Problemi con outsourcing in settore dei servizi finanziari

A dispetto di tutti i vantaggi pubblicizzati di ricerche di mercato dell'outsourcing, il settore dei servizi finanziari deve fare i conti con una serie di questioni legate all'outsourcing prima di prendere la decisione strategica di esternalizzare e dell'attività. Essi sono riassunti nella sigla RSCQT cioè regolamentazione, sicurezza, costo, qualità e formazione.

Istituzioni Finanziarie e banche retail, in particolare, sono istituzioni fortemente regolamentati con conseguente significativo le spese generali normativi e di conformità, quando di outsourcing tutte le informazioni demografiche o transazione cliente una società di outsourcing specialmente all'estero società di outsourcing. Leggi di sicurezza dei dati di consumo limitare o addirittura vietare l'outsourcing delle informazioni sui clienti a società di outsourcing in alcune giurisdizioni. Sicurezza e riservatezza dei dati delle transazioni cliente diventa un grosso problema quando l'outsourcing del sistema informativo bancario di base per una società di outsourcing o il centro di contatto cliente dell'istituto finanziario.

Il costo totale di outsourcing è un importante, spesso la considerazione primaria quando l'outsourcing di un processo basato sulle transazioni a una società di outsourcing. Tuttavia, la capacità di società di outsourcing di fornire la qualità del servizio esternalizzato vis à vis i primi servizi in-sourced è una considerazione importante per l'organizzazione dei processi dati in outsourcing. Oltre a questi problemi di altri problemi, come l'accettabilità dei servizi in outsourcing ai propri clienti e l'effettivo funzionamento del popolo interne con le società di outsourcing esterni gente svolge anche un ruolo importante prima di outsourcing lavoro da parte delle istituzioni finanziarie Hotel  .;