Cosa fare quando un client si ritira

Oggi &'; s articolo è sul perché i clienti a volte indietro e cosa fare al riguardo. A volte per qualsiasi motivo, un nuovo cliente decide di tornare indietro e non andare avanti a lavorare con voi anche prima di &'; ve iniziato a lavorare insieme. Quindi, qui &'; ve speso tempo marketing per quel client, il seguito, coltivando il piombo, passando con successo tutta la chiusura del processo di vendita, e &'; ve ottenuto un nuovo cliente di zecca che sostiene improvvisamente fuori. Ci &' credo,. S niente di più frustrante di quello

Quindi, quello che fai? Qual è la cosa giusta da fare? Non si lascia loro solo a piedi, o si fa a effettivamente fare qualcosa al riguardo? Ebbene, a mio parere, come si risponde alla situazione è direttamente correlata al motivo che &'; re marcia indietro. Vedi, una volta che sai perché &'; re marcia indietro, si può rispondere di conseguenza.

&'; s importante esaminare ciò che &'; s realmente accadendo con la loro situazione e raggiungere la vera ragione per cui &'; re non andare avanti a lavorare con voi. Nella mia esperienza, si riduce a quattro ragioni diverse.

1. Semplicemente non possono essere il vostro cliente ideale. Ammettilo. Ogni volta che &'; s la situazione, si sapeva che nel profondo, ma hai deciso di portarli in ogni caso solo perché avevi bisogno di soldi. Noi &'; ve tutti lì. Quello che ho &'; ve sperimentato è che che di solito torna a prenderti. Quindi, in questo caso, se si e' re non è il tuo cliente ideale, credo che si dovrebbe far loro piedi. Quando si tenta di convincere qualcuno che isn &'; t giusto per voi in primo luogo continuare a lavorare con voi, che è solo andare a creare problemi in seguito. I &'; ve fatto. You &'; ve probabilmente fatto. Fidati di me, si torna a mordere. Viene ritorcersi contro di voi, perché un cliente che isn &'; t il vostro cliente ideale non è solo andare a ottenere i risultati giusti. Hanno vinto &'; t riferiscono altri, e &'; ll essere solo uno scarico di energia per voi. Quindi, essere in integrità. Lasciate che la persona con amore andare.

2. Hanno appena don &'; t ottenere il valore. Se &'; re non convinti del valore di ciò che &'; ll ottenere da lavorare con voi, voi e' re probabilmente parlare troppo di processi quando si &'; re a parlare con loro del tuo lavoro, piuttosto che sui risultati che &'; otterrete da lavorare con voi. Persone don &'; t acquistare processi. Comprano risultati. Sia questo il vostro mantra. La gente vuole risultati, risultati, risultati, risultati. Così, nel descrivere il tuo lavoro e nel descrivere i programmi, si vuole parlare di risultati. Se la tua prospettiva isn &'; la t chiaro che &'; ll trovare le soluzioni ai problemi che li tengono sveglio la notte, poi hanno appena vinto semplicemente &'; t buttare giù la loro carta di credito per lavorare con voi. La soluzione a questo è cambiare il modo di parlare di quello che &'; ll ottenere e &'; ll fare la differenza.

3. Essi sostengono che il denaro è un problema. I &'; sicuro che &'; ve sentito prima, “ can &'; t permetterselo. Mio marito, il mio commercialista, il mio presente, il mio che … &"; Questo è di solito una scusa che nasconde la vera ragione. So che ci sono persone che hanno veramente don &'; t hanno i soldi, ma qualcuno – I &'; ve trovato che questo è spesso vero nei miei molti, molti anni — qualcuno cambiare idea il giorno successivo e utilizzare il denaro come una scusa. Quello che ho &'; ho trovato è &'; s probabilmente perché aren &'; t convinti del valore che si &';. Ll portare

Quindi, let &'; s faccia esso. Noi &'; ve tutte le persone incontrate che vogliono davvero lavorare con voi, ma per i soldi può essere un problema. Vi è una differenza di approccio.

Let &'; s dire che hai una persona che veramente non ha i soldi, e una persona che ha i soldi, ma è con i soldi come una scusa. Si può dire subito perché la prospettiva che doesn &'; t hanno i soldi, ma davvero, davvero vuole fare il programma cercherà di trovare un modo per trovare i soldi. Essi &'; ll chiedono di piani di pagamento. Essi &'; ll iniziano a risparmiare fino. Essi &'; ll dicono, “ Inizierò a gennaio, &"; e &'; ll messo giù un deposito. Questa è la persona che farà di tutto per farlo accadere

Ma, se la prospettiva che si &';. Ve appena firmato che ha appena fatto da parte isn &'; t arrampicarsi sugli specchi per trovare un modo per permettersi i vostri servizi oi vostri prodotti, allora &'; di solito è una questione di non vedere il valore. In questo caso, si deve tornare a parlare con loro i risultati che si vuole veramente.

