Sreenesh S.Shenoy, SCMS-Cochin Batch 20 - "SCMS-Cochin e MFL mi ha dato meraviglioso orientamento professionale"

Cochin-nato, naturalmente PGDM studente 20 lotti, Sreenesh S. Shenoy ha tutte le ragioni per essere euforico di essere studente SCMS-Cochin. Specializzata nella vendita al dettaglio, il merchandising e il marketing, Sreenesh è fermamente convinto che il suo progetto ha spianato la strada per una solida base nelle operazioni di negozi al dettaglio e le vendite. Mentre internato con Madura Moda & Stile di vita (società Aditya Birla Nuvo) e essere stato assegnato al negozio di Luigi Filippo di Commercial Street, Bangaluru, ha superato l'obiettivo di vendita al dettaglio da 250 per cento. Non c'è da stupirsi che un Sreenesh euforico dice: “ Per stagista ho fatto estremamente bene, e sono fortunato ad essere associato a questa prestigiosa azienda &";.

A differenza di qualsiasi altro campo, la vita al dettaglio è po 'caotico. Essendo un'operazione di 365 giorni, l'attenzione è sempre sul servizio al cliente e la soddisfazione. Parlando della principale formazione &'; s dal suo tirocinio, egli dice, “ Il mantenimento di un negozio non è un lavoro facile. Tutto ha bisogno di essere controllati e si dovrebbe avere una conoscenza adeguata di tutte le attività e".

Si è particolarmente grato al capo sviluppo del business retail, il signor R. Parthasarathy, che lo consiglia e gli ha insegnato l'importante . basi di operazioni di vendita al dettaglio durante il suo programma fitto di appuntamenti

Sulla questione della soddisfazione del servizio al cliente, Sreenesh spiega, “ Ogni cliente è diverso per quanto riguarda lo stile, gusti, preferenze, ecc Quindi interagendo direttamente con i clienti e imparare da loro si dà una diversa esperienza di &"; e aggiunge, “ io stesso cerco di ottenere una esperienza di ogni attività all'interno del punto di vendita e imparare qualcosa al di là di esso. Questa politica è il meglio che posso adottare per guadagnare una carriera di successo e" Tra le altre cose che ha imparato era su come gestire un intero sbocco negozio al dettaglio e il sistema ERP della società, che comprende di fatturazione, gestione delle scorte, CRM, sistemi di ricarica auto ecc

Sreenesh dice che la sfida principale interagiva con i clienti e risolvere i loro reclami e richieste, che ha gestito con successo osservando e ascoltando il suo store manager e colleghi. Dice che è piaciuto molto lavorare con tutta la squadra in uscita Commercial Street. “ Si tratta di uno dei più grandi negozi di Bangalore e io sono la fortuna di avere a lavorare con questa squadra, &"; aggiunge Sreenesh. Egli è estremamente grato al suo responsabile del negozio e la guida del progetto, il signor Manish Sharma, che ha assicurato che ha imparato ogni aspetto prima di finire il suo progetto. Inoltre, Sreenesh aggiunge che ogni dipendente dovrebbe essere orientata a rendere adeguato il servizio clienti, la merce in esposizione dovrebbe essere visivamente accattivante e il cliente deve ottenere la giusta soddisfazione del servizio offerto

“. I dipendenti in azienda sono molto favorevole, sempre incoraggiante e motivante. Vorrei anche ringraziare Ms.Deepa Mahesh, Ms.Rubi Kalita e Mr.Srinivasan per avermi dato una splendida e sperimentare opportunità &" ;, conclude Sreenesh.

Sreenesh è tutto di lode per il suo tutor di facoltà, la signora Joby Gioia, che mantiene costantemente in contatto con i suoi allievi e li motiva per finire il loro lavoro in tempo. “ E 'una buona guida e si risolve con successo le nostre domande di progetto. Sono estremamente grato toSCMS-Cochin e MFL per avermi dato una meravigliosa guida del genere per la mia carriera Hotel  .;