La felicità può può turn-around un Fowl Mood?

Venerdì ha iniziato alla grande. Alcune delle donne della mia famiglia è venuto a decorare e preparare doccia matrimonio di mia nipote in programma per il giorno successivo.

Subito dopo le donne tornarono a casa, ha iniziato a piovere. La pioggia si trasformò in un tuono furioso temporale. Tutta la mia vicinanza perso l'elettricità. In un primo momento, non ero &'; t interessato. Ho chiamato la società elettrica e il messaggio registrato predetto che ho &'; D hanno il potere nelle prossime tre ore. Poi, ho notato che la pioggia aveva creato un lago dove la mia strada di una volta. Quando tre ore erano passate e non ho avuto ancora nessuna luce, ho chiamato di nuovo la società elettrica per un aggiornamento. Questa volta il messaggio ha detto, &'; a causa di estese interruzioni, non c'è tempo specifico determinato per potere riconquistare. Qualsiasi stima volta precedente non è più valido e ';

Va ​​bene, ormai ho &'; m Come nervoso. Ho avuto una festa per dare il mattino successivo. . . tabelle fissate per il 20, pieno del mio migliore porcellana e cristallo. . . senza elettricità. . . un'alluvione nella parte anteriore della casa mia. . . e quattro insalate di pollo e una torta di crema di riscaldamento in un frigorifero senza potere. Dopo un paio d'ore e una raffica di telefonate per capire cosa fare, la fogna fatto il suo lavoro, e il diluvio scomparve dalla mia via. Avevo ancora senza elettricità.

A circa 10:00 un piano di emergenza è stato messo in atto, che ha coinvolto prendere il cibo oltre a mia sorella &'; s casa. Mio marito, Cliff, ha offerto di guidare con me. Senza elettricità, Cliff didn &'; t vuole andare a casa. Lui è un drogato di energia elettrica. Nessun potere significa niente computer, niente musica elettronica, senza strumenti di potere e nessuna televisione. Volevamo un posto chiave bassa per sedersi tranquillamente con una tazza di tè caldo.

Il nostro cameriere, Nick, si avvicinò a noi, il povero ragazzo. Egli ci ha trovato di pessimo umore. Eravamo entrambi stanco e irritabile. Lui ci guardò e ha ottenuto il più grande sorriso sul suo volto. E wasn &'; t uno di quei fastidiosi falsi sorrisi, come il cameriere che portava tutto quello che bling, dal film, Office Space. Se fosse stato un sorriso falso, mi sarei sentito come lui smacking. Non c'è niente che mi si spegne più di gentilezza non autentico. Ci si sente così condiscendente. Come la maggior parte dei clienti, posso individuare un miglio di distanza

Nick &';. Piacere s era così genuina, potremmo quasi vedere la felicità che filtra dai suoi pori. Prossima cosa che sapevo, ho avuto un sorriso sul mio viso troppo, proprio da essere esposti a lui. &'; Sei sicuro sembri felice, &'; Ho detto. &'; io sono, &'; ha detto Nick, &'; Ho appena vinto il nostro premio servizio clienti corporate &'!;

Ora che mi applaudito fino. E 'bello essere serviti dai migliori! Dopo di lui congratulandosi e chiedendo di più il suo premio, il mio stato d'animo sollevato e ho acceso il mio ordine di un malto cioccolato. &'; I miei malti di cioccolato sono i migliori, &'; ha detto, &'; Fanno parte del motivo per cui ho vinto il premio &';.

&'; Poi, ho meglio ordinare un malto troppo, &'; ha dichiarato Cliff. Nick ha fatto uscire i nostri deliziosi malti. Anche lui ci ha portato due grandi bicchieri di acqua, che noi Hadn &'; la t ordinato ma molto apprezzato. Poi, ci ha dato privacy per rilassarsi e distendersi. Entrò dopo un po 'per assicurarsi che fossimo soddisfatti dei malti, e gli ho chiesto se ha ricevuto alcun regalo speciale. &'; I &'; vado su un viaggio a Puerto Vallarta, &'; disse con un luccichio negli occhi. E &'; s bello vedere che i leader di quel valore franchising ristorante e riconoscono loro stelle di servizio al cliente in modo tangibile

Il buon umore e di servizio che Nick ci ha portato quella notte mi ha aiutato lasciare andare la mia tensione,. rilassarsi e fare una buona notte &'; s sonno. Alle 7 del mattino successivo, il nostro potere è tornato, il cibo e la torta sono stati portati indietro, e sono stato in grado di ospitare una bella doccia di nozze, dopo tutto.

qualcosa a cui pensare:

È stato Nick felice perché ha vinto il premio, o ha fatto vincere il premio perché era felice?

Come si può portare più felicità per la vita dei vostri clienti tutt'altro che felice, colleghi o anche i vostri figli Hotel  ?;