Telemarketing: esternalizzare o no

C'era stato un certo numero di dibattiti sull'opportunità di esternalizzare telemarketing o meno. Alcuni dicono che è più vantaggioso per ottenere solo un ldquo &, in-house &"; personale, ma alcuni dicono di outsourcing consente di risparmiare una grande quantità di denaro. Allora, qual è il vero affare? Io dico cerchiamo di discutere i pro ei contro e decidere
Let &';. S indirizzo obviousadvantage di “ in-house &"; telemarketing – lavorare con la gente di persona. Oltre a migliorare un rapporto, che ha in-house setter appuntamento offre una perfetta trasparenza con l'essere fisicamente presenti sul posto di lavoro dei dipendenti. Inoltre, vi è un feedback immediato e perfetto controllo dei dati sensibili.
In una luce diversa, un servizio di telemarketing in outsourcing offre i vantaggi delle risorse più umane. Prima di scegliere l'agente più qualificato per un client &'; s la campagna, gli agenti deve sottoporsi a una stretta competizione tra 10-15 prospettive. Successivamente, gli agenti firma un accordo per la protezione dei client &'; s riservatezza e ottiene orientati in tempo utilizzando gli strumenti, e-mail, instant messaging e altri protocolli amministrativi di monitoraggio. Lasciate &'; s faccia, non ogni agente funzionerà e terminazione è fatto in una sola e-mail. Quanto è facile che?
Un altro aspetto di outsourcing che abbiamo bisogno di capire è la tecnica. Un agente in outsourcing deve fornire le proprie attrezzature, come VOIP e una connessione internet stabile. E 'conveniente, da parte del datore di lavoro in quanto saranno solo fornirà e-mail, messaggistica e altre forme di sostegno. In cambio, gli agenti meritano una fattura tempestiva e regolare contabilità del progetto.
Dal controllo è minima, le società di outsourcing si affidano a credibilità del loro agente e onestà per garantire che i clienti sono serviti al meglio. Non c'è bisogno di trovare i migliori agenti, non vi resta che cercare quelle giuste. Si tratta di un grande rischio, ma questo permette più spazio per la crescita professionale e senso di responsabilità.

In effetti, il datore di lavoro dovrebbe offrire anni di esperienza per aiutare a agenti e una competenza nella gestione operativa dirigere soprattutto nel controllo del personale e la disponibilità di agenti per ogni domanda. Utilizzando agenti in base a casa per un servizio di telemarketing, il pool di candidati disponibili diventa il mondo intero come opporsi ai dipendenti che può che può guidare al vostro ufficio.
Ora che le ovvie ragioni per cui l'outsourcing è vantaggioso è stato a piatto. Siete voi a decidere Hotel  .;