Testimonianze: Lasciate che i vostri clienti Raccontaci la tua storia

testimonianze dei clienti soddisfatti conferiscono una dimensione extra di credibilità per le comunicazioni aziendali. Anche se la maggior parte delle persone li usano solo sui loro siti web, ci sono una serie di altri modi creativi per lavorare testimonianze nel tuo materiale di marketing

Prima di entrare nei dettagli, tuttavia, io &';. M a patto che abbiate una coerente, sistema efficace per la raccolta di testimonianze in posto. In caso contrario, ora è il momento di stabilire uno. Ecco alcuni suggerimenti per rendere il processo più semplice possibile per i vostri clienti:

* Fare i clienti se sono disposti a parlare delle loro esperienze con il tuo business (naturalmente, si &'; ll fare solo questo per i clienti che sono felici con il vostro servizio).

* Pianificare un colloquio telefonico breve (5-10 minuti) per permettere il discorso cliente circa la sua /sua esperienza. Cercare di ottenere informazioni specifiche, ponendo domande, come ad esempio, “ Ho fatto tutto ciò che è andato oltre le vostre aspettative? C'era qualcosa sul mio servizio /attività che ti ha sorpreso &";?

* scrivere una breve citazione, in base ai vostri clienti &'; Ingresso e inviarlo a loro per la revisione. Da tre a cinque frasi è lo standard. Se il cliente ha una lunga storia, è consigliabile utilizzare come base per un articolo o un post sul blog (vedi sotto). . Apportare le modifiche richiesti e inviarlo per l'approvazione definitiva

Creative Usi per Testimonianze:

* Invece di avere una pagina di testimonianze separata sul vostro sito web, li intervallare alle pagine appropriate in tutto il sito

* Estrarre brevi frasi forti da testimonianze e metterli nella tua firma e-mail con un collegamento ipertestuale alla pagina corrispondente sul tuo sito

* li include nella lettere di benvenuto quando i clienti firmare per la vostra servizi

* Feature testimonianze che sono rilevanti per gli articoli nella tua newsletter

* Inserire una breve testimonianza sul biglietto da visita

* Don &'; t testimonianze limite alla parola scritta. Testimonianze audio e video comando attenzione (questa è la più
efficace se i client possono parlare con sicurezza, mentre in fase di registrazione)

* Utilizzare testimonianze come base per un articolo o un post sul blog

Do you avere ulteriori idee su come utilizzare testimonial? Se è così, io &'; D piace sentire loro; le vostre idee possono ispirare gli altri e

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