Ace Intervista Cliente - Suggerimenti per ottenere più clienti a firmare per la linea tratteggiata
Non importa ciò che si è in affari, una parte critica di ottenere nuovi affari è che tutto-importante intervista cliente. Quella conversazione che avete con i potenziali clienti, mostrando loro Hai quello che serve per fare il loro lavoro e vorrebbe avere la possibilità di lavorare con loro. Questo viene fatto in diversi modi; per telefono, via e-mail o instant messaging, o di persona. Doesn &'; t realmente importa come &'; s fatto; la cosa più importante è che &'; s fatto, e fatto bene.
Perché sono le interviste del cliente così importante? Essi sono vitali perché la decisione di fare affari con voi è spesso effettuata sia durante il colloquio o poco dopo. Che &'; s perché è così importante per le tecniche di intervista padrone. Tenete a mente, i potenziali clienti possono solo sapere su di te per quello che hanno sentito o visto in linea. Quindi, questa è la vostra occasione per mostrare loro tutti i vostri punti di forza e perché sei perfetto per loro
Qui ci sono consigli per padroneggiare l'intervista cliente:.
Preparatevi – Prima che l'intervista che dovete fare il vostro lavoro. In primo luogo, rivedere il loro sito per diventare familiare come è possibile con la loro azienda. Fare di più che un esame superficiale; veramente trascorrere un po 'di tempo per vedere chi sono, ciò che rappresentano, e, soprattutto, come ti senti ti può aiutare. Inoltre, fare qualche ricerca su di loro sui social media attraverso i loro account Facebook, Twitter e LinkedIn. Che cosa si dice su di loro?
Per sapere di più su di loro prima della riunione, si può meglio determinare quali sono le loro esigenze potrebbe essere e sviluppare una chiara direzione per le vostre discussioni con loro. È quindi possibile unire i puntini e può vedere come si può meglio aiutarli. In realtà, si potrebbe anche vedere le aree in cui è possibile aiutarli che aren &'; t nemmeno a conoscenza di ancora
Tutte le azioni più &';. Ve got - loro puntano al tuo sito web dove si possono trovare ulteriori informazioni, ma fare di più che dire - andare al mio sito web e leggere su di me. Indirizzarli verso il luogo esatto del tuo sito che ha le informazioni che parla direttamente a loro. Potrebbe essere la vostra pagina dei servizi, ma sia chiaro anche per quanto riguarda questo. Sottolineare i servizi specifici che veramente sente di cui hanno bisogno. Inoltre, facendo i compiti a casa nel primo passo e di essere preparati, avete la possibilità di mostrare loro quei servizi aggiuntivi che non potrebbero ancora hanno scoperto che si sa sarà un vero e proprio valore per loro.
Fai domande &ndash ; Avere una serie di domande preparate per chiedere potenziali clienti. Naturalmente, è don &'; t desidera essere fare domande solo di porre domande; veramente si vuole utilizzare questo tempo per capire meglio. I clienti apprezzano veramente quando a fare le domande giuste perché dimostra venite al colloquio preparati. Se siete ben preparato e organizzato fin dal primo incontro, si sentiranno sarete sempre in questo prossimo durante il rapporto.
Follow-up – Sì, il follow-up viene dopo la chiamata iniziale o una riunione, ma essere sicuri di mettere in chiaro come ciò avverrà. Ad esempio, “ si collegherà con il prossimo Martedì di nuovo per vedere se avete bisogno di qualsiasi altra cosa e" Ora potrebbe sentire come lei è invadente, ma onestamente, avrà l'effetto opposto. Questo crea un blocco di azione e spesso causerà loro di agire tempestivamente, invece di rimandare in modo che possano essere preparati per la vostra chiamata o e-mail di follow-up.
Inoltre, la riunione offre ai clienti l'opportunità di vedere il vostro personalità e il vero te. Quindi, essere professionale, ma lasciate che la vostra personalità attraverso brillare. Il senso di fiducia si mostra avrà più dei vostri potenziali clienti dicendo: “ Sì, voglio lavorare con lei; dove devo firmare &";?
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