Automazione: Time Saver e Convenienza e caffè, ma non dimenticate quest'unica cosa

La tecnologia dell'informazione ha cambiato il modo in cui il mondo conduce il commercio. Una lettera che una volta sono volute settimane per andare dal punto A al punto B è ora fornito immediatamente con una semplice pressione di un pulsante.

Automation ha anche reso possibile per le piccole imprese a semplificare i processi, ottenere una maniglia su la loro testa, e migliorare la loro redditività

Mentre automazione può essere un risparmio di tempo e la convenienza per il caffè, don &';. t sottovalutare il potere di un tocco personale. Isn &'; è bello sapere che c'è un vero e proprio essere umano dietro l'e-mail o messaggio telefonico registrato

I miei clienti a scoprire i vantaggi di produttività e di redditività per automatizzare e sistematizzare il loro business?. Essi hanno anche scoperto che il contatto umano è l'ingrediente segreto per crescere il loro cliente e la base clienti

Per bilanciare il mio cliente &';. S esperienza, combino automazione, sistematizzazione, e il tocco umano. Ci sono molti modi in cui ho pratica questo approccio e ha un netto vantaggio

Un modo io &';. Ve combinato automazione, sistematizzazione e il tocco personale è attraverso le mie telefonate casuali mensili. Io don &'; t ho un nome di fantasia per lo – Ho appena chiamo le mie chiamate client casuali

Ecco &';. S come funziona (e come avrebbe funzionato per il tuo business, anche!)

1. Automatizzare

Quando qualcuno si impegna mia azienda &'; servizi di s, sia che si registra per uno dei nostri programmi online, che richiedono un team building personalizzato, o che si iscrivono in uno dei nostri programmi di mentoring, che spesso interagiscono con uno dei nostri sistemi automatici a un certo punto.

Si potrebbe ricevere l'accesso immediato a un programma che appena iscritti e ricevono un messaggio personalizzato che li accoglie. Anche se alcuni messaggi sono automatizzate, questo è un ottimo modo per connettersi istantaneamente con il nuovo cliente aggiungendo un tocco speciale al vostro messaggio, forse anche fare una domanda per ottenere una conversazione iniziata.

2. Sistematizzare

Ogni mese, ho un appuntamento tempo assegnato per chiamare a caso su tutti i nuovi clienti che si sono iscritti in uno dei nostri programmi. Con un appuntamento ricorrente impostato sul mio calendario, assicura che questo importante punto di connessione con i miei clienti avviene in modo coerente.

3. Aggiungi un tocco personale

Che io lasciare un messaggio, fare una chiacchierata di cinque minuti sulla loro esperienza con il webinar, o rispondere a una domanda pressante, queste chiamate hanno fatto un mondo di differenza. Scopro sulla loro esperienza di registrazione, come il curriculum è in funzione, e rispondere alle domande che aiutano a meglio li servono. E &'; s facile, anche perché ho potuto lavorare con alcuni degli imprenditori più cool

Il vantaggio di questo approccio in 3 step è che abbiamo costruito in un punto di contatto personale.. Ora, quando interagiamo tramite e-mail, sono lì e ' conoscono;. Sa persona reale leggendo le loro risposte

Cosa &'; s l'altro vantaggio per l'aggiunta di un tocco personale
Si arriva a sentire in prima persona come i vostri sistemi, processi? e stanno lavorando i programmi (o non). Se no, allora si sa esattamente cosa deve essere migliorato

Che tu sia una start up o di un'azienda di secondo stadio, si possono trovare occasioni in cui l'automazione e la sistematizzazione migliorano i vostri clienti e '; esperienza. Questo è particolarmente vero quando si &';. Re già al completo e automazione contribuisce a fornire un più elevato livello di servizio al cliente

Inoltre, si può anche essere utile per aggiungere un tocco personale al vostro automazione esistente. Si potrebbe semplicemente significare fare telefonate veloci

&';. S sempre spazio per migliorare. Nella vostra azienda, dove si poteva automatizzare, sistematizzare, e aggiungere un tocco personale Hotel  ?;