Come sabotare la vostra azienda in 5 semplici passi

Come sabotare i vostri Società in 5 semplici passi per

Come detto da uno dei suoi dipendenti, questo proprietario di un non-so-piccola società smarrisce scartoffie costantemente. Egli cercherà qualunque è lui &'; s perso per non più di 5 secondi prima di importunare chiunque a trovare per lui
Noi &';. Ll lo chiamano Rick
prescindere se sono al telefono, o in riunioni. , o nel mezzo di relazioni, che sono di mollare tutto e trovare le sue carte perse immediatamente
Che di solito doesn &';. t prendere tempo e si trovano sia in cima alla sua scrivania, con la macchina del caffè o nel file in cui appartengono
Rick è anche analfabeti informatici, che doesn &';. t lo fermano – né deve averne – di detenere contratti privati ​​e pubblici vale qualche milione, ma &hellip ;.
Quando la ragazza ha retto l'unico computer che riceve tutto l'e-mail aziendale, insieme a tutto lo spam e posta indesiderata, è assente, egli prenderà su di sé per la stampa . ogni singola email
Egli poi portare l'intero lotto e lasciarla a qualcuno &'; s scrivania e dire le cose come, “ Sono &'; re che ci dice la nostra Banca di conto America è stato compromesso – è meglio prendersi cura di questo momento &"; JuzaPhoto Essi don &';. t hanno un conto presso la Bank of America
Quando la stampante era ultima esaurito l'inchiostro, ha chiesto come avrebbe potuto impostare la stampante per stampare un altro . Stampante Comprare e per risparmiare sulle spese di spedizione, ha deciso di avere qualcuno chiamare la banca per chiedere loro di iniziare a inviare email dell'azienda &'; s fatture ai propri clienti.

La vera storia.
A volte, ci vuole un breve lasso di tempo per rovinare ciò che ci ha impiegato molto tempo per realizzare.
Rick può essere un caso estremo di una persona molto efficiente nel legare il suo propri lacci delle scarpe insieme, ma siamo pienamente convinti …

Tutti i proprietari e dirigenti d'azienda, inclusi i vostri umili autori, sono in un modo o in un altro esperti di sabotaggio. Lo facciamo di frequente, in modo efficace e, a volte di proposito.
Prendiamo passi che sono in contrasto con i valori fondamentali che viviamo tutti i giorni dalle nostre imprese. Ma la maggior parte di noi non si rendono conto di esso.
In altre parole, facciamo la vendita al mattino, e per pranzo abbiamo convinto il nostro nuovo client per cambiare idea.
Poi passiamo tutto il pomeriggio imbronciata.
Questo breve articolo è stato progettato per far luce e comprensione l'arte di sabotare le nostre aziende.
La completa eBook è disponibile presso LeadersTable.com (1 Giu, 2009).
Abbiamo identificato i 5 passi più efficaci per ottenere questo risultato come:
5. Continuando il brivido di Roller Coaster Marketing
4. Mettere a tacere la voce del mercato
3. Salvataggio di denaro
2. Ignorando i numeri
1. Fornire mediocre Servizio Clienti

Dopo tutto, se abbiamo intenzione di inciampare sulle nostre scarpe, facciamolo con grazia e con stile
Se &';. Re andare per sabotare le nostre aziende, e sì, ci lo farà, cerchiamo di riconoscere e comprendere come stiamo facendo Comprare e poi noi &';. ll sanno come portare rimedio al problema

5.. Continuare il brivido di Roller Coaster Marketing

Amo le montagne russe. In particolare quelli di legno che Rattle il cervello per 5 minuti mozzafiato.
Su e giù a velocità accecante. E &'; s come avere un argomento veloce con gravità – una grande idea per i parchi di divertimento.
Ma non per marketing e pubblicità delle imprese.
Non avendo un mezzo per misurare i risultati delle campagne oggettivamente, l'intero processo imita queste corse da brivido.
Broadcasting nostro nome e marchio alla masse è necessario. Farlo via TV, radio, stampa, internet o qualsiasi altro mezzo può essere molto efficace
Se spendiamo $ 2.000 al mese per fare pubblicità, Hotel • Sappiamo quanto la nostra azienda sta raccogliendo dall'investimento Hotel • Sappiamo se tale annuncio particolare era efficace o meno Hotel • Potrebbero lievi modifiche al titolo, offerta, prezzo o la garanzia, creano risultati migliori?
La risposta è ________________.
Noi di solito non lo sappiamo.
Da non sapere, continuiamo mese dopo mese per finanziare caritatevolmente questi fornitori buone intenzioni con la speranza che questo giro sulle montagne russe resterà sul pendio. Comprare e in tal modo sabotiamo nostre aziende scartando il potenziale di rialzo che deriva automaticamente da avere meccanismi che misurano e forniscono risultati oggettivi da nostre campagne.
E 'sempre meglio sapere che abbiamo sprecato 2k, piuttosto che non sappiamo quanto sia efficace eravamo.

