Nube PBX - Cloud Call Recording

registrazione delle chiamate telefoniche è davvero importante per alcune imprese soprattutto per coloro che sono nel campo dei contact center. E 'solo un must per un business PBX per essere in grado di gestire tale compito, se necessario, un sistema nuvoloso PBX dare imprenditori la possibilità di registrare e ricevere telefonate in un istante e, naturalmente, in modo VoIP funzione è conveniente e volontà sit in the cloud.

Tuttavia, vi è una considerazione molto importante prima di registrare una telefonata che si tratti di un sistema telefonico tradizionale o un PBX nuvola e che informa i chiamanti che la chiamata può essere registrata, la riproduzione di un semplice IVR anticipo manterrà il vostro business fuori dai guai, informare i vostri clienti sulla registrazione è la linea guida universale, ma è ancora meglio controllare con il vostro paese &'; s legge di telecomunicazioni prima di distribuire tale caratteristica

I vantaggi di registrazione chiamata

Lo scopo principale di tale funzione sul vostro sistema nuvoloso PBX è quello di garantire la qualità del servizio che fornite ai vostri clienti, questo vi permetterà di rivedere come personale ha gestito la telefonata, è lui abbastanza utile? Sta Keen abbastanza per i particolari che il cliente sta dando? È la tua personale in grado di calmare un chiamante irato? Questo vi aiuterà a valutare se il vostro personale sta osservando le migliori vendite e le pratiche di servizio al cliente.

Un altro vantaggio sarebbe la valutazione, vi aiuterà ad assistere il vostro personale per migliorare la loro mestiere e valutare se il rappresentante del servizio clienti è adatto per il lavoro o farà meglio nelle vendite e viceversa.
chiamata Infine registrazioni vi aiuterà a prendere ordini, richieste di assistenza e attività simili, più precisamente, per un esempio si esegue un negozio di fiori e Valentine &'; s Day si sta avvicinando velocemente telefonate sarà uno dopo l'altro in quei tempi, le registrazioni vi aiuterà tornare a un ordine che probabilmente vi siete persi l'indirizzo di consegna completa o il messaggio di carta.

Vantaggi del Cloud Storage

Il principale vantaggio di memorizzare questi file in the cloud è l'accessibilità e la convenienza, in questo modo si può facilmente recuperare i file direttamente da qualsiasi computer, telefono IP e anche da uno smart phone compatibili. Ciò significa che è possibile controllare gli ordini, valutare il vostro personale &'; s efficienza o semplicemente risolvere i file mentre si è in ufficio a casa

Palesemente un altro vantaggio sarebbe il costo, dal momento che è un'altra soluzione per costo VoIP. è molto minimale e non è necessario alcun hardware o aggiornamenti costosi da implementare tale funzionalità è sufficiente richiedere dal vostro fornitore di servizi e che &';.. s su di esso Hotel