Come porre le basi per un commercio basato Referral

Quanto più redditizio sarebbe il vostro business essere se la maggior parte dei clienti proveniva da rinvii?

Come sarebbe la tua vita sarebbe diversa?

Vuoi dedicare meno tempo alle prospezione? Ricevi contatti più qualificati? Crescere il tuo business più semplice e veloce? Ci sono molteplici benefici.

Ora, che cosa stai facendo ogni giorno per creare quella realtà?

O se non ti piace questi risultati dipende interamente da voi. Non si può semplicemente sedersi e aspettare gli altri a fare riferimento alle imprese di voi, perché sei una persona veramente piacevole. (! Anche se sono abbastanza sicuro che siete) In realtà si deve agire in modo coerente al fine di ottenere i risultati desiderati

Qui ci sono sei modi in cui è possibile creare un magnete di riferimento nella vostra azienda:.

• Creare una esperienza "red carpet" per i vostri clienti - Invia un regalo di benvenuto per ringraziarli per la loro nuova attività. Riconoscere giorni speciali come anniversari di business. Avere un portiere cliente possono rivolgersi per qualunque hanno bisogno o utilizzare un'opzione di help desk per garantire che essi sono presi cura di ogni passo del cammino. Cercare nuove opportunità di wow loro e farli sentire speciali

• Se si commette un errore, il proprietario e risolvere il problema - E 'inevitabile che si farà un errore.. Tu sei solo un essere umano e succede al meglio di noi. Quando accade, non scuse. Non prendetevela. Basta risolvere il problema. Questo parlerà volumi vostra integrità e ricordare il vostro cliente che la tua è davvero per servire i loro bisogni

• essere una risorsa - Sapere cosa altre risorse i vostri clienti hanno bisogno e avere opzioni disponibili per loro.. Per esempio, io so che i miei clienti a un certo punto hanno bisogno di un copywriter, un grafico, un assistente virtuale e altri servizi correlati. Così ho questi professionisti sul tema "chiamata rapida" e può facilmente riferirsi i miei clienti al sostegno di cui hanno bisogno

• Negli fornire in ogni occasione - Fai un regalo a sorpresa o un bonus inaspettato.. Rimanere al telefono per un extra di 5 minuti per rispondere alle loro domande. Lavorare per creare valore per loro e veramente essere di servizio. Sarete più memorabile, più prezioso e degno di un rinvio

• Spiegate che il vostro cliente ideale è e perché - Dite loro perché sono un cliente ideale per voi e cosa cercare in altri.. Dite loro esattamente come introdurre gli altri nella loro rete per i vostri servizi. Quando si dà loro le chiavi per cercare e insegnare loro come fare riferimento i vostri servizi, sarà più facile per loro di fare così e saranno più propensi a fare i rinvii

•. Piggyback sulla loro lode - Il momento migliore per chiedere un rinvio è quando un cliente viene entusiasti te. Gentilmente li ringrazio per il feedback e semplicemente chiedere, "Chi altro lo sai che è alla ricerca di risultati XYZ". Colpisce il ferro finché è caldo è un ottimo modo per ottenere nuove lead pre-qualificati per il vostro business.

Quando si implementano questi principi nella vostra azienda, si sta andando a vedere un afflusso di rinvii venire dalla tua parte. Come faccio a sapere? Perché accade nel mio lavoro. Il 19% dei miei clienti nel corso degli ultimi 18 mesi è venuto da rinvii.

offrire la stessa qualità del servizio clienti superiore, vantaggi supplementari e soluzioni di qualità e vedrete rinvio dopo rinvio venire dalla tua parte.

Quale di questi consigli sarete implementare nella vostra azienda prima? Pubblica i tuoi pensieri qui sotto. Basta commettere il vostro idea di "carta" vi spingerà ad agire Hotel  !;