*** I leader cura per Organizzazione Cultura e contesto

"Quando abbiamo a che fare con le persone, ricordiamoci che non si tratta di creature della logica. Abbiamo a che fare con le creature del emozione, creature vivace con pregiudizi e motivati ​​da orgoglio e vanità."
— Dale Carnegie, pioniere personali efficacia e autore

In molte organizzazioni (in particolare quelli con problemi di morale o di motivazione), la gestione ha creato una cultura sterile e senza passione. Le loro strategie, budget e business plan sono freddi e senza vita. Così le squadre e artisti di prima linea passano attraverso i movimenti, messo nel loro tempo, e tornare a casa. Technomanagers cercano di stimolare la loro gente, utilizzando "leader parlare" e imitando alcune delle cose leader fanno e dicono. Sviluppano dichiarazioni di visione, missione, valori, "scopo strategico," e simili. Tuttavia, i programmi di miglioramento come la reingegnerizzazione, il servizio /qualità, empowerment, le squadre, o le nuove tecnologie non hanno lo spirito. Questi programmi possono costruire un po 'di velocità e anche scendere a terra. Ma non hanno mai salire.

Il morale e la soddisfazione in quelli Technomanaged (focalizzata sulla gestione burocrate e tecnologia) le organizzazioni è stato un lungo scivolo. Un numero crescente di dirigenti stanno esprimendo la loro frustrazione con questa crescente crisi energetica. Il problema deriva dal divario tra le aspettative crescenti in espansione e la realtà della cultura tradizionale dell'organizzazione. La gente vuole un lavoro significativo in un'organizzazione con uno scopo emozionante. Quello che ottengono è un lavoro. La gente sente parlare alti gestione su empowerment, il lavoro di squadra, e di servizio. Che cosa ottengono sono pacche paternalistiche sulla testa, programmi di motivazione, e la colpa per non usare i sistemi, processi e tecnologia caduto su di loro ei loro clienti.

Troppi manager stanno spassionatamente cercando di "fare leadership" come se fosse solo un altro set di strumenti da impiegare ("Ho fatto la mia cosa visione"). Abbiamo bisogno di passare dal fare leadership per essere un leader. Una squadra o contesto di organizzazione e di messa a fuoco (visione, i valori, e scopo) non sono solo tecniche, dichiarazioni, o approcci. Sono molto più profondo di quello. Messa a fuoco e Il contesto è di sentimenti, le cause e le convinzioni. Vanno al DNA molto del nostro essere. Non si può essere spassionato sui problemi appassionati. In caso contrario, mentre fate il vostro "cosa leadership", persone sulla tua squadra e dell'organizzazione faranno la loro "cosa impegno". Quindi nulla è eccitato

La cura per il contesto

"esisto organizzazioni per permettere alla gente comune di fare cose straordinarie." Search — Ted Levitt, Thinking About Gestione

Durante una ritirata strategia e lo sviluppo della cultura per esaminare i progressi e fissare nuovi piani di miglioramento, un CEO rimpianto riflettuto su come è stato chiesto dal loro presidente perché era sempre fuori dal suo ufficio e non più disponibile a prendere le chiamate. L'amministratore delegato si sentiva in colpa per questo. E 'stato fuori dando un'altra visione e valori "discorso moncone" ad un gruppo di passare attraverso un programma di formazione. Stava diventando sempre più frustrati che tutti quei discorsi e incontri con il personale dell'ospedale non erano che gli permette "per ottenere il suo lavoro fatto." Search

Come abbiamo parlato di cambiamento culturale, la gente leadership e visione e valori, che aveva un "aha". Egli è venuto per realizzare "la cura per il contesto" è stato il suo lavoro. Da allora, il consiglio è stato istruito su quello che la squadra senior sta cercando di fare e ha parlato con il presidente su quanto più spesso lui ora sarebbe fuori dal suo ufficio. Ridefinizione del CEO del suo ruolo da direttore operativo al leader contesto, è stato uno dei fattori chiave del grande successo di questa organizzazione in materia di cambiamenti.

I senior manager in media per le organizzazioni di grandi dimensioni hanno bisogno di trascorrere un gran parte del loro tempo "gestire il contesto" della loro cultura. Uno dei aspetti che richiede tempo della leadership culturale sta sviluppando una visione, valori, e lo scopo condiviso. Il senior management può (e spesso deve) avviare il processo prendendo il loro taglio grezzo a stabilire questi. Alcune decisioni, come quello che siete in affari, appartengono agli alti dirigenti.

Ma se di un'organizzazione messa a fuoco e di contesto o di cultura deve essere ampiamente di proprietà di tutti coloro che vorranno attingere e dare un significato, hanno bisogno di essere coinvolti nel suo sviluppo. Che prende un sacco di tempo e fatica. Si ridefinisce anche il ruolo del senior management. Passano meno tempo a gestire il business, giorno per giorno (non è che quello che tutta la nostra gente "empowered" dovrebbero fare?) E più tempo alla cura per la cultura dell'organizzazione Hotel  .;