4. A volte i clienti hanno la limitazione paure che impediscono loro di andare avanti, anche se hanno davvero bisogno del vostro aiuto. Fanno la decisione e si sposta in avanti a fare qualcosa di buono per se stessi, e quindi limitando paure insinuarsi e impedire loro di andare avanti.

Ecco &'; s quello che ho &'; ve imparato. Quindi, la persona dice, “ Ho molta voglia di lavorare con voi. Diamo &'; s lo fanno, &"; e poi vanno a casa e iniziano ad avere paura di fallire o di paura del successo. E &'; s è accaduto a me, troppo.

Nella mia esperienza, molte, molte volte in particolare nei miei primi giorni, mi sono limitato e ottenuto a modo mio proprio quando stavo iniziando a fare un grande passo verso i miei obiettivi. Mi sono fermato e ho ottenuto essenzialmente a modo mio per tirarsi indietro, per essere annacquato e tornare indietro su una decisione che ho fatto. I &'; ve visto accadere più e più volte con i clienti, anche

Quello che succede è che abbiamo i nostri grandi sogni e diciamo a noi stessi che &';. Ll fare nulla per farli accadere, ma poi quando somministrato un opportunità sabotiamo nostro successo, e di solito e per ironia della sorte, it &';. s per la paura del successo o la paura di sopraffare

Quindi, perché ci vuole uno di conoscere uno, se ho la sensazione che questo sta andando su, a seconda del cliente, io in realtà chiedere gentilmente se questo disagio finanziario che &'; re vivendo potrebbe essere una convinzione limitante. Dico loro che ho &'; ve avuto persone passare attraverso i programmi di Attrazione client e rendersi conto che la limitazione che avevano intorno a ottenere al livello successivo è stato effettivamente radicato e realizzato da loro mentalità. Una volta che si esamina il loro business e la loro mentalità successo, la maggior parte delle persone a trovare un modo per rendere l'investimento

Quando si chiama fuori e mettere le parole per la loro preoccupazione, la gente poi si rendono conto, e". Oh, io sono solo sempre a modo mio, &"; e faranno l'investimento. Dico loro questo è ciò che il nostro coaching è circa. E &'; s circa davvero guardando quel cliente &'; s prospettiva in giro il successo aziendale e in giro a fare soldi nel loro business e poi prendendo massiccia azione su di esso. E &'; s non solo la commercializzazione

Il client Assegnazione attrazione

Quindi, il vostro compito questa settimana è più di un complicato, e &';. S più di un &'; mentalità-y &'; uno. Voglio che trascorrere qualche tempo a pensare a ciò che i clienti hanno detto quando hanno &'; ve supportati dal vostro programma. Guardate la vera ragione che avevano fatto che sia stato qualcosa di parlato o non detto sul backup fuori, e poi elencare questi su un pezzo di carta. Se si sospetta che &'; sa convinzione limitante, poi parlare con loro su di esso e mostrare loro gentilmente che potrebbero essere in piedi a modo loro

Si tratta di una presa di posizione per il vostro cliente.. Se davvero l'amore che prospettiva se li conosci o no, se davvero cura di loro e li volete avere successo, poi prendere una posizione per loro. You &'; ve got a essere super dolce su questo e ho sempre chiedere il permesso di essere diretto perché alcune persone saranno aperti a questo tipo di coaching e alcune persone non lo farà, ma in realtà parlare con loro sul loro sistema di credenze intorno a lavorare con voi <. br>

Ora, se it &'; emissione Valore sa, allora &'; tempo s per cambiare il modo in cui si parla di vostre prospettive su come si lavora insieme, e &'; s anche il tempo per voi di cambiare il modo in cui si chiude la vendita e soprattutto doppia chiusura della vendita. La linea di fondo è che si &'; ve lavorato davvero sodo per ottenere quel cliente a firmare. Don &'; t lasciare che il cliente a piedi inutilmente

Con queste tecniche, e se tutto va bene, si &';. Ll torneranno a celebrare quel cliente firma di nuovo. Godetevi Hotel  !;