Il 5 ° passo per sabotare la vostra azienda è il marketing incoerente.

4. Tacere la voce del mercato.

immaginare di vivere nel 19 ° secolo da nessuna parte, non sapendo che un temporale grave, tornado o un uragano sta arrivando verso di voi.
Per quanto io amo la storia di quel periodo, I &' ;. m attaccare con la modernità
Eppure nel mondo degli affari, quando si tratta di prevedere future tendenze del mercato, ci avviciniamo come se non abbiamo assolutamente alcun accesso a weather.com prima di questo fine settimana &';. s gita al mare
Mentre Internet può essere una buona fonte di indizi, lo strumento migliore è il mercato stesso.
Il vostro mercato. Il vostro personale, i vostri fornitori e ai vostri clienti.
Quotidiana, che ci stanno offrendo consulenza e orientamento al futuro. Dopo tutto, &'; re chiamato il “ mercato &"; perché creano sul mercato.
Un grande caratteristica di loro è la loro volontà di criticare. Se chiediamo loro parere su qualsiasi cosa, che darà esso. Raramente trattenere. Quindi prendere in considerazione loro di essere i vostri consulenti Hotel • Con la domanda corretta, sarà il suo personale non indicare modi per migliorare la vostra cultura generale Hotel • Will non vostri fornitori continuano a voi aggiornati sulle nuove tecnologie se si dispone di loro interesse in mente Hotel • E i clienti, potranno non proporre idee che alla fine di fornire un servizio migliore per loro
Certo, saranno tutti lieti di elencare le molte qualità negative del vostro stile di gestione e la mancanza di giorni di ferie pagate, ma isn &'; t che quello che ci serve sentire?
Non correre il rischio di sentire non solo le loro risposte, ma per rispondere alle loro consigli continuerà a stagnare la nostra crescita.
Inizia con una domanda se si vuole fermare il processo di sabotare la vostra azienda, e a tempo debito si e' ll cattura fino a Kodak &'; s elenco di oltre 7.000 suggerimenti dei dipendenti attuate
Il quarto passo per sabotare la vostra azienda non sta ascoltando il vostro mercato Sims 3... Salva il tuo denaro

“ batterie incluse e " ;, ha detto che il pacchetto di
That &';. S corretta. Nessuno dovrebbe essere richiesto di acquistare batterie per un prodotto che ha bisogno di batterie. Riteniamo che dovrebbe venire completamente attrezzato e pronto per l'uso
Questo è il nostro modo di vedere la nostra azienda e'.. S personale
Noi li consideriamo pacchetti completi. Se hanno bisogno di batterie, potremmo essere disposti a ricaricarle un po ', ma non fornire nuovi.
Dopo tutto, è il loro lavoro per fare il loro lavoro.
Quindi andiamo avanti aspettando il nostro personale per ringiovanire se stessi . e migliorare le proprie competenze al fine di fare un miglior lavoro di giorno dopo giorno
Ma notate questo, c'è davvero una differenza tra:
Lavorare nelle vendite per 20 anni vs. che lavora nelle vendite un anno, 20 volte.
(vendite non è il punto. E 'mancanza di formazione.): profilo Salvando i nostri soldi e non investendo in nostri membri del team con un miglioramento per il loro set di abilità, attraverso la formazione continua per il proprio mestiere, diventeranno stagnante. . In particolare in tempi di magra, quando le vendite sono giù
che sicuramente, senza rendersene conto, mantenere l'azienda di crescere, dal momento che essi stessi non sono in crescita
Dopo tutto, i nostri concorrenti don &';. T mente ci tiene costante, essi solo don &'; t ci chiedono di aumentare la quota di mercato

