Presenza ufficiale su Facebook - Opzioni e trabocchetti

Facebook, come mezzo, ha aperto le porte a una grande selezione di alternative di comunicazione con gli utenti finali. La caratteristica interattiva del mezzo rende anche possibile per un cliente di pubblicare sua risposta a un vasto pubblico. Siti web di social networking, in particolare Facebook, che sta diventando sempre più famoso in tutto il mondo, hanno dato i membri pari opportunità di comunicare più forte che voi circa il vostro marchio, in un forum pubblico aperto a tutto il mondo.

Sul lato più luminoso, c'è una meravigliosa opportunità per ottenere suggerimenti immediati e genuini da parte dei clienti, con la necessità di indagini costose e che richiede tempo e processi di ricerca. Direttamente riequilibrare le richieste dei clienti sul mezzo stesso contribuirà a espandere la fedeltà alla marca. Tuttavia, come un proprietario del marchio, si dovrebbe realizzare la velocità e il potenziale del mezzo per fare del bene come del male.

Facebook opportunità per la vostra marca

Troverete ragioni sufficienti per un marchio di essere in uno dei più medium accadendo. Una quantità significativa di conversazione che avviene su Facebook, o per quella materia su altre piattaforme sociali come Twitter, trasporta i riferimenti a marchi, con la prospettiva del cliente verso questi chiaramente visibile per mezzo di loro.

Il fatto è che non importa se siete lì su Facebook, è davvero molto probabile che qualcuno o l'altro dalla base membro possano rendere una menzione su di te. La vostra presenza del marchio nel corso di una situazione del genere è importante o ringraziare il cliente per alcuni riconoscimenti o con garbo rispondere e risolvere eventuali rimostranze inviati dai clienti e riconquistare la loro fiducia nella vostra marca.

In una nota proattivo, marca sostenuta presenza su Facebook consente inoltre di creare il proprio gruppo di clienti, compresi coloro che sono interessati a te. Questo vi dà un punto di accesso ad erogare tutti i fatti in prima persona del marchio in un solo click del mouse, senza pagare un centesimo di più

Oggi, marchi – grandi e piccoli – avere una presenza su Facebook. Alcuni di loro lo usano con più innovazione rispetto al resto.

Brand insidie ​​su Facebook

marketing tradizionale sono utilizzati per trasmettere, che è un mezzo estremamente formali della comunicazione, dove i clienti voci sono appena ascoltate indietro. Venendo da questo contesto, molte volte, di marketing trovano difficile da regolare e conversare nella lingua richiesta dai siti di social networking, che sono molto informale in natura.

Ci sono stati casi in cui i proprietari dei marchi che cercano di far rispettare le regole e le linee guida di discussione sulle pagine fan di Facebook hanno affrontato la rapida ira degli utenti, che ha avuto un impatto dannoso sulla marca

La lezione da questo è molto chiaro, il marchio deve cercare di evitare eventuali insidie ​​su Facebook; marketing devono conoscere la risposta e livelli di energia degli utenti e di essere uno di loro, piuttosto che uno sopra

parola di cautela – Mondo di opportunità in Facebook

Per ogni storia inquietante di un marchio goof su Facebook, ci sono molti casi di successo, dove anche i marchi piccoli elettrodomestici sono cresciuti in popolarità attraverso l'uso efficace del mezzo.

Due regole d'oro da seguire durante l'utilizzo di Facebook, che può produrre buoni risultati nel lungo periodo, sono i seguenti:

Non essere un grande fratello – essere un amico allegro per i vostri clienti. Il grande atteggiamento fratello, che ha funzionato bene nei media tradizionali, può uccidere il vostro marchio su Facebook. Qualsiasi prova di forza di arroganza marca o una esagerazione è data una risposta amara dai suoi clienti nello stesso mezzo. Per un marchio di successo, deve essere un amico, che è divertente parlare con

Non pubblicizzare, conversare – Pubblicità palese, o l'uso dei social network per incessante spamming con la pubblicità intrusive, è una ricetta sicura per il disastro. Troverete la vostra pagina di marchio sempre isolata su Facebook.

Ci sono numerosi etica da seguire su Facebook e social media, che possono essere facilmente comprensibile attraverso la partecipazione attiva nel mezzo stesso. Una società deve avere la certezza che i suoi rappresentanti istruiti hanno segnato la presenza su Facebook e viali di social networking come veri custodi on-line per il marchio. Per molte organizzazioni, ha anche senso di coinvolgere un'agenzia che è esperto nel trattare con la reputazione del marchio su Facebook e viali in linea Hotel  .;