Come si deve monitorare il vostro marchio su Twitter?

Twitter è il luogo in questi giorni per conoscere e farsi conoscere

Più che un fuoco di paglia che &';. sa potente strumento per ottenere informazioni attraverso a un pubblico infinito. Che &'; s più è possibile ottenere informazioni attraverso in tempo reale. Ci &'; s non è necessario attendere per i bot di Google di scansionare e indicizzare il tuo sito web. Puoi dire quello che vuoi e sapere che quel messaggio sarà dispersa e, auspicabilmente, “ retweeted &"; proprio in quel momento. E &'; s un ottimo strumento per diffondere la parola. Tuttavia, questa è una spada a doppio taglio quando si esegue un business, perché anche se parlare positivo sulla tua attività può diffondersi rapidamente così può parlare negativo

Che doesn &';. T significa che si vuole stare su da questo potente social media strumento. Se si utilizza Twitter per ottenere il vostro messaggio o no, è sicuramente dovrebbe usare per monitorare la discussione che circonda il vostro marchio. Quella discussione potrebbe essere che si svolgono — anche se non siete a conoscenza di esso. Con una tale quantità di informazioni che vengono diffuse attraverso Twitter come si fa veloce attraverso il rumore e scoprire ciò che viene detto sulla tua attività? Per fortuna ci sono diversi strumenti disponibili per monitorare l'argomento siete interessati con. Questi strumenti dovrebbero diventare il vostro migliore amico e una parte importante della vostra campagna di sensibilizzazione reputazione online.

Perché è il monitoraggio della brand su Twitter è così importante? E &'; s una parte essenziale della gestione della reputazione. Per quanto possibile si vuole avere il controllo di ciò che viene detto. Non tanto che le persone possano di &'; t ha opinioni, ma abbastanza da poter dare una svolta alla conversazione da negativo a positivo, se necessario. Se qualcosa di negativo si dice circa la vostra azienda si vuole essere in grado di affrontare ciò che viene detto. Forse &'; s qualcosa che può essere chiarito, come un problema di servizio al cliente. Se &'; s qualcosa di minore potrebbe avvantaggiare la vostra immagine di cancellarlo sul forum pubblico in cui è stato trasmesso il commento negativo. Se &'; s qualcosa di più serio, allora si, almeno potete contattare la persona in linea e affrontare il problema e, auspicabilmente, fissare il rapporto

Naturalmente, puoi &';. T hanno occhi e orecchie ovunque. Fortunatamente vi è un software per aiutarvi a trovare il discorso che conta di più per voi. La parte migliore è la maggior parte è libero di utilizzare. Ci sono molte opzioni software che consentono di tagliare attraverso tutta la chat su Twitter. Per monitorare tutti i discorsi, qui ci sono un paio di metodi e strumenti che possono aiutare

Il modo più semplice per trovare buzz sulla tua azienda è quello di fare una ricerca con Twitter e'. S costruito in barra di ricerca. Eseguire una ricerca per il vostro nome di affari e tutti gli altri moniker collegati al commercio. Anche voi volete fare una ricerca per le parole chiave relative al vostro settore. Questo vi darà un'idea di ciò che è forse viene detto circa la vostra azienda, ma anche ciò che è stato detto circa la vostra industria in generale.

Un client desktop chiamata TweetDeck è un altro strumento popolare per le parole chiave di monitoraggio e frasi. All'interno di TweetDeck è possibile aggiungere un paio di lastre di ricerca che includono parole chiave e hashtag che si riferiscono alla tua attività o la marca. Se siete Sams Software Si potrebbe desidera impostare ricerche di Sams Software e #samssoftware. Allo stesso modo si potrebbe desiderare di cercare un tipo specifico di software di vendita o anche il software in generale (anche se questo potrebbe portare a grandi risultati).

Hootsuite è un altro modo per impostare il monitoraggio. Simile a TweetDeck, Hootsuite vi aiuterà a monitorare il vostro marchio, consentendo di impostare le schede per i diversi elementi che si desidera monitorare. Tuttavia, a differenza di TweetDeck è don &'; t deve scaricare alcun software. Questo fatto da solo rende Hootsuite conveniente. Perché don &'; t deve scaricare alcun software si può utilizzare su qualsiasi computer semplicemente accedendo

Una nota positiva, questi strumenti possono essere utilizzati anche per aiutare a costruire il vostro pubblico.. Traccia parole chiave relative al vostro settore e “ segui &"; la gente discutere l'argomento. Le probabilità sono hanno un interesse per l'argomento e, eventualmente, il vostro business. Allo stesso modo, è possibile monitorare le domande di persone potrebbero avere nel vostro settore e rispondere. You &'; ll fissato per te come un esperto e, si spera ottenere un potenziale cliente

Mi piacciono sapere ciò che viene detto circa la vostra marca, senza dover a “. &Rdquo essere ovunque; Cerchiamo di gestire il vostro monitoraggio brand su Twitter. Siamo in grado di impostare gli account con siti di monitoraggio delle parole chiave popolare e monitorare i risultati. Noi &'; ll presentiamo i risultati a voi su base regolare e suggerire modi per migliorare il ronzio che circonda il vostro business. Possiamo anche aiutare a costruire il vostro Twitter seguente per seguenti persone che mostrano un interesse per il vostro marchio, sulla base di tweets. Se ci isn &';.. T ancora parlare il vostro business che possiamo ottenere che andare troppo Hotel