Una lezione di Change Management

La maggior parte del fuoco stampa sopra l'elezione di Barack Obama a presidente degli Stati Uniti, ha giustamente, stato il “ sperare per il cambiamento &"; che le sue nuove politiche porteranno. Ma per i manager, c'è stata anche una grande lezione in testa fino alla inaugurazione – la transizione del potere dal funzionario uscente al presidente entrante.

Si tratta di un processo di change management che sembra aver avuto successo dove molte iniziative di change management sicuro.

Ad esempio, Peter Senge in “ La danza Of Change &"; (1999) riportarono che “ I due terzi dei programmi di Total Quality Management falliscono, e iniziative di reengineering falliscono il 70% del tempo &"; Sempre nel 2002 David Miller scrivendo sul Journal of Change Management postulato che “ Change iniziative fondamentali per il successo organizzativo fallire il 70% del tempo &";.

Perché dunque ha questo cambiamento funzionato così bene
?

Ci sono due ragioni. In primo luogo, entrambi gli uomini sono stati disposti e aperti a condividere le informazioni e di impegnarsi in un dialogo significativo sulla transizione del potere e la fase di transizione

Ma al di là che, c'è stato un “. Transition Plan &" di gestione; in posizione da entrambe le parti

“. isn &'; t le modifiche che si fanno in, it &';. s la transizione &"; Questa linea di apertura a William Ponti &'; la migliore vendita “ Managing Transitions &"; (Nicholas Brealey Publishing 1997), riassume la causa principale della maggior parte dei guasti di gestione del cambiamento. Come suggerisce Ponti, il cambiamento è esterno, mentre la transizione è interno ed è più di uno stato psicologico.

Bush e Obama devono essere integrate per la gestione di questo processo di transizione.

E 'avrebbe potuto essere così diverso.

Per esempio, potrebbe essere naturale per il presidente uscente di sentirsi forse qualche risentimento o apprensione circa i cambiamenti dell'uomo nuovo porterà. E così, non può essere così imminente come dovrebbe essere. Per l'uomo nuovo, che forse vede molte delle vecchie politiche come inetto, ci potrebbe essere la riluttanza a discutere di nuove emissioni di attuazione delle politiche. E, naturalmente, ci &'; s sempre i carrelli di lealtà passato e ego che possono ottenere in termini di gestione della transizione efficace

Che cosa hanno fatto

Bush dovrebbe essere dato un sacco di.? complimenti per la sua iniziativa di transizione. Molto prima delle elezioni era finita, ha formato un “ Consiglio di Transizione &"; guidata dal suo capo di gabinetto Josh Bolten. Il loro scopo era di eliminare molti dei soliti ostacoli e promuovere la cooperazione e l'armonia

Naturalmente, siamo tutti probabilmente più familiarità con il funzionamento di Obama &';. S squadra di transizione e la loro capacità di gestire le sfide di sopra di questa tre -MONTH periodo di transizione.

Anche se Bush e Obama si differenziano su molte questioni politiche e filosofiche, è stato particolarmente evidente che avevano un buon rapporto di lavoro nel corso del periodo di transizione. E il successo di questo può essere messo giù per la loro volontà di essere aperti e la loro eccellente gestione della transizione.

Il messaggio da questa esperienza per i manager di fronte a implementare il cambiamento?

Assicurati di avere sia un piano di gestione del cambiamento (vale a dire come le nuove politiche, sistemi, strutture, ecc), funzionerà una volta che il cambiamento è implementato, e un piano di gestione di transizione per gestire l'interim o piombo-up periodo tra il vecchio e il nuovo. Questo piano di transizione deve affrontare: Hotel • Come faremo ad arrivare da dove siamo ora, a dove vogliamo essere (il periodo di transizione) Hotel • Un calendario di chi (e quando) le persone riceveranno informazioni; che tipo di formazione e di sostegno di cui avranno bisogno per rendere la transizione Hotel • La natura e la tempistica degli eventi chiave che segnano il passaggio Hotel • I cambiamenti personali che si verificheranno con le persone (ad esempio, chi perderà /guadagno che cosa e come questi saranno gestite)

Questo piano di transizione deve essere presentato in modo molto dettagliato, con temporizzazioni, eventi, persone e luoghi che saranno coinvolti nel passaggio dal vecchio al nuovo

Quando si sviluppa il vostro piano di transizione, tenere a mente uno dei punti chiave ponti in – che c'è una grande differenza tra un piano di gestione del cambiamento e di un piano di gestione di transizione.

“ Un piano di gestione del cambiamento inizia con il risultato e poi lavora a ritroso, passo dopo passo. . . Un piano di gestione della transizione. . . inizia con dove le persone sono ora e poi lavora in avanti, passo dopo passo, attraverso il processo di lasciare il passato alle spalle, sempre attraverso il deserto e trarre profitto da esso, e che emerge con nuovi atteggiamenti, comportamenti e identità &";.

E anche tenere a mente una delle parti più importanti della transizione – la celebrazione di passare dal vecchio al nuovo. Chi dimenticherà lo sfarzo e la campagna pubblicitaria di Obama &'; s inaugurazione?

Come un appassionato di gestione del cambiamento, mi avrà anche la memoria lunga di Obama, Biden e le loro mogli agitando un saluto affettuoso al presidente uscente mentre veniva trasportato via in elicottero. Transizione completo. Ora per il cambiamento Hotel  .;