informazioni di alimentare il pettegolezzo e nutrire la popolazione con le informazioni corrette. Al fine di gestire pettegolezzi, i manager devono sviluppare volontà di comunicare e costruire un clima di trasparenza e affidabilità.

Utilizzando la Gossip

A volte, Gossip può essere utilizzato anche con il direttore, quando si diventa il creatore del pettegolezzo o voce. Anche se tale azione è molto rischioso, ma a volte può dare un puntatore dove si trova. Ad esempio: Se un'organizzazione pensando di fare un cambiamento, ma non è ancora deciso e per qualche ragione non vuole andare pubblico su di esso per suscitare l'opinione della gente; e tuttavia interessati a sapere come i dipendenti lo riceveranno, un seme può essere piantato che il management sta valutando il cambiamento, che è un modo per assaggiare l'acqua con i dipendenti. Può servire come modo di ottenere un avvertimento in anticipo. Ma è davvero difficile e può andare fuori controllo se non monitorato molto da vicino.

Gossip non è altro che
naturale

Il pettegolezzo è naturale. Se la gente non parla di altre persone, circa il loro ambiente, la loro organizzazione; questo indica che c'è qualcosa di sbagliato e dipendenti sono socialmente indifferenti o socialmente alienato. Quando si verifica il pettegolezzo, una grande quantità di informazioni vengono scambiate. Il vero problema in pettegolezzi non si trova in Gossip in sè, anzi nei suoi contenuti. Gossip può essere veramente utile professionalmente se sapientemente manipolato e gestito. Il vero test prima di un manager sta nel solo accettando la crema e rifiutare il resto.

Mi ricordo di un Doha di Sant Kabir-
"Saadhu aisaa chaahiye
Jaise soop subhaay
Saar saar ko gahi rahe
Thothaa de udaay "search

(Un uomo saggio dovrebbe comportarsi come un ventilabro, gettando via la pula, pur mantenendo i grani)

Questo dovrebbe agire come un puntatore per ogni manager mentre si occupano di Gossip.
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