Leader o perdenti? Le indiscutibili verità

"Chi ha detto, 'Non è se si vince o si perde che conta," probabilmente perso. "search -Martina Navratilova

1. I leader sanno che il loro atteggiamento di business è una scelta. Scegliete il vostro atteggiamento. È inoltre
scegliere il vostro atteggiamento di business nello stesso modo. Scegliete questi nello stesso modo in cui si sceglie cosa indossare ogni giorno. Nessuno è responsabile per il vostro atteggiamento di business, ma voi. Un amico mi ha detto, 'Scegliete il vostro atteggiamento in modo da fare un buon uno. "Se ti senti paura, si tratta di una scelta. Se si sentono presi in giro in un affare, si sceglie di sentono presi in giro. Se avete voglia di un fallimento, è scegliere di sentire in quel modo (e probabilmente sono). Al contrario, se si sente di successo è la vostra scelta. Ancora più importante, se si sente la recessione sta dominando la vostra vita, allora lo fa. Se si sceglie di ridurre o attendere il recessione, allora siete responsabili di quello, non le circostanze. Non possiamo gestire il cambiamento, siamo in grado di gestire solo il modo in cui reagiamo ad esso. Quanto prima si arriva alle prese con questo, la prima si assumersi la responsabilità delle vostre azioni e reazioni alle situazioni e smettere di incolpare tutti gli altri. Il più dipendente si è in circostanze esterne o di altre persone, la meno efficace si diventa.

Ho parlato con un gruppo di parti automobilistiche distributori mese scorso. Loro, come tutti gli altri erano soffre per il loro business era giù. Poi abbiamo parlato di come un'economia in cui i consumatori stanno mantenendo le loro automobili più a lungo e non comprare auto nuove in realtà favorisce questa industria. In realtà, questa industria non ha visto un momento in cui i nuovi acquisti di auto sono diminuite in questo modo dalla seconda guerra mondiale. Sempre più persone stanno mantenere e riparare le loro auto attuali che mai. Hanno bisogno di parti e riparazioni più rispetto a prima. Il loro nuovo atteggiamento è ora, "Questo è il miglior mercato che abbiamo avuto in decenni!" Il vostro atteggiamento mentale sulla tua attività è la vostra scelta, non quella dei media, i titoli 'o colpa dell'economia. Autore Larry Winget dice: "Il successo è colpa tua." Quanto prima si smette di piagnucolare e ottenere una vita, prima si contribuisce alla società e non drenante energia da esso.

2. Losers attendere la recessione alla fine. Le recessioni non finiscono mai. Ecco, l'ho detto. Perché dico questo?
Dico che non avrà mai fine, perché la prima si arriva alle prese con questo, la prima si smettere di fare quello che hai fatto e iniziare a fare qualcosa di nuovo, creativo e diverso. Rendendosi conto che sarà qui per rimanere vi costringerà ad agire in modo diverso e entrare nel gioco della vita. Circuit City e una serie di altre aziende hanno già cessato l'attività perché non potevano transizione e vendono come le imprese di successo che aren &'; (! Probabilmente sono stati gestiti da comitati) t in attesa per la recessione alla fine. Grandi tempeste sempre cambiare il paesaggio. Tempeste economiche fanno lo stesso.

Così tante persone sono seduti in disparte, in attesa di "Recovery". Che branco di perdenti! Anche se c'è un recupero completo, le cose sono cambiate così tanto che non sarà in grado di fare affari come hai fatto due anni fa o dieci anni fa mai più. La vita sul lato opposto sarà permanentemente in modo diverso solo le persone pensiero intuitivo potete immaginare. I due oggetti più costosi che compriamo sono automobili e case. Auto saranno fatti diversi e case saranno acquistate, vendute e un prezzo diverso quest'anno e per sempre. Non dare per scontato tutto il resto rimarrà lo stesso. Don &'; t mi creda? Ho imparato a guidare nel 1972. Il prossimo anno abbiamo sofferto attraverso la recessione causata dalla embargo petrolifero arabo. Dopo di che, i prezzi del carburante vertiginosamente e non abbiamo mai comprato la benzina allo stesso modo nuovo. Abbiamo imparato la frase, “ pompe self service &"; Ricordatevi di andare in aeroporto e in piedi al cancello per salutare la famiglia o gli amici? Dopo 9/11, non abbiamo mai viaggiato nello stesso modo nuovo. Dopo oggi le banche won &'; t mai vendere mutui come hanno fatto; imprese di costruzione sarà offerta in modo diverso e costruire in modo diverso; mezzi di informazione continueranno a cambiare; e la distribuzione di assistenza sanitaria sarà cambiato per sempre.

