Come di anticipare le esigenze di acquisto dei vostri clienti e generare più vendite del prodotto

Perché le Fortune 500 aziende fanno a quel livello di prestigio? E 'perché hanno un buon prodotto? E 'a causa del loro servizio clienti eccellente? O, forse hanno un sistema di business superbo? Mentre tutti questi possono essere la risposta giusta, la tua fedeltà dei clienti verrà da anticipare le loro esigenze e fornire le soluzioni necessarie. Si può chiedere a qualsiasi proprietario di business online e vi diranno, ai tuoi aspettative dei clienti sono piccoli noccioline rispetto ad anticipare le loro esigenze e rispondere rapidamente alle loro. Devi essere in grado di leggere nella mente dei vostri clienti in modo da poter capire cosa vogliono e di fornire gli strumenti giusti e prodotti per soddisfare le loro richieste. Se non lo fai, la concorrenza sarà. Ciò significa che ha perso entrate per voi, ouch

Qui ci sono quattro modi semplici per studiare le esigenze del cliente:

1. Date un'occhiata da vicino alle vostre statistiche di vendita attuali.

Prestare particolare attenzione agli acquisti i vostri clienti stanno attualmente compiendo attraverso il vostro sito. Avrai voglia di vedere chi sta comprando cosa e come clienti molti soldi sono la spesa per ogni ordine. Si consiglia inoltre di tenere traccia delle pagine web che stanno spendendo la maggior parte del tempo e per quanto tempo stanno soggiornano sul tuo sito.

2. Tenere traccia di clienti di domande, suggerimenti e commenti

Non mi importa se i clienti stanno comunicando con il vostro business per telefono, email, o modulo di presentazione web; tenere traccia delle loro comunicazioni con la vostra azienda. Se chiedono prodotti simili, iniziare a creare i prodotti e fornire a loro. Se stanno facendo suggerimenti su come rendere i vostri prodotti migliori, fare ciò che è necessario fare per rendere meglio. Se essi stanno lasciando intendi commenti su quanto male il vostro prodotto fa schifo, risolvere immediatamente il problema!

3. Tenete occhi di falco sulla concorrenza.

E 'un must che si tiene d'occhio la concorrenza. Perché pensi che squadre sportive professionali guardare film sul loro concorrenza? Lo fanno per studiare i loro giochi per vedere quello che fanno bene e di sfruttare i loro difetti. È necessario fare lo stesso con la concorrenza! Vedere che tipo di prodotti che stanno fornendo, la sospensione, l'aumento dei prezzi su, messa in vendita, ecc Questo è un buon modo per vedere "ciò che è caldo", e ciò che i loro clienti stanno cercando. Una buona idea sarebbe quella di unirsi newsletter e mailing list di un concorrente come questo è un buon modo per rimanere educati e up-to-date!

4. Vai a fiere, seminari, organizzazioni o convenzioni.

Partecipare a fiere per il vostro prodotto di nicchia. Questo è un buon modo per vedere ciò che i compratori stanno cercando e che cosa corrente e prodotti futuri sono entusiasti. Vai a seminari o workshop che la concorrenza possa essere in possesso di. Sedersi e ascoltare l'oratore mentre parlano i loro affari. Prestare attenzione ai servi come fanno le domande e ascoltare la risposta del diffusore. Essere sicuri di prendere buone note come si può imparare una nuova strategia o tecnica che riguarda il vostro prodotto di nicchia. Partecipare alle riunioni tenute da organizzazioni locali e nazionali di rete. È possibile formare partnership di joint venture con la concorrenza e sfruttare la lista di un acquirente corrente per i vostri prodotti Hotel  .;