È il vostro leader come Curious George?

Ricordate Curious George dal libro infanzia? Sempre curioso e sempre se stesso in un'avventura dopo l'altro a causa della sua intensa curiosità. Curious George ha preso la curiosità ad un estremo. Eppure, lui mi spinge a pensare a come la curiosità è una qualità leadership necessaria e spesso sottovalutato.

Quanto spesso accade che saltiamo in per risolvere un problema?

Al lavoro ea casa, i leader più esperti spesso vogliono semplicemente “ fissare &"; quello che ha bisogno di lavoro in modo da poter passare alla prossima cosa. Diamo cosa o chi è di fronte a noi un paio di momenti nel tempo. Nel fare questo cerca nostri cervelli impegnati per quanto questo problema è simile o diverso da altri problemi che abbiamo risolto in passato. Quando si tratta di una soluzione, di solito è basata su quello che ha funzionato (o evitare ciò che didn &'; lavoro t). Prima

Questo approccio è efficiente. Tuttavia è spesso inefficace perché l'altro isn individuo &'; t apprendimento. Come capi, i compagni di squadra, e genitori, in esecuzione per salvare gli altri di pensare attraverso le loro opzioni isn &'; t leadership efficace. Lo so perché l'ho fatto.

Alto-effettuando un rendimento motivati ​​e leader fanno di default. Aren &'; t cercando di saltare in Succede solo.. Succede perché le nostre abitudini e modelli reattivi prendono il sopravvento.

C'è un altro modo, e produrrà risultati diversi.

Un cliente di questa settimana è stato turbato da un dipendente che era poco efficiente. Aveva parlato con l'individuo in una serie di occasioni, orientare e informare di quello che doveva accadere. Lei mi ha detto che lei spesso “ ha uno sguardo vuoto e".

Invita curiosità nella vostra prossima conversazione

Le ho chiesto di invitare la curiosità nel suo prossimo colloquio con il dipendente. Le ho chiesto di chiedere semplicemente “ come posso aiutarla &"; Le ho chiesto di aiutare il dipendente andare alla radice formulando la sua frustrazione in una domanda chiara e concisa. Una volta che un problema è formulato come una domanda, la risposta è spesso evidente

Ha riferito che “. Sono stato con la nostra conversazione la scorsa settimana in alcuni della mia formazione di nuovi agenti di vendita ed ha aiutato! Ho avuto un momento la settimana scorsa dove stavo andando con i tassi con uno dei nuovi popoli e continuavo a fare domande per arrivare alla radice di se o non hanno avuto tutto il necessario per andare avanti. Ponendo una questione diversa che avrebbe scoprire informazioni diverse, ho finito per essere in grado di capire meglio quello che dovevo fare & spiegare a ottenere il rappresentante dove avevano bisogno di essere in quel caso. Grazie per tutto il vostro aiuto e"!

Che cosa ha avuto luogo era così semplice, ma non facile da implementare. Ci affezioniamo ad essere persone competenti che aiutano gli altri per risolvere i problemi.
Volte, uscire di strada e semplicemente porre domande a La curiosità è la soluzione del problema.

Si sta risolvendo in modo diverso rispetto ai modi si può avere provveduto in precedenza.
leader che sono appassionatamente curioso approccio altri con più domande che risposte.

Practice farlo nella settimana avanti . Le vostre avventure possono non fanno in un libro, ma l'impatto sugli altri sarà degno di nota Hotel  .;