Stai lasciando vendite scivolare via?

Come ci si potrebbe aspettare, questo è il periodo dell'anno molte aziende fissare obiettivi e risultati per il prossimo anno. Molto probabilmente questi obiettivi includono l'aumento della base clienti e dei ricavi, aumentando i margini di profitto. La triste verità è che questi sono probabilmente gli stessi obiettivi che sono impostati ogni anno e le strategie per il raggiungimento dei risultati sono probabilmente la stessa anche. Perché non utilizzare una strategia più intelligente? Coltivare le relazioni con la vostra base di clienti. Fai tenersi in contatto con i vostri clienti attuali priorità, piuttosto che cercando sempre di aumentare il numero di clienti. In questo modo si ha una migliore possibilità di vedere il vostro aumento di margine di profitto. Può essere semplice Quello che spesso sorprende la gente è come semplice questo può essere. La sfida per molte persone sembra di stare con un sistema. E &'; s così semplice come dire grazie, tenersi in contatto, chiamando per confermare gli appuntamenti, mantenendo il vostro nome di fronte al cliente e fornire un servizio al di là delle loro aspettative. Inoltre, la linea di fondo sarà più sana se vi è un sistema che consente la conferma degli appuntamenti. Quando qualcuno inizialmente contatti della vostra azienda, invia un certo tipo di un follow-up a prescindere dal fatto che fanno un acquisto. Questo può essere fatto attraverso telefonate, e-mail o mailing standard. Dal momento che e-mail sta diventando così banale, si può prendere in considerazione l'invio di una lettera o una scheda vera e propria. Qui ci sono alcune raccomandazioni che possono essere un elemento efficace di qualsiasi sistema aziendale. Questi suggerimenti aiuteranno a costruire un flusso costante di attività durante tutto l'anno. Utilizzare Tempo Saggiamente Se, e quando, si verifica un periodo di lento nella vostra giornata, utilizzare il tempo di chiamare i clienti /clienti nel database. Recentemente mi sono fermato in un negozio di animali situata nella valle di Salt Lake. Il battipista era frustrato perché molte persone avevano fatto appuntamenti per quel giorno e non è riuscito a vedere. I suoi clienti probabilmente don &'; la t si rendono conto se don &'; t mostrano lei doesn &'; t fare soldi. Il battipista ottenuto più scoraggiato nel corso della giornata. Ho chiesto se ci fosse un sistema in grado di assicurare un più alto tasso di clienti mantenendo la loro nomina. Come sospettavo, ci wasn &'; t. I miei suggerimenti sono stati i seguenti: Depositi Ridurre No Shows richiedono un 25 - acconto del 50% quando l'appuntamento è fissato. No show perderà la caparra. Ci vorrà solo una volta prima di persone si rendono conto che hanno bisogno di essere certi quando si imposta l'appuntamento. Una semplice spiegazione a qualcuno che doesn &'; t vuole mettere un basso deposito dovrebbe prendersi cura della situazione. Considerate questo - se qualcuno si rifiuta di dare un deposito stanno andando per essere una buona paga quando ottengono l'intero importo da pagare? Si consiglia di considerare con attenzione prima di fare affari con loro. Assicurati di ringraziare persone Dopo la nomina, di inviare un biglietto di ringraziamento per l'animale domestico in c /o il proprietario. Questa non è una pratica comune, in modo che il toelettatore sarà visto come qualcuno che si preoccupa per il cliente &'; s pet piuttosto che qualcuno che fornisce semplicemente un servizio di toelettatura. Con l'invio della scheda per l'animale domestico si aggiunge umorismo che rende il toelettatore spiccano e il proprietario può mostrare la carta per i suoi amici, perché è così unico. Evitare di sprecare Down Time Quando il tempo lo permette, estrarre liste di clienti passati e presenti. Fai come le chiamate come possibile. Utilizzare il dialogo come, “ Ciao Mary, ho notato che Max è dovuto per una toelettatura. Noi tendiamo a diventare molto affollata in questo periodo dell'anno e voglio fare in modo si è in grado di ottenere un appuntamento. Diamo &'; s andare avanti e prenotare te per un momento? Grande, mi permetta di andare avanti e ottenere il numero della carta di credito in modo da poter prendersi cura del proprio deposito su questo. Grazie e si vede in _____ &"; Promemoria chiamata veloce Ogni giorno, passano pochi minuti che passano attraverso gli appuntamenti che sono stati fatti per i giorni successivi. Effettuare una chiamata rapida per ricordare alla gente del loro animale domestico &'; s appuntamento. Sarete stupiti di come questo ridurrà i no show. Queste tecniche di comunicazione in grado di lavorare per voi, indipendentemente dal vostro business. Pensate a come è possibile applicare questi semplici strumenti per il vostro business. In questi tempi che cambiano, è a voi di essere il più flessibile e creativo possibile. Approfittate di ogni occasione per tenersi in contatto con i vostri clienti e clienti. Sarete stupiti ai risultati di bottom line Hotel  .;