Il 3 ° passo per sabotare la vostra azienda non sta sviluppando le tue squadre

2... Ignorare i numeri

Caccia quaglia richiede più pazienza di più altro gioco. Questi uccelli sono piccoli, possono mantenere la calma e mimetizzazione con il cespuglio come il verde sulle foglie.
In modo simile, tra i tanti numeri una società deve guardare regolarmente, ci sono pochi che va come inosservato all'occhio umano come queste fagiani in natura

I numeri che tutti noi guardiamo e siamo interessati a ogni ora del giorno –. E dovrebbe essere! . - Hanno a che fare soprattutto con il pagamento delle bollette

Questi includono:

• Fatturato lordo
• Profit & perdita riporta Hotel • Numero di prospettive e clienti in pipeline di Hotel • Note spese
• Numerosi altri.

Ma i numeri che sono trascurati, principalmente a causa di scarsa familiarità, sono quelli che equipaggerà ogni proprietario e manager con strumenti per crescere la sua azienda in modo esponenziale. Questi hanno a che fare con l'azienda crescente

I numeri sono:.

• Importo medio di transazione cliente Hotel • Le transazioni annue per cliente Hotel •. Costo per lead o Costo per cliente Hotel • E il più importante di tutti - il valore Life-Long dei vostri clienti.

&'; s il vecchio ironia di essere troppo occupato a lavorare sul business perché noi &';. re troppo occupato a lavorare nel settore

Il 2 ° passo per sabotare la vostra azienda sta ignorando gli indicatori chiave.

1. Fornire mediocre Servizio Clienti.

Niente spinge i clienti via più di trattarli con la mediocrità al suo culmine.
Si può calpestare i piedi e alzare la voce con aggettivi esclamative su "Great Customer Service", scritto tutto il loro brochure, ma hai chiamato tuo reception ultimamente?
Se l'addetto alla reception non risponde al telefono il modo in cui Cindy risponde lei, si stanno limitando il vostro potenziale di reddito e, forse, causando le vostre prospettive di non prendere in considerazione quando la necessità per i vostri servizi si pone di nuovo.
Cindy è il primo custode di uno dei nostri 50 Prospettive sogno. Lei è uno degli addetti alla reception più professionali che abbia mai incontrato.
Ricordate il 1930? Certo che no, che cosa sto pensando ....
Pick up qualsiasi stagione di Una famiglia americana presso la vostra libreria e notare quando John Boy prende il telefono, viene accolto da una signora gentile. Il suo ruolo, come un centralinista è semplicemente quello di collegare due linee telefoniche.
Cindy capisce questo concetto centralinista molto bene. Lei sa che i chiamanti hanno bisogno di direzione non spendere più di 5-30 secondi con lei. Eppure lei compie il suo compito con un atteggiamento che ti fa reagire con entusiasmo.
L'ironia di tutto ciò è che non ci vuole molto sforzo per essere eccellente.
La mancanza di servizio al cliente professionale è così prevalente nella la nostra cultura di oggi, che quando le persone sorridono, quando fanno domande, quando ascoltano, saranno facilmente prendere le distanze dal mare di squali in trepidante attesa di divorare gli aspiranti clienti.
Rimuovere Cindy dalla reception, e come sicuro come il sole sorgerà di mattina, i clienti potranno facilmente trovare la loro strada per qualcun altro che li trattano con il rispetto che meritano, che supera bene la mediocrità.
Questo è quello che vogliono. Ma don &'; t desidera solo dal vostro receptionist, si aspettano da tutti coloro che rappresenta la vostra azienda

Il 1 ° e il passo più importante per sabotare la vostra azienda è quello di fornire un servizio clienti mediocre
Conclusione <.. br>

Ora che conosciamo i 5 passi semplici per sabotare le nostre aziende,
Continuando l'emozione di Roller Coaster Marketing tacere la voce del mercato salvare i vostri soldi Ignorando i numeri Fornire Mediocre Servizio Clienti
Considerare questi tre domande:
1. Avete intenzione di rimanere una, società redditizia sano nei prossimi tre mesi?
2. Che dire nei prossimi 12 mesi?
Si assume la risposta a entrambe le domande è sì clamoroso. Pagina 3. In tre mesi e 12 mesi, quali caratteristiche nuove o migliorate Vuoi la vostra azienda ad avere?

Prendetevi il tempo per rispondere a queste domande.

Conoscere le risposte vi aiuterà a smettere di sabotare la vostra azienda oggi Hotel  .;