*** Miglioramento Progettare per prendere in carico Cambiamento

"Chi non è preparato oggi, sarà meno così domani." Search — Ovidio, poeta romano

L'apprendimento efficace e di sviluppo delle capacità non avviene solo perché vogliamo che. Ad esempio, che abilita senza attivare non è solo stupido, è immorale. E 'come mettere un principiante ai comandi di un goffo vecchio aereo e "potenziamento" lui o lei a terra nel bel mezzo di un temporale feroce. Se i sistemi della nostra organizzazione non funzionano bene, se i nostri livelli di abilità non sono forti, se i processi sono fuori controllo, se le misure stanno dando un feedback incomplete o false, se i canali di comunicazione sono incrociate, o se ricompensa e riconoscimento pratiche sono allineati, la messa a fuoco più chiara, più forte contesto, e migliori intenzioni, sarà sprecato.

Ciò che serve è disciplinato, rigorosa pianificazione miglioramento. Poche cose sono più strategico di capacità organizzative. I concorrenti possono eguagliare o capitale briscola investimenti, campagne di marketing, o di nuovi prodotti e servizi. Ma pochi concorrenti hanno la lungimiranza, la disciplina, e l'abilità di costruire una organizzazione forte e in costante miglioramento. Con la costruzione di un'organizzazione altamente capace — uno che è continuamente imparare, crescere e sviluppare — sviluppiamo un vantaggio competitivo senza eguali. Saremo in grado di muoversi rapidamente per ridurre al minimo i rischi e sfruttare le opportunità cambiamento getta contro di noi. Noi &'; ll essere in grado di iniziare a creare quel cambiamento

Migliorare continuamente le nostre capacità chiede coordinamento e pianificazione.. Naturalmente, l'obiettivo della pianificazione non è piani, ma l'azione. Tuttavia, prima di agire, dobbiamo fare in modo che stiamo agendo sulle cose giuste. Abbiamo bisogno di trovare i punti di leva che ci daranno i maggiori profitti. Dobbiamo coordinare le attività di miglioramento in modo che tutti non è voce off in tutte le direzioni contemporaneamente. Dobbiamo garantire tutti vedono e agisce secondo il quadro organizzativo più grande. In altre parole, abbiamo bisogno di un piano di miglioramento.

Sartoria nostro processo di miglioramento

"Loro so abbastanza che sanno come imparare." Search &mdash ; Henry Brooks Adams, 19 ° secolo storico americano

ottuso un uomo è andato a un sarto pigro per un vestito nuovo. Il primo giorno portava, un amico ha sottolineato che la manica destra era troppo breve. Così tornò dal sarto pigro. Il sarto disse: "Oh, non ha bisogno di modifiche. Basta alzare la spalla destra, e poi tirare e tenere il manicotto con quella mano." L'uomo ottuso fece come gli era stato detto, anche se fece impressione su e camminare con un asso. Mentre lasciava la sartoria, incontrò un altro amico.

"Come ti piace il mio vestito nuovo?" Ha chiesto. "Molto bello", l'amico rispose. «Ma, sai, penso che tu sia di sinistra gamba dei pantaloni è terribilmente breve." Così l'uomo ottuso diresse verso il negozio di sartoria. "Oh, questo è perché quando ci si china su di tenere nella manica destra, si tira la gamba pantalone sinistro. Quello che dovete fare è piegare la gamba sinistra appena sufficiente per il vostro bracciale pantalone per raggiungere la cima della scarpa." Mentre l'uomo zoppicando per la strada verso il suo ufficio, passò di fronte a due commensali in un caffè. "Guarda quel povero uomo", un commensale, ha detto al suo compagno. "Mi chiedo cosa gli è successo?" "Non lo so," fu la risposta. «Ma non è vero incredibile quanto bene il suo abito si adatta?" Search

Abbiamo bisogno di stare attenti di formule pat o off-the-shelf pacchetti di miglioramento. Strumenti di miglioramento, le tecniche e gli approcci devono essere personalizzati per soddisfare il nostro personale unico, di squadra, e le circostanze organizzative. È per questo che i programmi di tendenza come circoli di qualità, l'eccellenza, il servizio clienti, il miglioramento della qualità, le squadre, la responsabilizzazione, reingegnerizzazione e simili hanno fallito o ha mancato in tante organizzazioni. Sono spesso venduti come un one-size-fits-all, step-by-step processo che possiamo cadere a destra nella nostra organizzazione. Se questo non funziona, alcuni manager o consulenti cercano di modificare l'organizzazione per adattare il programma piuttosto che il contrario Hotel  .;