La paura di dirlo Just Right

Che cosa abbiamo paura? Nei laboratori che insegno a gestire situazioni difficili sul lavoro, le persone descrivono le situazioni preoccupanti che devono affrontare ogni giorno. Durante queste sessioni condividiamo informazioni su come avvicinarsi diplomaticamente ogni situazione. Troppo spesso le persone lasciano le cose vanno troppo a lungo. Nel momento in cui dicono niente, lo dicono solo sbagliato. Sono stanchi di trattare con la materia o sono frustrati che la persona non ha raccolto i loro segnali non verbali. Qualunque sia la ragione, non ha scelto di dire nulla ed evitando il problema, &'; peggiorare le cose ve reso

Perché siamo così paura di dire che cosa dobbiamo dire quando abbiamo bisogno di dirlo.? Perché lasciamo che le cose vanno avanti così a lungo

Let &'; s esaminare un esempio reale:?

Marsha lavora nel decano &'; s ufficio. Recentemente, un giovane studente pakistano, Kara, è venuto nel suo ufficio in lacrime. “ Ho fatto una B in questa classe e devo ottenere una A, &"; Kara singhiozzò. Marsha ha spiegato che lei non può cambiare gradi. Lo studente ha continuato a singhiozzare e pregò Marsha per aiutare. Marsha contattato l'istruttore che ha detto Marsha non sarebbe cambiato Kara &'; s grado. Marsha spiegato Kara, ma Kara non si arrese. Tornò a Marsha &'; s ufficio ogni giorno, piangendo e implorando Marsha aiuto. Un pomeriggio era seduta fuori Marsha &'; s porta, piangendo. Imbarazzato, Marsha ha chiesto allo studente di lasciare. Lei disse: “ Questo comportamento non può continuare. Posso di &'; la t si aiutano. Vanno via e don &'; t tornare. Ci &'; s niente di più che posso fare e" Ormai Marsha era pazzo, frustrato e imbarazzato per l'intero evento.

Che cosa aveva perso Marsha? Forse sedersi con lo studente che piange e ascoltando il suo punto di vista, anche se lei non poteva cambiare il voto avrebbe aiutato. Perché era l'allievo così sconvolto più di un B? Che altro potrebbe essere succedendo qui? Quando Kara è venuto a Marsha &'; s ufficio la prima volta, Marsha ha contattato l'istruttore. Dopo aver fatto questo, si sentiva che era finito. Era lei? Poteva hanno dimostrato più compassione? Proprio perché siamo in grado di &'; t fa tutto per bene doesn &'; t significa che possiamo di &'; t ascoltare e mostrare compassione.

Ecco alcuni suggerimenti per Marsha: Hotel • Don &'; t semplicemente raccontare, ascolta. Quando Marsha appreso che il voto era definitivo, ha semplicemente informato il studente. Lei didn &'; t ascoltare come questo possa influenzare la sua
• Dare allo studente alcune opzioni. Scopri cosa voleva Kara. Ti ha bisogno di un certo punto di grado medio di mantenere una borsa di studio? Ti ha bisogno di un certo grado di mantenere il suo status con la sua famiglia? Una volta Marsha impara perché questa qualità era così importante, lei può dare Kara alcune opzioni. Forse prendere meno classi il prossimo semestre. Forse impegnare un tutor
• Sollecitare informazioni da parte dello studente. Invita Kara a parlare. “ Dimmi Kara, perché è questa qualità così importante &"; Se Kara dice: “ solo avere una A. &"; Che &'; s non abbastanza informazioni. Sonda di più. “ Dimmi perché il grado B è la fine del mondo. Che cosa si perde avendo una B in questa classe &";? Hotel • Davvero ascoltare Kara. Don &'; t essere guardando l'orologio, ansioso di lanciare la sua fuori del vostro ufficio Hotel • Quando le cose non sono più nel controllo sono, cioè, Marsha non poteva cambiare il voto, non si fermano. Marsha non poteva cambiare Kara &'; s grado e non riusciva a influenzare l'istruttore di cambiare la sua qualità, ma poteva ascoltare Kara e aiutarla a vedere alcune opzioni. In realtà, don &'; t lasciate Kara lasciare l'ufficio fino a quando lei esce con un piano d'azione. Quale sarà Kara fare dopo? Se Marsha &'; s doesn &'; t fanno questo, Kara potrebbe tornare il giorno dopo in lacrime.

La verità è che quando abbiamo paura di dirlo giusto; abbiamo messo fuori quello che avremmo dovuto fare in primo luogo. Tempo fa peggiorare le cose. Le cose Nag a noi. Cominciamo prendere le cose personalmente che altrimenti avrebbe respinto. I nostri sentimenti interferiscono con il nostro ascolto. Aveva Marsha trascorso del tempo di qualità con Kara quel primo giorno e ha detto che giusto, lei non avrebbe avuto la triste esperienza di trovare uno studente alla sua porta a piangere il giorno dopo e quello successivo.

Se si dispone di un appiccicoso situazione, non lasciarlo arrivare vischiosi. Invece, raccogliere il vostro coraggio e affrontarlo con compassione e curiosità. Ascoltare il punto di vista dell'altra persona. Scopri cosa deve essere come di essere in pelle di quella persona. Si può essere sorpresi da ciò che si impara

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