Di essere un Marketer

A seguito fa parte due di un colloquio con Cheryl Benton, proprietario di 747 Marketing. Il loro sito web dice: "Abbiamo costruito una società di consulenza che aiuta i nostri clienti a ottenere vantaggi competitivi sleali da parte di ingannare gli altri ragazzi." Visita Cheryl Benton &'; s sito web semplicemente Googling 747 Marketing.

Q. Nel 2004, avete lanciato una ditta chiamata 747 Marketing. Avete identificato un bisogno del mercato che ti ha spinto a iniziare questa azienda?
A. Sì, la necessità di marketing era la mia. (Ride.) Ero ad un punto in cui avevo bisogno di avere una maggiore flessibilità. Avevo bisogno di molto più tempo e molto più controllo su quando, dove e come volevo lavorare e il tipo di compiti che avrei trovato difficile. E 'stato davvero il mio bisogno personale di farlo.

La decisione di fare questo era più di un problema di stile di vita. Così, devo ricordare a me stesso sempre perché l'ho fatto, quindi non sono di nuovo nella cosa lavoro 80 ore di nuovo. Ora, guardo progetti - alla portata delle loro, e quanto a lungo termine sono - e vedo quanto di un impegno che sono disposto a dare prima io dico: "Sì, lo farò . "

Come si fa a trovare progetti che non saranno così in termini di tempo? È dura. E 'guardando la portata dello sforzo e chiedendo, "Che cosa è questo sarà," all'inizio del progetto. Si sposta nella vita e si utilizza la tua esperienza, la tua saggezza, e forse le connessioni del passato, al fine di prendere decisioni sagge. Se non si desidera essere messo in questa 80 ore tapis roulant, che è il gioco che viene riprodotto quando siete nel vostro 20s.

Quando mi trovo in un progetto di consulenza, baso il progetto di quanto tempo è necessario e qual è il lasso di tempo. Ad esempio, se si tratta di un incarico di tre mesi, potrei dire, "OK, dedicherò due giorni alla settimana del mio tempo a questo progetto." E, ho impostato che fino. Penso che un sacco di esso è la creazione di questa aspettativa in anticipo. Devi farlo, soprattutto quando si sta consultando. In caso contrario, si finisce per fare 50 centesimi l'ora. Non vale la pena farlo. La sua creazione a destra non è perfetto, ma bisogna andare dentro con quel tipo di disciplina.

Ho rifiutato progetti a causa degli impegni di tempo coinvolti. Sarebbero stati i progetti tempi molto intensi.

Inoltre, quando si lavora come consulente (e la gente si sta pagando come consulente) e lo fanno sapere che siete su quell'orologio, trovo che sia più facile per loro di diventare più disciplinato, perché si rendono conto ci è un orologio. Ma, tutti noi vogliamo aiutare e sono flessibili.

Faccio un sacco di seminari con l'ANA (Associazione dei pubblicitari nazionali). Uno dei seminari che insegno spesso attraverso il paese per i clienti è chiamato, "Il cliente-agenzia Relationship". Ho passato un sacco di tempo a parlare di come essere un buon cliente e come gestire le aspettative.

Q. Ha fatto la tua esperienza di lavoro causa di strutturare 747 Marketing in modo diverso?
A. E 'diverso in quanto è veramente consultando. Ho iniziato a un'agenzia che era a servizio completo. E poi, naturalmente, per molti anni, sono riuscito nelle agenzie a servizio completo, dove in realtà hanno prodotti si producono: Si tratta di un annuncio, o si tratta di una brochure.

Il mio particolare talento e le cose che mi è piaciuto molto fare, erano sul lato strategico del business. Ho aiutato le persone ad essere migliori, più intelligenti di marketing. "Qui è il problema. Ma veniamo una soluzione." Mi sono reso conto che è la parte del business, dove volevo mettere a fuoco. Quando arriviamo al punto in cui il cliente ha bisogno di altri servizi o altre persone, aiutiamo il cliente a trovare questi professionisti.

