Cold Calling - Una vista dall'altro capo del telefono

stavo parlando con mia moglie su alcuni chiamate a freddo prima di oggi ho fatto. Ho pensato che stavo avendo uno di quei giorni in cui mi ero appena &'; t che collega correttamente e la mia chiede a freddo sforzi non avevano produrre i risultati che normalmente si aspetterebbe.

E mi ha fatto sentire molto frustrato all'ultimo dei progressi che avevo fatto

Ora &';. s ricordare il punto di una chiamata fredda non è per arrivare direttamente al telefono e iniziare a vendere.

Il punto è quello di trovare un pezzo mancante di informazioni di cui avete bisogno, o per impostare un tempo conveniente per una corretta appuntamento con il decisore.

Mia moglie è un receptionist per un locale azienda.

Dopo 10 anni di fare questo, lei è molto orgoglioso del fatto che lei può individuare un chiamante freddo un miglio di distanza.
Molto raramente farà a mettere chiunque attraverso.

Lei è uno gatekeeper difficile !

Questa è una grande notizia per me ....

... Sono sposato con qualcuno che potesse dire esattamente come ottenere passato il gatekeeper quando sto prospezione.

Le ho chiesto cosa è la cosa principale che i bug lei circa freddo chiamanti.

Ho pensato che stava per dire persone che leggono sceneggiature o di essere troppo brusco.

In realtà, quello che lei ha detto che mi ha sorpreso …

….? I chiamanti che davvero infastidito lei erano quelli che hanno cercato di essere eccessivamente bello perché ha trovato paternalistico e irrispettoso

le chiesi perché

Lei rispose: "Quando si prende 200 chiamate al giorno, il telefono è in costante squilla. Non ho tempo per le chiacchiere, come non posso davvero dare la persona al telefono la risposta che vogliono. Il mio lavoro è quello di collegare li con la persona giusta. "search

Ha continuato" chiamanti a freddo sono molto condiscendente mentre assumono io sono un po 'ragazza muta su una reception e vogliono solo fare chiacchiere. Non hanno idea di come occupato sono e come fluffing conversioni solo mi ha davvero venti fino. Sono estranei me. Io non ho intenzione di discutere di come il mio giorno sta con loro. E 'davvero irrispettoso e mi fa sentire sotto stimato. Non c'è alcun modo ho intenzione di essere utile a questo tipo di chiamate. "Search

Mi sentivo male, come avevo trascorso la maggior parte della giornata a fare esattamente quello che mia moglie aveva appena detto a me è stato un comportamento irritante!

mi sono reso conto che avevo bisogno di rendere il più semplice possibile per l'addetto alla reception per aiutarmi a ottenere ciò che voglio, nel rispetto della natura del lavoro reception.

Dire qualcosa come "mi chiedo se mi può aiutare "è come sventolare uno straccio rosso per un toro quando chiamare freddo.

Un receptionist non è in grado di prendere decisioni o dare informazioni approfondite quindi non aspettatevi anche loro!

Rispetto sono occupati e capire un "come stai?" conversazione 200 volte al giorno è molto drenante!

Invece dire quello che vuoi chiaro e conciso ....

... qualcosa di simile "Ho bisogno di aiuto, mi puoi mettere attraverso di chi si occupa di XXX" search

Finché si dice in un modo amichevole si ottiene la risposta che cercavi subito.

sono permettendo alla reception per fare il loro lavoro in modo semplice e non interrompere il loro flusso di lavoro con domande che non possono rispondere o ripetere le conversazioni che hanno già avuto.

Provare questo fuori e vedere l'impatto che ha sulla vostra chiamata fredda! < . br>