Vendere il tuo arte online - Servizio Clienti

Il servizio clienti su Internet è altrettanto importante se non di più, che in situazioni di vita reale. Questo perché c'è poca interazione personale sul web rispetto ad un negozio. Ci dovrebbe essere un sacco di informazioni sui contatti in corso, di facile accesso e-mail e forme sezioni di commento, testimonianze dei clienti soddisfatti e un "domande frequenti" sezione solo l'inizio.

Se si offrono garanzie dei vostri prodotti, è necessario li onorare in modo tempestivo. Le garanzie offrono un pezzo di mente del cliente, soprattutto online, dove non c'è negozio fisico. Altri tipi di "costruttori di credibilità" possono includere:

* loghi di prodotto Hotel • Better Business Bureau loghi
• Favourite Website Awards
• Informazioni di garanzia
• Credit card logos
• Sito sicuro avviso

I tuoi politiche di rimpatrio e di rimborso dovrebbe essere chiaramente indicato e onorato come dichiarato. Vuole offrire denaro indietro o solo uno scambio di prodotto? Esiste un limite di tempo per i rimborsi?

I criteri di trasporto devono essere enunciati chiaramente pure. I clienti hanno bisogno di sapere dove i prodotti spediranno da, quanto tempo ci vorrà e quanto costerà. Una delle maggiori lamentele che i clienti hanno circa shopping sul web è trovare sorprese sulle loro dichiarazioni di fatturazione dalle loro società di carte di credito. Inoltre, i prodotti devono essere sempre come descritto. Il servizio clienti è tutto sul web. Le persone sono molto timido a spendere i loro soldi in luoghi diversi luoghi fisici. Non si sa mai come la vostra esperienza online andrà a finire, in modo da essere l'eccezione alla regola!

Come si può vendere più del vostro online opere d'arte e effettuare le vendite più grandi?

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