Situazioni appiccicose con Subalterni

George Gallup ha detto: "I dipendenti non lasciano posti di lavoro, lasciano i gestori." Ha scoperto questo fatto dopo aver analizzato molti lavoratori in tutti i tipi di industrie. Quando guardò per quello che fa un lavoro soddisfacente, ha scoperto il fattore primario era il capo. Se si dispone di un cattivo, capo frustrante, si potrebbe lasciare il vostro lavoro, anche se si tratta di un buon lavoro. Con i costi per l'assunzione e la formazione di nuove persone impennata ogni anno, le organizzazioni sono alla ricerca di modi per mantenere i dipendenti. Pagano persone come Gallup per dire loro quali sono i fattori tenere la gente abbastanza felice di rimanere nel loro lavoro. Se hai mai avuto un lavoro in cui hai detto: "Mi piace molto il mio lavoro, ma il mio capo mi sta facendo impazzire", allora si capisce quanto sia importante per i boss di imparare come affrontare situazioni appiccicose che coinvolgono subordinati.

Daniel Goleman si avvicinò con un concetto accattivante chiamato Intelligenza Emotiva o EI. Nel suo libro, Leadership Primal, ha scoperto che i manager con un alto tasso di ritenzione hanno anche un alto IE — un punteggio alto sulla compassione, l'ascolto, e prendersi cura degli altri. In realtà, se si pensa di nuovo sui responsabili hai lavorato per la tua vita, quali caratteristiche avevano? Qui ci sono alcuni ricordo: buon ascoltatore, atteggiamento positivo sul mio lavoro, mi sfiderebbe ma non oltre i miei limiti, di sostegno, ed entusiasta. Goleman ha scoperto che i manager che capito i sentimenti e le emozioni sono diventate leader di maggior successo. Un alto punteggio EI significa che sono un manager che si sforza di conoscere meglio voi stessi ei vostri comportamenti, al fine di migliorare le vostre abilità come persona, non solo come un leader. In sostanza, si impara a cura di voi stessi e degli altri, allo stesso tempo.

Come Disciplina utilizzando il modello SIJR

Visto quello che Gallup imparato a conoscere i leader e ciò che Daniel Goleman ci racconta Emotional Intelligenza, come può quelli di noi che vogliono essere buoni manager disciplinare efficacemente i dipendenti?
Disciplina porta una connotazione negativa pieno di ricordi di viaggi all'ufficio del preside o di rimprovero parole dai nostri genitori. Un manager empatico con un punteggio alto EI potrebbe trovare difficile disciplinare. In risposta alla domanda — come possiamo gestire con compassione e ancora disciplina — dobbiamo capire esattamente cosa significa disciplina. La parola disciplina deriva dalla parola diciplina latina, che significa discepolo. Wikipedia ci dice che la disciplina ha come discere radice "per imparare", e deriva da discipulus o pupilla. Un discepolo, quindi, è un seguace o uno studente. Allo stesso modo, per disciplinare qualcuno significa insegnare quella persona.

Il primi anni 90 ha portato una pletora di letteratura sulla disciplina senza punizioni, nel tentativo di dimostrare che la disciplina e la punizione non necessariamente andare insieme. Infatti mentre disciplinare, un buon manager impara a comunicare i comportamenti attesi in modo aperto, chiaro e diretto. Per la disciplina, è necessario impiegare i principi della conversazione SIJR, cioè si vuole creare un dialogo a doppio senso di ciò che ci si aspetta e ciò che è possibile sia dal manager e la prospettiva del dipendente. Venendo da un orientamento dei tre C — la curiosità, la compassione e il cambiamento —. Dirigenti con i punteggi più alti EI eccellere come disciplinarians

fattori inerenti a qualsiasi conversazione disciplinare

comportamenti statali che devono cambiare. Quando specifichiamo comportamenti nella conversazione SIJR, identifichiamo i comportamenti in un modo che comunica chiaramente che cosa stiamo parlando. Esempio:. "Mark, tu hai rispettato la scadenza per due grandi progetti quando non ha ottenuto il lavoro da Janice nel tempo, abbiamo dovuto accantonare il progetto E 'fatto perdere due posti di lavoro piuttosto importanti Dobbiamo ottenere il vostro.. fine del progetto completato due settimane prima della scadenza. " Questo esempio fornisce Mark con le informazioni su ciò che il suo capo si aspetta un comportamento così come quello che il suo comportamento ha causato problemi.

tenere l'altra persona in mente. In una conversazione disciplinare, apriamo le nostre menti per capire più che il nostro lato della storia. L'organizzazione può avere regole che non possono più rivelarsi produttivo. Quando si consente ai dipendenti di condividere le loro frustrazioni, si apre la possibilità di l'esistenza di barriere amministrative che bloccano la produttività. Esempio. Mark risponde: "ho perso entrambe le scadenze perché ho avuto i dati di progetto troppo tardi. Nathan non poteva ottenere i dati da me perché il suo computer si è bloccato." Search

Selezionare il momento e il luogo. Tutti ricordiamo la nostra paura quando i nostri insegnanti ci hanno inviato all'ufficio del preside. Da bambini, abbiamo riconosciuto l'ufficio del preside come luogo di potere dove non abbiamo apparteniamo. Prima di consegnare le cattive notizie, pensare al luogo e il tempo. Trovare un posto che si sente al sicuro per l'altra persona. Se si lavora nel mondo dei cubicoli, andare in una delle sale conferenze.

Fare attenzione a non condividere le cattive notizie quando la persona sta vivendo una crisi personale o per dare una presentazione importante. Selezionare un tempo che vi permetterà di avere un dialogo aperto. Se il tempo si seleziona aggiunge la pressione, il dialogo si spegne.

Stress conseguenze positive. Spesso, quando si tratta di problemi di prestazioni, pensiamo che solo in negativo. La nostra sfida è quella di venire con conseguenze positive. Gli psicologi comportamentali ci dicono che i topi rispondono agli urti, ma anche dirci topi rispondono a pezzetti di cibo. Conseguenze positive creano una volontà di cambiamento. Conseguenze negative producono una disponibilità a breve termine per modificare solo quando la scure è appeso sopra le nostre teste. Esempio: "Mark, se si ottiene noi due nuovi progetti, potremmo rendere le nostre proiezioni di quest'anno Tale riconoscimento potrebbe essere la spinta che stavate cercando per ottenere la vostra promozione.." Search.