Q. Parlaci un momento in cui si doveva spostare un client a un nuovo modo di pensare.
A. Sono stato molto fortunato nel 1990. Ero con un'agenzia ed era probabilmente la prima agenzia che è stato coinvolto con Internet e di marketing interattivo in una grande strada. Stavo lavorando con alcuni grandi clienti che avevano fatto uso solo i media tradizionali. Stavo aiutando quelle grandi imprese consumatori a capire che cosa il mondo interattivo sarebbe stato come per loro. Questo è stato un enorme salto alla fine del 1990 e, per un sacco di aziende, è ancora un grande salto.

Q. Quali tipi di sfide ci è voluto per spostare la gente in marketing elettronico?
A. Nel mondo dei consumatori nel corso del 1990, il 30 secondo spot televisivo era ancora il re. Ma, Internet stava iniziando a cambiare e il cavo che stava cambiando. Così, i più intelligenti, i marketers di consumo capito che dovevano almeno esperimento in alcuni spazi diversi per vedere dove tutta questa cosa nuova Internet stava andando. E, quelli che ha ottenuto nei primi mesi stanno facendo veramente bene e gli altri stanno giocando un gioco di catch-up.

Alcune delle aziende entrò in acque piuttosto presto. Stavano iniziando a passare da un mondo in cui i loro consumatori erano consumatori di massa per iniziare a capire che ci sono opportunità di costruire relazioni con i diversi tipi di destinatari intime. E, ci vuole tempo per capire come farlo e come trasformare alcune di queste grandi navi in ​​giro.

Altre aziende alla fine disse: "Oh Dio, abbiamo bisogno di fare questo. Siamo in grado di saltare in questo domani e avremo capito tutto questo in un anno." Ma, non funziona in questo modo. Quindi, sì, c'erano ancora persone, che stavano combattendo i nuovi media, e non solo sul lato client. C'erano persone che volevano produrre un 30 secondi, grande spot di bilancio nella parte dell'agenzia.

Q. Perché la gente vuole fare che piuttosto che creare una pagina web?
A. Penso che sia la paura del cambiamento. E 'la paura dell'ignoto. Siamo tutti bene con ciò che sappiamo e ciò che ci piace e per alcune persone e le organizzazioni, è più difficile da individuare e accettare ciò che si sta andando a portare ad essa.

Q. Perché sei diverso da quelle persone
? R. Sono un imprenditore a cuore. Per alcune persone, è nel vostro DNA è così, siete meno paura. Sono sempre stato curioso di cose nuove e ho sempre amato la tecnologia. Ho trascorso 10 anni inizialmente in una società di tecnologia. Non che io sono una persona di tecnologia in profondità, ma mi è sempre piaciuto quello che la tecnologia può fare per noi. La curiosità è un sacco di esso.

Q. Come si fa a convincere una persona resistenti al cambiamento?
A. Penso che sta facendo qualcosa in un piccolo modo. Sta dicendo: "Non darmi tutto il budget, ma proviamo qualcosa di piccolo qui. Mettiamo un po 'di soldi in esso, proviamo e vediamo cosa succede". Che dà alle persone una zona di comfort. Non si sentono come stanno tirando i dadi su una grande scommessa.

Q. Questo richiede un investimento sul lato agenzia?
A. Certo, perché c'è un sacco di formazione che deve andare avanti, se si sta cercando di convincere la gente a fare qualcosa. Si sta investendo che questa cosa sta andando a lavorare e non ci saranno più soldi da seguire.

Q. E 'difficile ottenere un impegno da parte della leadership agenzia?
A. Essa dipende dall'organizzazione. Se non si dispone di questo tipo di sostegno verso l'alto, mi permetto di suggerire alla gente di non farlo, perché se non è possibile ottenere almeno il buy-in iniziale - "OK, siamo disposti a sperimentare qui" - la vostra le probabilità non sono buone in seguito.

Ma, se non si cambia il mondo, si sta andando a diventare un dinosauro. Ci sono state le agenzie che non cambiano affatto e sono andati nel dimenticatoio Hotel  .;