3. I leader sanno che nessuno compra un prodotto; comprano quello che fa. Persone don &'; t noleggiare auto: comprano comodo trasporto temporanea. Essi don &'; t importa chi è realmente vende il più a lungo li arriva. Quando fate bollire in giù non c'è davvero nessuna differenza tra le auto Hertz, Avis, National, Thrifty o di bilancio. Sono ancora solo auto. C'è davvero una differenza tra LeSeuer e Piselli Giant? Assolutamente no. Si fanno delle scelte in base alle preferenze personali che è spesso dettati dall'abitudine o di marketing. Ho comprato un computer Fujitsu scorso anno. Come mai? Perché mi piace Fujitsu &'; s servizio clienti. Hanno fissato problemi per me quando l'unità era fuori garanzia. Non solo, quando ho detto loro che dico ai miei il pubblico circa il loro servizio clienti, hanno offerto di spedire il computer portatile gratuitamente e buttato in una custodia da viaggio gratuito. Era ciò che il prodotto ha (servizio esteso offerto, il trasporto e di un caso tutto gratuitamente) che ha ottenuto il mio lavoro.

Quindi, meglio si può trasmettere ciò che fa il vostro prodotto o servizio, il più possibilità hai di vendere esso. Questo è dove il valore di marketing entra in gioco. È necessario imparare a descrivere ciò che il tuo prodotto o servizio non per i consumatori in un modo unico che nessun altro sta facendo. Se lo fa qualcosa in più, tanto meglio. Quando tutti gli altri lo fanno, allora devi essere diversi. In realtà, qual è la differenza tra il driver della vite? Eppure Artigiano e Stanley sono stati in esso per anni cercando di convincervi che i loro prodotti sono diversi e migliori. Così li garantiscono per il resto della tua vita. Quando è stata l'ultima volta che hai bisogno di una garanzia a vita per un cacciavite? Il rovescio della medaglia, però, compriamo elettrodomestici ed elettronica che hanno certe caratteristiche su di loro che gli altri don &'; t. Come mai? Perché si differenziano dal resto del branco.

4. I leader sanno che soddisfazioni valore per il cliente dettare il mercato. I clienti a determinare ciò che è successo e che cosa isn &'; t. Sam Walton ha detto, “ C'è un solo padrone: il cliente. E si può sparare tutti in compagnia del presidente in giù semplicemente spendendo i suoi soldi da qualche altra parte e" Il Edsel era una delle auto più lussuose Ford mai costruito. Ma il pubblico ha pensato che sembrava brutto e osceno e percezione è diventato realtà. L'auto ha finito per essere un grande flop e imbarazzo per la Ford Motor Company. Pochi anni dopo, sotto la guida di Lee Iacocca, Ford anteprima il Mustang, il mondo &'; s prima auto sportiva personalizzabili. Era (ed è tuttora) un successo travolgente. Il pubblico ha acquistato nell'immagine di una macchina per il “ Mi &"; generazione che avrebbero potuto personalizzare e chiamare loro.

Mentre si parla di un gruppo di Chicago, una donna mi ha parlato di un volantino ha letto in cui la società ha offerto una borsa di tela negozio di fiori gratuito per le donne che hanno risposto a un sondaggio. Mi ha detto, e" Sacchetto di drogheria ?! Sono i dadi? Chi ama andare a fare la spesa? Dovrebbero hanno chiamato &';. Shopping bag &'; A tutti piace fare shopping &"; Valori del cliente dettare il mercato, non fare errore. Se volete una buona pizza da asporto, ordinate Pizza Hut o Papa John &'; s. Se lo volete velocemente, si ordina Domino &'; s. Tom Monahan sfruttato l'idea di consegna veloce pizza su qualità e conquistato il mercato. Si vende solo a persone che vogliono in fretta. Proprio come Ghirardelli cioccolatini sono solo per le persone che vogliono dare costoso regalo di cioccolato invece di mangiare da soli. Hershey &'; s è per le persone a mangiare ciò che acquistano. E &'; s ancora solo cioccolato, ma di marketing mirato ha ogni vendita prodotto a clienti diversi

