Leaders Forum Landmark Speak Out - Parte sesta: Randy McNamara sulla resistenza al cambiamento (parte B)

Questa è la parte B di brani tratti da un documento scritto da capo Forum Landmark Randy McNamara e Laurie e Jeffrey Ford sulla resistenza al cambiamento organizzativo. Parte A disposto il caso che la resistenza al cambiamento dipendeva il “ sfondo conversazione &"; attraverso cui le persone ascoltano la conversazione un cambiamento, che può variare notevolmente da organizzazione a organizzazione. Parte B esplora tre dei principali modi in cui le persone nelle organizzazioni resistono al cambiamento:

Per qualsiasi conversazione particolare, che propone o avvia un cambiamento organizzativo, ci possono essere diverse di fondo diverse conversazioni (le realtà) che contestualizzano, colore, e caratterizzarla. Vi proponiamo tre tipi generici di conversazioni di sottofondo socialmente costruiti che generano diversi tipi di resistenza al cambiamento. Queste realtà di fondo sono compiacimento, la rassegnazione e il cinismo.

Ciò che è importante su questi sfondi è che sono costruiti in e attraverso conversazioni su successo e fallimento che sono supportati con e attraverso altre conversazioni di sottofondo per quanto riguarda quei successi e fallimenti (ad esempio, lo sfruttamento dei lavoratori a beneficio di gestione). Di conseguenza, ogni realtà include attribuzioni di cause e gli effetti di questi successi e fallimenti, così come ciò che è possibile in futuro.

Il Fondo compiacente

Un Fondo compiacente è costruito sulla base di successo storico: l'organizzazione che ha avuto successo, sia per l'innovazione e per la persistenza, ha stabilito una conversazione di fondo che è una variante di “ Ci riusciremo in futuro, il modo in cui abbiamo in passato &" ;.

Una proposta di un cambiamento sostanziale negli obiettivi o operazioni introdotti in uno sfondo compiacente generano conversazioni che rafforzano compiacente Resistenza, ad esempio, che i nuovi obiettivi sono inutili di fronte alla presunta continuazione di successi precedenti. Così il Fondo Compiacimento dà un “ il successo genera fallimento &"; La sindrome in cui le persone continuano a praticare strategie e azioni Supponendo che questo è tutto ciò che è necessario per continuare a produrre il successo una volta di successo.

Di conseguenza, qualsiasi tentativo di ispirare o produrre un cambiamento sarà considerato inutile nella migliore delle ipotesi e minacciando futuri successi nel peggiore dei casi, rendendo le conversazioni Resistenza compiacente tra i più difficili da spostare o turno di lavoro.

Il Fondo Rassegnati

Ambiti dimise sono costruiti da fallimento storico, piuttosto che dal successo. Nell'organizzazione in cui le cose sono andate male, le conversazioni che costituiscono uno sfondo Rassegnati hanno accumulato per stabilire un tema di “ Questo ' probabilmente won &; t lavoro o &" ;. Le cose non sono il modo la gente vuole che siano, o credono che potrebbero o dovrebbero essere, ma le conversazioni in questa realtà riflettere sul fatto che le persone non hanno alcuna speranza di poter cambiare loro.

Normalmente, quando le persone incontrano fallimento, essi colpa del fallimento da fattori al di fuori di se stessi. In uno sfondo di dimissioni, tuttavia, le conversazioni per senso di colpa dominano, e gli individui stessi o la loro organizzazione colpa per l'incapacità di avere successo, vale a dire, siamo carenti in qualche modo fatale.

L'introduzione di una proposta di cambiamento in uno sfondo Rassegnati genererà conversazioni Resistenza rassegnato, caratterizzati da azioni poco convinti che non hanno vita o di potere in loro, e che riflettono una mancanza di motivazione e una mancanza di volontà apparente a partecipare.

Rassegnato conversazioni di resistenza, oltre ad esprimere sconforto o anche disperazione, contiene l'idea che un altro individuo o organizzazione potrebbe probabilmente avere successo, anche in queste stesse circostanze. Il problema, quindi, non è con qualche realtà esterna; il problema è con la realtà fisso di noi stessi. Rassegnato conversazioni Resistenza giustificare e rafforzare non tentare il cambiamento o miglioramento, poiché non vi è alcuna azione efficace possibile per noi, e possiamo solo aspettare per qualcun altro a farsi avanti per gestire il problema.

Il Fondo Cinico

Il Fondo Cinico è costruita, come il Sfondo Rassegnati, dal fallimento storico, direttamente o indirettamente vissuta attraverso le storie e le narrazioni di altri s 'esperienze.

Dove sia il Fondo compiacente (“ I &'; m già facendo le cose giuste e") e il Fondo Rassegnati (“ can &'; la t fa alcuna differenza &";), coinvolgere spiegazioni auto-diretto per resistenza a cambiamento l'iniziativa, lo Sfondo cinico comprende attacchi contro gli altri, raffiguranti i responsabili del cambiamento come incompetente, pigro, o entrambi. La gente in una realtà cinica “ il know &"; che nessuno e nulla possono fare la differenza, e può anche affermare che i sostenitori del cambiamento sono disonesti, egoisti, e inaffidabile, con motivazioni discutibili e non autentici.

Una proposta di cambiamento, introdotta in uno sfondo Cinico, sarà ricevuto da persone che hanno fiducia che non solo l'iniziativa fallire, ma che nessun tentativo da parte di chiunque possa mai avere successo a causa di circostanze esterne reali e immutabili o principi di funzionamento. Le conversazioni che costituiscono Resistenza Cinico includono più attacchi apertamente ostili e aggressivi sulla modifica proposta da quelli della Resistenza Rassegnati perché includono attacchi alla credibilità e l'integrità delle persone che stanno proponendo o affiliati con l'iniziativa di cambiamento. Cinici conversazioni Resistenza riflettono una diffidenza e incredulità in altri

La serie continuerà in parte C con conclusioni e discussione sulla resistenza e cambiamento organizzativo Hotel  ..;