Call Center Customer Experience attraverso Coscienza

Il collegamento degli umani con gli umani è finora i migliori metodi per lo scambio di nuove informazioni e integrarsi con la vita sociale al grado il nostro stile di vita. Poiché la tecnologia di Internet sta procedendo, il ruolo dei siti di social networking è sempre stato fedele nel trarre conclusioni nelle comunità di business e aiuta a valutare i nostri valori sociali. Tutti i prodotti per un valore /servizi si basano su tali esperienze che tende a sviluppare un business e generare vendite. Allo stesso modo, l'esempio di un call center per supportare il business è tutto attraverso la soddisfazione dei clienti e un po 'di coscienza nella gestione della customer relationship management. Il coinvolgimento con la pratica e la fattibilità ai siti, visite ai negozi, le conversazioni, le chat o e-mail sono enormi.

coscienza dei Clienti per i principali servizi di BPO viene intrattenuto quando la gestione e gli agenti di chiamata a sviluppare un senso stretto di comprendere la valori aziendali. Mentre le entrate principali genera formare le clienti di base, è estremamente essenziale che i clienti sono ben collegati con i moderni mezzi di comunicazione. Ad esempio, telefono, chat, e-mail, da persona a persona, o video, ecc sono le principali piattaforme che consente di farlo. Questi sono molto fattibile con la tecnologia e hanno dimostrato di essere molto conveniente e gestibile. In poche parole possiamo semplice illustrano che la coscienza è un ingrediente indispensabile per l'esperienza del cliente e la realizzazione dello stabilimento aziendale.

Il call center può facilmente compiere questa azienda missione, concentrandosi sulla coscienza e l'esperienza del cliente. Basta seguire alcuni metodi semplici come osservare i processi e le tecnologie. Ci sono sei aree di importanza che avvia l'interesse a sviluppare una migliore consapevolezza tra le organizzazioni che credono nella call center in outsourcing di attività. Questi sono:

Conoscenza Hotel – Esso comprende quattro elementi di base, come la tecnologia, di processo, formazione e procedure

ambienti fisici Hotel – Fidanzamento, temi visivi, suoni, atmosfera o l'estetica di impatto percezioni, stati d'animo e le decisioni

Proporzione emotivo Hotel – La consapevolezza di emozione e l'uso di storie e metafore a riconoscere le aree emotive che supportano dipendenti e /o clienti

Gestione Hotel – La gestione è sempre iniziato con la motivazione, la comunicazione, la trasparenza, e sempre stato definito come lo strumento perfetto per vincere il supporto clienti

Amabilità Hotel – Conoscenti che definiscono e costruiscono stabilimenti, internamente ed esternamente, per mezzo di interazione sociale, dei media, e di servizio nella comunità imprenditoriale

Dimension Hotel – Chiarimento e l'integrazione dei dati, indagini e analitico di segnare, valutare e convalidare le esperienze contro obiettivi della presentazione. Questo aiuta a innovare idee migliori in tutti i call center inbound.

esperienza Call center del cliente è un processo incessante e consapevole che accade sui livelli molteplici. La soddisfazione del cliente può essere facilmente acquisita con la leadership e gli investimenti di pensieri umani. Coltivare la fedeltà e lifetime value per i clienti e il personale non è mai compromessa con il prezzo, ma con l'essenza della coscienza BPO Servizi Hotel  .;