Leader in tempi difficili!

Davvero doveva essere lì.
Ad Atlanta – dove sono stato il giorno in cui sembrava che il mondo stava volgendo al termine. Rigido inverno ha colpito e la città si è arrestata totale

Da un ' canadese &;. S prospettiva, è stato un grosso problema.
Per il popolo di Atlanta, è stato un vero e proprio inferno per almeno 48 ore. Ho molte storie che posso dire – ma ho scelto di parlare della mia esperienza con 2 capi sorprendenti e stimolanti.

sono stato ad Atlanta per partecipare a un programma per la Mastery Parlando Professional e Mastery, guidato da Suzanne Evans e Larry Winget.
È la Mastery Programma Hell Yeah Star e io ero così molto eccitato! Parte del contenuto del programma includeva un &'; Make-Over Day &'; a Nordstrom &'; s – 10 minuti di auto semplice e facile dal nostro hotel.

Che cosa realmente accaduto non era né semplice né facile.
E 'stata una vera prova di leadership – ed è stata una esperienza in cui ho conosciuto, ed ero grato, che ero nel posto giusto con le persone giuste

Quindi – questa immagine: un autobus carico di 40 partecipanti e ndash eccitati programma; lasciare l'hotel per 10 minuti di auto da Nordstrom &'; s al centro commerciale per un fantastico, divertente giornata di make-over! Sì!

Ora, questa immagine: un importante front tempo si muove in – e rapidamente – e entro i prossimi molti minuti, un &'; lo stato di emergenza &'; è dichiarata e ognuno viene detto di andare a casa. E che &'; è esattamente quello che è successo.

Il maltempo ha colpito e colpito duro. Tutti erano sulle strade – traffico rapidamente è venuto a un mezzo. Auto in Atlanta non sono dotati di pneumatici invernali – i cittadini non sono vestiti per l'inverno tempo – nessuno anticipa l'esperienza terribile che tutti noi stavano per assistere /esperienza. A parte il fatto che le auto stavano slittando e scivolando dappertutto – strade sono state chiuse – auto a corto di gas e sono stati abbandonati – e molto altro ancora. Questo non è uno scherzo – questo è reale. Dalla finestra del bus, si assiste tutto questo e altro. Il nostro autista di autobus sta facendo il viaggio bianco-nocche, palmo a palmo, per il centro commerciale. Ci &';. S non c'è modo di tornare indietro

Nel frattempo – nella parte posteriore del bus – l'incredibile Suzanne Evans in controllo. Con il centro commerciale chiuso, i dipendenti di essere mandati a casa – il bus a malapena strisciare lungo l'autostrada – ciò che sta per accadere con 40 partecipanti in un programma che ha pagato dollari grandi per questa parte del programma – che ha volato in da tutto il mondo di essere lì per questo primo giorno – tenendo anche a mente il nostro fotografo era volato da Los Angeles ed era sulla strada da qualche parte, con tutte le sue attrezzature, per incontrarsi con noi dopo il make-over così abbiamo potuto ottenere foto professionali fatte per copertine di libri, ecc

Si vuole parlare di prima classe Leadership in tempi difficili? Permettetemi di darvi le mie osservazioni sul perché tutto questo si è rivelato nel miglior modo possibile.

1) essere il tipo di leader che ATTIRA clienti ideali.
Non solo tutti si mette al lavoro con Suzanne Evans. Ha lavorato duramente per raggiungere questo livello di leadership nel nostro settore – si è guadagnata un alto livello di rispetto – e, di conseguenza, può scegliere che arriva a lavorare con lei. Questo doesn &'; la t accade durante la notte – e pochissimi raggiungere questo livello. Suzanne Evans è l'epitome di un tutto rispetto, intelligente, leader di successo. Impegno!

2) attirare i clienti ideali.
Sono stato in molte situazioni difficili in passato con gruppi di clienti. E 'appena &'; prende un &'; … … … per girare tutto intorno e concentrarsi sul negativo. Questo non è accaduto affatto nell'esperienza di Atlanta – e attribuisco che alla qualità dei clienti attratti lavorare con Suzanne Evans. Ogni persona ha tirato insieme per fare il meglio della situazione – per aiutare coloro che non hanno avuto l'abbigliamento adeguato, ecc per questo tipo di clima freddo (e lo ha fatto ottenere il freddo sul bus). Questa qualità di cliente ha una certa mentalità – positivo, lungimiranza e il successo di mentalità. E 'stato un piacere e un privilegio di essere circondati da questo tipo di spirito imprenditoriale. ! Impegno

3) mantenere la calma – E vai avanti – CREARE INDIETRO SU PIANI.
Mentre l'autobus strisciò lungo l'autostrada, Suzanne era costantemente al telefono – la creazione di nuovi piani di back-up. The Mall stava chiudendo – dipendenti del punto vendita erano stati mandati a casa – tuttavia, sono stati firmati e aveva bisogno di essere onorato contratti. Qual è stato il miglior risultato per tutti? Suzanne ha gestito il tutto con la massima modo professionale. Siamo arrivati ​​– il personale Nordstrom era lì per fornire servizi (complimenti a Nordstrom &'; s !!!!!!) – capelli credenze erano ancora lì per noi – make-up artisti e così via. Questi dipendenti finito per dover pernottare presso il negozio. Impegno!

4) andare al di là.
Come eravamo tutti di andare attraverso le varie fasi /fasi del make-over, era evidente che il tempo aveva paralizzato la città. Non c'era tornare in albergo sul bus per noi. Tenete a mente che abbiamo avuto i partecipanti qui dalla California, Florida, ecc – nessuno dei quali ha avuto l'abbigliamento adatto per questo tipo di tempo. Saltando di nuovo in (leadership) azione, Suzanne e il suo team si sono riuniti in fretta il numero di scarpe di ogni persona – ei contratti stipulati per calzature adeguate per essere acquistati e indossati. Era ovvio che ora saremmo a piedi dalla stazione ferroviaria, come unico mezzo di trasporto ritorno in albergo – e dalla stazione ferroviaria per l'hotel, c'era un 2 isolati a piedi! Impegno!

5) mantenere la promessa.
sono costantemente guardando e osservando il comportamento umano. Stavo guardando e ascoltando come Suzanne Evans e la sua squadra hanno giocato flat out. Ogni piccolo dettaglio è stato coperto – ogni cliente è stato servito in un modo prima classe – ogni membro del team ha mantenuto un sorriso sulle labbra, non importa il disagio si sentivano se stessi. Cliente in primo luogo. L'ho sentito. Ho creduto. Sono loro grato per questo. Impegno!

Non solo c'è nessuna libro Leadership che vi insegnerà ogni cosa che abbiamo vissuto quel giorno.
Come imprenditore, tempi duri accadrà. I &'; ve li visto. I &'; ve li sperimentato. Questa esperienza è stata a differenza di nessun altro. Dubito, onestamente, che potrebbe essere replicato da chiunque

Sono convinto che &';. Rotto lo stampo &'; con Suzanne Evans. Mentre l'esperienza è stata molto difficile e impegnativo – per me, io sono sempre in debito con Suzanne e il suo team fantastico. Lei non solo attrae i migliori clienti – lei ha reclutato e mantenuto i membri del team BEST. Impegno!
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