Si stanno ottenendo il diritto di base?

Una parte della stagione delle vacanze è di dare e ricevere doni. La maggior parte di noi come fare entrambe – dare e ricevere, se lo si ammetta o no. Quando diamo doni, certamente vogliamo essere sicuri che il destinatario sappia è venuto da noi.

Durante questa stagione di festa scorso ho trovato una particolare azienda che ha avuto una vasta gamma di articoli che mi piaceva e sono stati appropriati per molte delle persone sulla mia lista. Mettendo gli ordini era abbastanza facile e avere la possibilità di inviare una nota e ha il dono oggetti avvolto era fantastica. Sempre felice quando le cose sono convenienti (e il più delle volte disposti a pagare di più per questo se necessario).

Non importa l'occasione, quando diamo doni, tutti vogliamo la persona che diamo il dono di sapere che ha inviato esso. Beh, che e' s dove si è verificato il guasto in questo caso. Non uno dei regali che ho inviato avuto il tag regalo incluso con esso, nessuno di loro.

Un destinatario effettivamente chiamato la società per vedere chi ha inviato, uno ha postato una foto su social media chiedendo che ha inviato il prodotto e, grazie al cielo, gli altri due sono stati inviati ai membri della famiglia che conoscevano aspettarsi le scatole e sapevano chi erano da base a tale

Tante volte, e'. s le piccole cose nel mondo degli affari e nella vita che fanno la differenza. Tante volte s 'le piccole cose che vengono lasciati fuori, passare inosservati e finiscono ci costa business – sia nel breve e nel lungo periodo.

Avere sistemi in atto nel vostro business facilitano le piccole cose (e per natura, le grandi cose troppo). Una semplice lista di controllo è sufficiente a volte a rendere le cose funzionare meglio, ha meno errori e di evitare situazioni imbarazzanti nel vostro business …. O peggio, perdita di clienti che vogliono davvero investire nei vostri prodotti, dei servizi e in voi

Ci sono semplici errori compiuti nella vostra azienda?

Esistono sistemi che potrebbero essere istituiti per aiutare a evitare di fare questi errori, e ancora più importante fornire ai vostri clienti con risultati soddisfacenti coerenti?

Se non siete sicuri, mettiti nella posizione del vostro cliente. Se tu fossi il vostro cliente, che cosa vi aspettate da questa azienda? Quali vantaggi o bonus si vorrebbe che renderebbe fare affari con voi un più che un'esperienza eccezionale? Che cosa ti fa salvare le informazioni della società e fare affari lì di nuovo?

A volte, basta ricordare quello che &'; s vuole essere un cliente può aiutare a mettere le cose a posto che fanno fare affari con voi e la vostra azienda ancora più piacevole.

Come nota finale sulla situazione regalo, in questa storia, una e-mail è stata inviata per la situazione al servizio clienti e nessuna risposta è pervenuta dalle loro. Una telefonata alla società ha prodotto una scusa e non molto altro. Ho deciso di non spendere le mie energie chiedendo di parlare con un supervisore o nulla. Sto semplicemente muovendo avanti e troverò un'altra società di ordinare doni in futuro Hotel  .;