5.. Losers pensa la gente compra quello che stanno vendendo. La gente compra quello che comprano – NON ciò che si vende. Si può fare tutto il marketing di fantasia che si vuole fare, ma la gente ancora comprare ciò che acquistano. Quindi bisogna riposizionare il vostro servizio o prodotto a corrispondere a ciò che la gente compra. La gente compra assicurazione perché vogliono avere una scommessa sicura in caso succede qualcosa di brutto. Non perché una lucertola ha detto loro di farlo. Comprano film perché vogliono i ricordi migliori, non perché il pacchetto era più brillante. Comprano McDonald &'; s perché i loro figli sono agganciati ed è veloce e conveniente, non perché si sentivano la qualità del cibo era un epicureo &';. Delizia
s

Se alcune persone stanno comprando il vostro servizio o prodotto, puzzare come una persona di vendita. Davvero. È haven &'; t sfruttato in quello che la gente sta comprando. Si sta tentando di convincerli a comprare il vostro servizio /prodotto a base di tua opinione dei it – non loro. Perché pensi che più si forza la gente a comprare ciò che si vende più si compra. Ha vinto &'; t accada. Scopri cosa la gente vuole comprare e orientare il vostro prodotto o servizio per loro abitudini di acquisto o desideri. Ho comprato i servizi di un web designer lo scorso anno. Ho intervistato una mezza dozzina. Sono andato con lui, non a causa del prezzo o disegni elaborati; ma perché poteva fare esattamente quello che volevo e comunico che a me in un breve, facile da capire maniera. Ha ottenuto la mia attività.

6. I leader hanno imparato che se vi concentrate sulla vostra concorrenza, si avrà più concorrenza e meno clienti. Se ti concentri sui clienti, piuttosto che la concorrenza, si avrà più clienti e meno concorrenza. Ho imparato questo lavoro nelle chiese nel corso degli anni. Quanto più ci siamo concentrati a servire meglio la gente più le persone che abbiamo avuto ogni Domenica. Quanto più ci siamo concentrati sulla battendo il mondo secolare o altre chiese, più siamo caduti dietro. Le aziende che si concentrano sulle esigenze dei propri consumatori e quali luoghi clienti apprezzano il avranno sempre più clienti. Le aziende che si concentrano sulla loro concorrenza finiscono per distogliere lo sguardo dei loro clienti e consentire alla concorrenza di aumentare.

Se il vostro scopo organizzazione come l'unico nel suo settore, concentrandosi sulle esigenze dei clienti unici o il loro più grande dolore, sarai l'unico a farlo. Quali sono i vostri clienti lamentano? Che esigenze Hanno che aren &'; t essere soddisfatte da voi o qualcun altro? Focus su soddisfare tali esigenze e vi sarà l'unico in un settore di uno. Guarda sul loro denunce, come l'universo che ti dice ciò che le imprese è necessario essere per soddisfare le loro esigenze. E si lamentano servizio lento, quindi fornire un servizio più veloce e meglio di chiunque altro. Se si lamentano in piedi in lunghe file, trovare un modo per eliminare le linee come nessun altro.
7. I leader sanno che si deve uscire dal suo settore per guidarla. Che cosa? Sì, a dominare il vostro settore, è necessario guardare al di fuori di esso. Guardate tutti i leader del settore e troverete che fanno cose al di fuori della norma per la loro industria. Starbuck &'; s isn &'; ta normale negozio di caffè. Barnes and Noble isn &'; ta venditore di libri, Apple doesn &'; t fa lettori mp3 o telefoni cellulari, Disney ISN &'; parco a tema ta; Google isn &'; t solo un motore di ricerca. Tutti questi sono più di loro settore e, pertanto, esso conducono. Per condurre lo si deve cambiare e andare al di fuori di esso.

Ecco alcuni esempi di modifiche che è possibile fare: Hotel • Mantenere i vostri clienti facoltosi di viaggio, ma li vendono servizi alla persona invece di viaggi in Europa Hotel • Mantenete il vostro hotel, ma vendere la destinazione
• Mantenete la vostra banca, ma cambiare il modo di fornire servizi Hotel • Mantenere la struttura sanitaria, ma vendono l'esperienza e il cibo
• Mantieni i tuoi clienti, ma cambiare ciò che si vende a loro
• Mantenere i vostri dipendenti, ma cambiare ciò che si fa
• Mantenete i vostri prodotti, ma cambiare il modo in cui li consegnare
• Mantieni i tuoi clienti, ma cambiare quanto si vende ciascuno (servizi fascio) Hotel • Mantenere la vostra reputazione, ma cambiare ciò che vendi o il vostro settore.
Get it? E &'; s ridicolo quando parlo ai meeting planner ei presidenti di commissione ogni giorno che scelgono di ascoltare relatori provenienti all'interno del loro settore. Come se questo sta per dare loro una gamba sulla concorrenza - che succede ad essere seduti intorno a loro sentire lo stesso messaggio. Se si vuole condurre il vostro settore, prima di perdere l'altoparlante industria. Quindi cercare le persone con esposizione ad altre industrie e un mondo di idee e possibilità. Cercare persone che dicono, e" Questo funziona laggiù; Let &'; s vedere come funziona per voi qui &"; Cercare modi per differenziare dal vostro settore, non è in essa, a guidare il modo di uscirne.

