Servizio clienti e Your Self Authentic

Spesso si sente dire che per veramente godere di essere un imprenditore che dobbiamo essere autentici. Sentiamo anche che i clienti e clienti si affollano a noi quando siamo autentico. Beh, proprio quello che fa autentico significa? Il dizionario Webster definisce autentico come essere affidabile e genuina.

Noi tutti vogliamo fornire un servizio affidabile ed i nostri clienti e clienti si aspettano da noi di essere affidabile. Tuttavia, non ci si aspettano di essere genuino? Penso che la risposta è sì e no.

Se la tua azienda vive di fornirvi consigli ed i vostri clienti si vede come l'esperto allora si avrà probabilmente ottenere via con l'essere schietto e dire ciò che deve essere detto, anche se Non può essere quello che la persona vuole sentire. Penso che la chiave sia con tatto e di essere rispettoso. Non vergogna cliente. Tuttavia, il client che si sta pagando per essere l'esperto e essere onesto con lui o lei.

Tuttavia, se siete in un business che richiede di adottare il “ cliente ha sempre ragione &"; mentalità si può non essere sempre in grado di essere autentici. La chiave è quello di apparire autentica quando veramente non si vuole essere. La gente può vedere attraverso la B.S. e lanugine e tutto quello che farà è renderli infastidito e scettico delle vostre intenzioni. Quando si tenta di apparire autentici è necessario assicurarsi che il proprio linguaggio del corpo corrisponde al tuo linguaggio verbale. Non dire qualcosa di positivo durante la visualizzazione di linguaggio del corpo negativo.

rapporti commerciali si basano sulla “ conoscere, come, e la fiducia &"; fattore. È necessario stabilire un rapporto con i vostri clienti e clienti. È necessario prendere tempo per conoscere le loro simpatie e antipatie. Nessuno di noi come essere intorno ad una persona che pensa di noi che conoscono e sono eccessivamente cordiale; ci rende cauti e diffidenti delle loro intenzioni. Prendendo tempo per stabilire un rapporto è la chiave. Quando si conosce la persona e ti piace la persona che si sarà in grado di utilizzare il tatto per guidare la conversazione nella giusta direzione. Una volta stabilita la fiducia, il cliente o il client si vedrà come l'esperto e fiducia il vostro giudizio. Solo quando il “ conoscere, come, e la fiducia &"; è stabilito si sarà in grado di essere il tuo sé autentico.

Quando si è autentico, avrete meno stress nella vostra vita, perché non c'è bisogno di fingere di essere qualcuno che non sei. Sarete in pace interiore e sapere che hai fornito un servizio clienti eccellente Hotel  .;