Un ambiente di lavoro positivo efficaci mezzi Business Etiquette

Non importa quale sia il settore o settore di attività, e" I luoghi di lavoro positivi &"; sono costruite su relazioni di successo people-to-people, a cominciare con la componente più critico, la partnership tra dirigenti e dipendenti. Questa relazione dà il tono e impatti sul luogo di lavoro. L'ambiente di lavoro spinge i dipendenti; quelle persone, che in ultima analisi, guidano il vostro business.

di lavoro ci porta a stretto e frequente contatto con gli altri. L'ambiente fisico di molti luoghi di lavoro – soprattutto quelli con cubicoli – lascia poco spazio per i dipendenti di sperimentare tranquillo, senza distrazioni o dintorni privati.

Business Etiquette è più importante che mai! Data la vicinanza delle persone sul posto di lavoro, tecnologia e il suo effetto sul nostro tempo, la cultura d'impresa globale, e il continuo interazioni sociali e networking, noi viviamo in un mondo del lavoro frenetico frenetico! Possiamo facilmente dimenticare l'importanza della via di sviluppo e il mantenimento delle connessioni people-to-people.

Avete mai pensato al ruolo di nostre azioni svolgono nel ricostruire le nostre relazioni importanti e forgiare nel nostro business e vita personale? Business etiquette e sfumature materia e parlare volumi su di te e di come si fanno affari!

“ Attitude &"; (un soggetto vicino e caro al mio cuore!) era una delle chiavi. Alcune delle sfumature /segni che parlano di un atteggiamento positivo o negativo, secondo gli esperti di galateo affari, sono l'energia, l'entusiasmo, la sincerità, autenticità (la mia parola preferita), e uno stile personale. Inoltre, il “ 4 C &'; s – fiducia, il controllo, contribuire e collegare – in qualità di esperto, Judith Bowman, Stati

Quali sono alcune delle sfumature e modi “. &" atteggiamento; manifesti, possono essere rilevati nella situazione aziendale
• Shake &ndash mano; racconta un sacco
&bull!; Etica &ndash affari; comportamento & reputazione Hotel • Galateo corretto in situazioni di ristorazione (in realtà praticato ad un pranzo formale –! Un sacco di divertimento) Hotel • Presenza: la fiducia, il carisma,
postura (il linguaggio del corpo, abbigliamento professionale, lingua, posizione professionale in piedi) Hotel • Ricordare i nomi
• Qualità & Biglietto da visita; protocollo – la vostra carta rappresenta la vostra vita Hotel &bull!; Networking situazioni – come si arriva a lavorare e la stanza; parlare con la gente!

Perché dovremmo preoccuparci tanto di atteggiamento? Si fa solo Cent $! A scuola di business, abbiamo imparato che esistiamo per B2B (business to business) e B2C (business to consumer) le operazioni. Qualche anno fa, ho coniato “ P2P &"; – il collegamento people-to-people e sono stati il ​​mio “ P2P &"; crociata da allora per aiutare le persone a costruire relazioni di business efficaci che possono portare a migliori risultati

&';. ve sentito più e più volte che le persone fanno affari con quelli che sanno, come e fiducia. Come si arriva a conoscere, come e fiducia? Tutto inizia con l'atteggiamento e rendendo il “ P2P &"; Connessioni – incontro faccia a faccia, gli occhi a occhi, e le orecchie da orecchie (parlare, guardando e ascoltando).

Un sacco di tempo, energia e denaro viene speso ogni anno per reclutare nuovi dipendenti e costruire la nostra base di clienti. E &'; s importante da ricordare anche per mantenere e far crescere i nostri rapporti con i dipendenti e clienti attuali.

La Società Americana di controllo di qualità ha condotto uno studio di qualche anno fa per determinare perché una società perde i clienti: (in ordine inverso di importanza)

6. La morte del cliente (1%)
5. Cliente si allontana (3%)
4. Cliente è stato influenzato da un amico di andare altrove (5%): profilo 3. Cliente è stato attirato lontano dalla concorrenza (9%)
2. Cliente è stato soddisfatto del prodotto (14%)
1 # del cliente è stato allontanato dalla atteggiamento indifferente di un dipendente della società (68%)

La ricerca ha dimostrato quello che già sappiamo - che negativo, tossici ambienti disimpegnarsi e dipendenti (e clienti) de-motivare, mentre, ambienti favorevoli positivi coinvolgere e motivare il nostro bene più prezioso (e dei nostri clienti).

Let &'; s anche essere realistici … Nessun posto di lavoro sarà mai perfetto – noi, le persone che lavorano lì, non siamo perfetti! Dobbiamo fare del nostro meglio per rendere il più positivo possibile – una persona alla volta, un giorno alla volta – a impegnarci, i nostri dipendenti ei nostri clienti per migliorare i nostri risultati di business.

E 'doesn &'; t importa se siamo autonomo o di lavoro per una piccola impresa, non-profit, istituto di istruzione o grande azienda, abbiamo tutti bisogno di ricordare “ P2P &"; e le basi del business etiquette. Keep it semplice per sopravvivere e prosperare nel 21 ° secolo.

Un ambiente di lavoro positivo Means Business! TM
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