8. I leader sanno come far convergere diversi concetti in un tema unificante per rimanere davanti alla concorrenza. Ricordate che ho detto a portare il vostro settore si deve guardare al di fuori di essa? Sì, ma non così lontano fuori che lei è completamente confondere o perdere il vostro messaggio. Coca-Cola ha acquistato una cantina e ho pensato che potessero catturare quel settore di mercato. Ma il vino didn &'; t convergono con il loro popolare scopo soft drink e hanno perso milioni prima di svendere l'azienda vinicola. È possibile diffondere se stessi in modo sottile che il messaggio è confuso. Ho imparato questo nel corso degli ultimi anni, quando ho parlato su qualsiasi e tutto quello che si sarebbe chiedere. Ho parlato su Time Management, Diversità generazionale, Lavoro di squadra, Leadership, vendite, Professionalità, Customer Service, Surviving Bad Times, è il nome. Ma mi stavo comportando così diverse che non ero &'; t imbattersi in qualità di esperto in nulla. La gente ti rispettano di più se si importante su un argomento o tema e sono noti per questo. Questo è il branding al suo meglio. La convergenza, anche se sta prendendo un concetto e la sua applicazione a diverse aree dove tutti hanno l'argomento in comune

Torna a Barnes and Noble; sono in grado di convergere i libri con il caffè, musica e DVD, riviste, bambini e' s luogo, l'atmosfera biblioteca e sala lettura tutto in uno. Se hanno deciso di diventare un'agenzia di viaggi o un salone di bellezza, il loro messaggio sarebbe perdersi nella confusione. Avrebbero perdere milioni di dollari. Se si può prendere il vostro scopo (o ricordare quello che era, in primo luogo) e combinarlo con servizi o prodotti gratuiti, li stanno convergendo nel messaggio principale. Pensate ad un costruttore armadio che offre anche un servizio di organizzazione per il suo /suoi clienti. Un venditore del raggruppamento, che offre anche servizi di servizio piscina e di eliminazione delle zanzare (in particolare nel sud-est degli Stati Uniti). Essi stanno prendendo idee al di fuori, che convergono in un super servizio e mantenendo intatto il loro scopo.

9. Il prodotto di una società è la sua gente. La tua più grande prodotto è le persone che lavorano per voi. Ispirarli, dar loro da mangiare, ascoltarli, liberare la loro intuizione e vi porterà posti voi e il vostro team di progettazione di marketing non avrebbe mai potuto immaginare. Avete programmi per crescere il vostro popolo a posto? O sono semplicemente arrivando a raccogliere una busta paga e tornare a casa? Quanti dei vostri dipendenti sono su Monster.com ricerca di un altro lavoro?

Se si aren &'; t crescere il vostro popolo vi aren &'; t nel gioco. È necessario programmi per far crescere il vostro popolo, non tagliare su di loro. Avete bisogno di un piano di monitoraggio i loro progressi attraverso il coaching. State partecipando nella crescita del tuo popolo? Se vengono coltivate le vostre persone che parteciperanno alla scopo dell'organizzazione e aiutare a sviluppare i processi di servire meglio i clienti. John Deere etichette ciascun trattore per l'agricoltore che stanno producendo per. Ogni linea operaio sa che sono l'assemblaggio di ogni trattore per il. Si sentono più coinvolti nel processo in modo che siano più ispirati a produrre in modo più efficace e scoprire modi per servire lo scopo di meglio.

