Testimonianze e il Potere di prova sociale

Interessato a un libero, facile da creare tecnica di marketing? Uno che è molto efficace ogni volta che il prospettive vedono?

Questa è una tecnica che si vede ogni giorno, quando sei online, quando si sta guardando i canali di home shopping in TV, e quando stai leggendo annunci stampa . Ogni grande marketer utilizza questo nella massima misura possibile.

Che cosa è questo incredibilmente efficace, strumento gratuito che tutti i grandi marketers utilizzare?

E 'TESTIMONIANZE.

A questo punto, potreste pensare: Sì, sì, le testimonianze sono bello avere, ma non sono poi tanto importante. SBAGLIATO!

Ecco perché testimonianze sono fondamentali per il vostro business. Quando le vostre prospettive stanno cercando di capire cosa fare, si guardano a ciò che fanno gli altri. Testimonianze mostrare loro quello che gli altri (significato, i vostri clienti passati /membri del team) hanno fatto e quanto è soddisfatto quelle altre persone sono

Qui ci sono tre punti importanti circa la prova sociale:.

• E 'più forte in condizioni di incertezza: quando siamo incerti su cosa fare o la situazione è ambigua. Le prospettive sono spesso incerti – si desidera utilizzare il vostro prodotto o servizio, ma possono esitare simultaneamente.

• E 'anche più forte sotto somiglianza. Siamo più fortemente influenzati da gente come noi che da estranei dissimili. Così testimonianze bisogno di venire da persone “ come noi &" ;.

• Siamo davvero all'oscuro su come questo influisce fortemente il nostro comportamento. In realtà, noi crediamo veramente che siamo influenzati da essa!

Quando fai acquisti per un libro su Amazon.com, vi mostrano un sacco di informazioni sulle scelte di acquisto di altri clienti.

Vedrai "I clienti che hanno acquistato questo prodotto hanno acquistato anche", le recensioni dei clienti e le classificazioni del libro che si sta valutando, elenchi di libri che includono il libro si sta valutando, e altro ancora.

Sto facilmente influenzare da la sezione: "Che cosa i clienti acquistano Dopo aver visto questo prodotto" Se più del 20% ha comprato un altro libro, io sarò sempre controllare che altro libro. Quegli altri acquirenti devono sapere qualcosa che non so!

In Amazon.com, Contiamo sul comportamento dei perfetti sconosciuti per guidare quello che facciamo.

I vostri clienti e le prospettive sono la stessa cosa.
Sono felici di fare affidamento sul comportamento degli altri per determinare se vogliono assumere /lavoro con /acquistare da voi. Comprare e si dovrebbe essere felice di dare loro le informazioni, sotto forma di testimonianze.

Si può descrivere le meraviglie di quello che fai finché non si è blu in faccia e alcune prospettive rimarrà convinto. O peggio, penseranno che si sta dicendo queste cose con un'intenzione egoistica.

Quando quegli stessi cinici leggere le testimonianze incandescente da persone come loro, sono molto più facilmente convertito in crederci.

Il più vicino il match tra la prospettiva e il testimonial-giver, il più convincente l'effetto.

Diciamo che una prospettiva sta prendendo in considerazione il vostro prodotto o servizio. In primo luogo, vogliono informazioni da altre persone che hanno effettivamente usato il vostro prodotto o servizio. In secondo luogo, essi preferiscono le informazioni da qualcuno che è come loro. Se la prospettiva è in pensione e non usa un computer molto bene, Preferisco vedere una testimonianza da un pensionato o di technophobe che da un 20-qualcosa con un Blackberry.

Quando si acquista un'auto, il cui parere che apprezzi di più: il venditore auto o il tuo vicino che possiede già lo stesso modello?

Ricordate, prospetti desiderano informazioni e di esperienze da parte di persone che sono state nei loro panni.

E vorrei sottolineare quanto sia incosciente questo è - spesso, le persone non sono consapevolmente pensando a se stessi: ". Mi piacerebbe davvero vedere una testimonianza proprio qui, da uno come me" Sono neppure pensando "Sono facilmente influenzabili da testimonial". Proprio il contrario! Crediamo che stiamo facendo una decisione indipendente che proprio per noi.

Tuttavia, la ricerca (e la vostra esperienza Amazon.com) dimostra il contrario.

In un altro libro Cialdini, condivide i risultati di uno studio di programmi di riutilizzo di asciugamani in hotel. In questo studio, i ricercatori hanno cercato messaggi diversi per promuovere asciugamano riutilizzo. Un messaggio ha chiesto di aiutare gli ospiti l'hotel aiuta l'ambiente riutilizzando i loro asciugamani. L'altro messaggio ha detto che la maggior parte gli ospiti ospiti erano riutilizzate loro asciugamani almeno una volta durante il loro soggiorno.

In considerazione uno di questi due messaggi, gli ospiti che hanno appreso di quello che gli altri ospiti hanno fatto sono stati il ​​26% in più di probabilità rispetto al primo gruppo di riutilizzare i loro asciugamani. E che il tasso di riutilizzo sale al 33% quando è stato detto che gli ospiti che hanno soggiornato nelle persone dei loro esatte camera d'albergo asciugamani riciclati!

Sono sicuro che, se richiesto, tutte queste persone potrebbe dire che stanno facendo la loro propria mente circa se da riciclare. Ma i dati sembrano abbastanza chiaro che conoscere cosa gli altri ospiti avevano fatto, in particolare coloro che sono rimasti nella stessa camera, influenza il loro comportamento.

Che cosa significa nel vostro business

1. Sempre fornire prospettive con le informazioni su ciò che precedenti prospettive-girare-clienti hanno fatto.

2. Includere testimonianze in quasi tutto ciò che la tua scrittura o parlare che è disponibile al pubblico. Ovunque le prospettive sono esposti per il vostro business, è necessario disporre di testimonianze lì.

APPELLO
AZIONE

Per sfruttare appieno la potenza di testimonial, il primo passo è quello di raccogliere sempre loro. Parte del vostro sistema per lavorare con ogni cliente dovrebbe includere chiedendo loro per una testimonianza, in un punto specifico durante il lavoro insieme.

Avanti, si desidera creare l'abitudine di includere testimonianze in tutto il vostro materiale di marketing. Essi devono apparire sulle vostre pagine web e in qualsiasi cosa si scrive. Essi possono anche apparire su biglietti da visita, le telefonate, e altro Hotel  .;