10. Persone, scopo e processo trionfi sistemi e strategie. Se conoscete il vostro scopo nel mondo degli affari (e nella vita) il processo verrà a voi. Sapere dove si sta andando e il processo (come ci si arriva) verrà a voi. Aristotele diceva, “ La qualità del finale definito disegna l'azione arrivare &"; In altre parole, se si conosce la destinazione, di limitare la scelta per l'unica strada che vi porterà lì. Quindi non siete alla ricerca di strategie, siete alla ricerca di destinazioni (scopo). Ha senso? Qui &'; s come funziona: Michael Dell si avvicinò con un grande computer nel suo garage, ma sapeva che riusciva &'; t competere contro Hewlett Packard, IBM e altri. Sapeva che nessuno compra il prodotto, comprano ciò che fa per loro. Ha scelto di creare un nessuno altro processo ha avuto. Piuttosto che prendere loro sul nel settore informatico, ha scelto di competere contro di loro nel settore della tecnologia disponibile - un settore di quello che ha creato. Ha ottenuto nel business di mettere il suo processo (consegna) prima. Egli ha sottolineato la de-prodotto (computer) e ha sottolineato il processo.

Oggi la maggior parte delle imprese hanno dimenticato il loro scopo originale di esistenza e del loro processo di GOT waylaid. Si sono così coinvolti nel tentativo di battere la concorrenza sul prezzo o la strategia e portare avanti, hanno lasciato i clienti &'; ha bisogno di dietro e perso la loro strada. Se si sottolineano il cliente (persone) in quello che fai - soddisfare i loro bisogni non-soddisfatti; se si mette lo scopo della vostra esistenza come organizzazione per servire loro per primi e lasciare che il processo è determinato dallo scopo, sarete sempre in un settore di uno - voi! Se lei è in picchiato nel mercato è necessario ri-scopo il vostro business plan, piuttosto che dipendere da strategia, velocità o il prezzo.

11. Costruire comunità di lavoro è più essenziale che il lavoro di squadra. Il lavoro di squadra non funziona. "Il lavoro di squadra" si riferisce a un gruppo di persone disfunzionali che lavorano su un progetto a breve termine o attività lavorare insieme per giungere ad una soluzione o un prodotto. Comunità si riferisce allo stesso gruppo di persone che stanno insieme socializzato e la funzione per il lungo raggio. Essi condividono molte esperienze al di là di singoli progetti o attività.

Le aziende che si affidano per lo più su squadre hanno dipendenti che sono scontenti che tutti nel team, non sta tirando il proprio peso. Le superstar fanno la maggior parte del lavoro e risentono di essere pagati la stessa cosa il fai-paroline sulla squadra sono pagati. I do-paroline non funzionano e trascinare il processo. Squadre semplicemente non funzionano sempre. Sack l'idea e iniziare a favorire la socializzazione tra i vostri dipendenti. E 'l'onda del futuro.

Perché si socializzazione svolgerà nei luoghi di lavoro in futuro? Scuole s, essi don &'; la gente don &'; t so loro vicini, essi don &'; t ottiene come coinvolto con altri genitori ai loro figli e ' t ottenere come coinvolti in chiesa come in passato (si può &'; t fare socializzazione in due o tre ore una settimana). Ma che spendono più del loro tempo al lavoro. Costruire comunità di lavoro sarà completamente rivoluzionare il processo di assunzione. Socializzazione nel posto di lavoro si stabilizzerà scarso rendimento e migliorare gli atteggiamenti. La socializzazione è la chiave per costruire l'unità nel mondo del lavoro

stavo discutendo questo in uomini &';. S negozio di abbigliamento con il gestore. Ha raccontato di come la sua azienda stava sottolineando questo concetto nel loro ambiente aziendale e il successo è. Ha detto che non aveva mai visto la risposta a questo approccio prima ed era molto entusiasta. Immaginate un gruppo disfunzionale di gente seduta intorno e discutere di ciò che è importante per loro e le loro vite. Vedere l'unità che si può sviluppare nella vostra forza lavoro con la costruzione della comunità. Dopo tutto, la comunità può essere chiamato “. &Rdquo unità comune; Ora è possibile costruire comunità tra i dipendenti e che ha vinto &'; t essere così preoccupato per cercare un altro lavoro che li soddisfi.

Abbiamo bisogno di riconnettersi con quello che facciamo, chi siamo e come lo facciamo ciò che facciamo. Se si avvia re-inventare se stessi ora, sarà davanti a tutti in disparte e in vista del mercato, quando (e se) rimbalza. Se esso doesn &'; t in qualunque momento presto, sarete molto più avanti delle sitter collaterale hai vinto &'; t credere che (né lo faranno). Le banche possono di &'; t vendere mutui come hanno fatto; imprese di costruzione sarà offerta in modo diverso e costruire in modo diverso; mezzi di informazione continueranno a cambiare; e l'assistenza sanitaria sarà cambiato per sempre. Se si vuole sostenere nel mondo degli affari, è necessario modificare … ora. Thom Winninger dice: “ La gente don &'; t acquistare ciò che si vende, si compra quello che comprano &"; Hai bisogno di riposizionare il vostro marketing; risposta deve come mai prima; vendere i prodotti che i consumatori vogliono comprare. Tutte le scommesse sono spenti.

12. Leader reinventarsi continuamente e le loro attività. I leader che re-inventare se stessi e le loro attività di continuo può fare una recessione sento come un urto di velocità. Reinventare se stessi e smettere di preoccuparsi di perdere il lavoro. Mia moglie ed io eravamo in McDonald &'; s l'altra mattina per una colazione veloce. Dal momento in cui siamo entrati, siamo rimasti colpiti dal look and feel del posto. Erano finiti i selvaggi cabine di plastica colorata e sedie girevoli. Erano finiti i manifesti kiddie o le foto locali della Camera di Commercio. Essi sono stati sostituiti da colori maturi terra-tono, illuminazione artsy, sedili imbottiti (amare i sedili imbottiti) e tavoli alti. Ha ordinato una fredda McFrappuccino – o qualcosa di simile. Nel caso in cui si didn &'; t conosce, McDonald &'; s è ora nel caffè gourmet e latte di business. Abbiamo potuto vedere una lista di istruzioni su come i server sono a prendere le ordinazioni, fare le bevande e chiamare i nostri nomi quando sono fatto (come Starbucks). Ciò che rende questo interessante è che in tutta la recente “ la recessione, &"; McDonald &'; s ha mostrato un utile ed effettivamente aumentando nel mondo degli affari. Mentre gli altri stanno fallendo, la chiusura e spingendo le stesse cose più difficili, McDonald &'; s e Wal-Mart sono in aumento nel mondo degli affari. Allora perché dovrebbero assumere una nuova linea o immagine? Perché vogliono rimanere in cima. Stanno cercando di competere con Starbucks? Forse. Certo che possiedono l'hamburger e industria del fast food. Potevano solo sedersi sulla loro crescita e ridere al concorso. Ma invece, stanno cercando di espandersi in altre aree che aren &'; la t tipico per una catena di hamburger, ma convergono con il loro messaggio.

Lexus è una delle migliori marche di automobili per comprare, eppure ogni anno cambiano l'aspetto e aggiungere le opzioni per ogni modello. Come mai? Perché vogliono rimanere in cima. E &'; Non è come quasi un secolo fa, quando si couldn &'; t davvero dire un 1912 Ford Model T da un 1919 Modello T. Chick Fil-A è leader nel settore del fast food pollo nel sud degli Stati Uniti. Hanno avuto incrementi a doppia cifra degli utili per oltre 11 anni. E hanno aggiunto nuovi prodotti alimentari, frullati di specialità, aggiornato il look per i ristoranti, fatto cose di reinventare il modo di fare business.

Se si vuole rimanere davanti a tutti gli altri, si deve reinventare te stesso e il vostro business. I leader di ogni settore industriale sanno che i tempi cambiano e così la gente &'; s gusto. Lo scorso inverno ho saputo che eravamo in una sfida economica a lungo termine. Tutti sanno che il momento migliore per iniziare una nuova attività è durante una di queste flessioni. È stato allora che ho deciso di rivedere tutto ciò che riguarda la mia attività: il mio web stie, il mio messaggio, miei seminari e anche il modo in cui mi vesto quando faccio le presentazioni. Il risultato è stata la scoperta dei leader contro perdenti e verità indiscutibile. Mi sono reso conto che questo è ciò la gente aveva bisogno e voleva. Ancora più importante, è quello che i miei clienti volevano acquistare. Ma quasi nessuno era offrirlo. Offrivano lo stesso materiale vecchio stanco che ha lavorato nel 2006 e nel 2007. Il rallentamento del 2008 hadn &'; t stato abbastanza per svegliare altri oratori e consulenti in su. E 'stato per me. E 'diventato il mio messaggio che ognuno di noi ha di aggiornare, modificare, ri-pensare, ri-valutare e reinventare il loro modello di business, quello che stanno offrendo e come commercializzarlo Hotel  .;